曹操出行司机擅自取消已到上车点订单

网友保保_7qoZWjJh 2026-03-20

处理中

我使用曹操出行，提前联系司机以防错过上车点，第一次司机未接，第二次接通后，告知司机等我一会，司机在未经过我同意下私自取消订单，且我已到达上车点

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-20 19:29:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-20 19:29:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-20 19:18:27

投诉信息

曹操出行

投诉问题：

服务不到位恶意取消订单

投诉诉求：

作出处罚改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101049989

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