曹操出行司机要求线下支付影响行程
我于2025年7月15日在通过曹操出行平台订了一辆车粤UD82822，出现司机要求线下支付50元，不走平台的问题，导致我坐不上高铁的原因，我的诉求是对该司机禁止平台接单和罚款。
投诉问题
收费问题、服务态度差、霸王条款
处理中
曹操出行平台无故扣款投诉
我在2025年6月10日接到一个订单，因个人原因没有去接乘客，平台扣我7元钱！
投诉问题
收费问题
处理中
曹操出行平台判责不公及账号异常自动上线问题
本人是曹操司机，投诉两个问题1.2025年7月1日送一名乘客去机场，先按曹操平台规划的路线行驶，中途有一处烂路前方有围挡。在告诉乘客后，把车倒出改走旁边的路，结束后平台在乘客没投诉的情况下判责绕路，扣分扣钱。2.同一天半小时了后本司机下线停止接单手机放在汽车中控台区，开车途中曹操平台多次推荐附近有单建议司抢单，本司机没参与也没动过手机，（车载监控能查证没动过手）之后账号自动上线接单了，之后就判责司机没去送乘客，扣分。事后电话与客服反应至今十多天客服一直推拖不解决。本司机要求，实事求是的解决问题，撤销处理，退回本司机的扣款
投诉问题
处理时效慢、账号纠纷
处理中
曹操出行司机绕路导致费用异常
我于2025年04月18日16:20乘坐曹操出行从石家庄市红旗大街科林电气南区-西南门到石家庄市长安区中山东路447号建华城市广场一层21号瑞幸咖啡，乘坐出租车的车牌号是冀a50065，白色吉利汽车，本来需要30元就足够，然后司机故意拖延时间绕路，正常车程只需要19分钟，再走慢点，顶多30分钟，他硬生生的走了130分钟。一直扣到了107.65元。
投诉问题
收费问题、服务态度差
处理中
曹操出行免佣卡退款纠纷
我于7月11日购入两张免佣卡 7月12号使用感觉有被欺*到的行为，故联系客服退掉7月13号的免佣卡还没到开始日期 却被客服告知只要支付了就别想退了！还有这霸王条款的？我还没用 时间也还没开始 我感觉权益受到了严重影响 望处理 谢谢
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
曹操出行司机服务问题导致改签损失
本人于5月29日在曹操出行下单网约车前往咸阳国际机场，车牌号为陕AD58666，因为司机车半路没电停在了高速路上，我被迫改签花了849元，也因此在机场白白等了九个小时，期间我一直要求司机和平台客服赔偿，司机态度恶劣不仅辱骂我还一改之前在高速路上说会照常赔偿我的嘴脸，曹操客服更是一直推脱责任直到今天才给我处理结果，说这都是我一个人的原因导致的，不等我确认处理结果就给我把电话挂了
投诉问题
处理时效慢、服务态度差、退款纠纷
处理中
雨天取消订单被收费引不满
今天早上我打车，然后突然下大雨，我回去拿了把伞，因为下雨加上手上拎了东西，手机在包里没办法听到电话，司机说打电话给我没接，我给他解释了，因为下大雨我要拿伞又要拿包手机，没有手拿了，然后他说他取消订单然后我看见取消订单还要我支付费用，我不理解，并且我是第一次发生这种情况，第一次发生这种情况，你起码给我一次警告或者提醒，而不是让我直接付钱吧，反馈给客服，客户也是让我先把费用付了，我不理解
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收费问题、客服热线难打通、霸王条款
处理中
投诉曹操出行收费问题
车费超出预估，多次沟通，曹操出行仍未给出答复，客服态度极其敷衍，询问多次未得到明确回电及处理结果
投诉问题
收费问题、处理时效慢、服务态度差
处理中
曹操出行司机态度恶劣并辱骂保安
在高德打到了曹操出行的网约车 车牌号是浙ABD9987 在进入小区过程中 司机态度恶劣 让我与小区保安沟通并不打开窗户，对保安态度恶劣，并在车内辱骂保安。我的诉求是对司机做出处罚和教育，并且告知我处罚结果。
投诉问题
服务态度差、霸王条款、骚扰乘客
处理中
曹操出行司机违规操作及费用纠纷
我于2025年7月4日 用曹操出行帮客户打车 ，刻意选择不走高速线路，司机接单后还是要走高速，而不允许修改路线，我客户不付高速费，司机直接把客户丢到路边，事后要求付起步价路费，经与曹操出行客服沟通，答应平台补贴起步价费用，支付宝账户已发送至今未打款
投诉问题
收费问题、处理时效慢、服务态度差
已完结
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