司机未送达指定位置且服务态度恶劣
2025年12月11日早上7点29打的车 起点是凤仪佳苑一里南门 终点是北京老年医院门诊 司机把我扔到医院的门口并没有到目的地 而且态度极其恶劣 他说你自己看 他的手机也没有显示到目的地 他就让我下车了 我生气的下车了 我的手机显示还有五百多米 他就点已完成了 把支付的钱退给我 我不同意这单 一路上司机一直玩手机发语音跟别人聊天
投诉问题
不予退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
曹操出行收费不符要求退差价
我于12月3号从西安壹米滴答分拨中心叫车到临潼湘芙蓉大酒店，当时叫车预估价是31元，实际他们收取了我42块，我在*台投诉，他们说是时长增加，那司机开的慢跟我有啥关系，我要求他们退我差价
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
曹操出行账号封禁及处理进度查询困难
账号封禁156****8999，怎么查看进度查看处理进度好费劲
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
因历史犯罪记录被封号请求解封
我是司机，因账号被封禁，原因是我20年前犯下的错有犯罪记录记录因此曹操出行把账号给封禁了，
我想请求帮我把账号解封，只有拉曹操才能维持现在的生机。
目前个人欠外债挺多的，现在生活挺难的，请求帮我把账号解封
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、账号问题
处理中
曹操出行未送到指定位置致孩子迟到
2025年12月2日，打车从西铁小区到东元路学校。司机开过很久，且沟通后未提供解决方案，将车停在路边。最后无奈下车步行折返，大概步行了6分钟。导致孩子上学迟到。要求退款且赔偿！
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
曹操出行司机接单后拒载
我于2025年12月1日上午11点40分叫了一辆曹操出行*台车辆，司机接单了，到达我附*五百米的地方一直未来接我，跟我耗着，想让我取消订单。司机严重拒载行为，希望有关部门对于这种司机严惩，再次也希望曹操出行品牌方把控好这个司机质量，不要阿猫阿狗都能当司机。这个订单未做出对于司机处罚之前我是不会取消的，司机太肆无忌惮了。
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
司机未送达指定位置且服务不到位
我于2025年11月30号 下午5点38分 在开火台球厅俱乐部用曹操出行打车，卢师傅送我们 未送到目的地 司机看不懂导航 给我们送到了另一个地方 然后弄了半天，还是我拿着导航指挥过去的 浪费大量时间与金钱 非常不满意 客服打电话态度强硬，没说啥，只说赔偿十元优惠券，不满意
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不予退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
曹操出行未送至指定位置且高收费
昨天晚上喝多了坐车没有送到指定位置态度还非常不好，还高收费
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收费问题、服务不到位、未送到指定位置
处理中
投诉曹操出行司机言语攻击与绕路行为
于11月27日10点16分通过高德地图app打车，我打车时使用的手机号是131****8950。相应车辆来自曹操出行，车牌号沪ABT6970，车辆外观为红色出租车。实际于10点27分上车，从沪闵路5600弄88支弄邻里苑38号楼出发，前往目的地上海市科技绿洲六期41号楼。途中司机三次绕路，原本应在合川路上行驶，但他在未告知未允许情况下，一边玩手机和他的司机朋友聊天，一边绕路行驶。在司机第三次绕远路时，我说话提醒转弯处不对，司机仍然转弯绕路，并且在行驶途中危险驾驶，双手离开方向盘，转身过来骂我，并且指责我不该说他绕路。最终*台显示路程因我投诉绕路显示有误，原本预计8.9公里行程，根据大致路段相同的导航截图可见，最终超过11公里。因司机不当行驶、违章驾驶、危险驾驶，使我遭受千元以上损失，司机过时直接致使我接下来的会议取消，并受迟到公司惩罚。同时因为司机对我进行人身攻击和言语恐吓，使我心脏状况恶化，直到现在投诉发出时，仍存在心慌、心悸等症状，情况必要我将去医院取证。
投诉问题
车辆安全问题
处理中
曹操出行扣款15元因异味不认可
我在曹操出行跑车被扣15元说有异味，不可申诉，众口难调我不认可这种恶意扣款谢谢
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
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