司机私下收款致订单重复支付
本人于2026年6月12日23时，使用曹操出行网约车*台下单（订单号：粤EA13571），行程起止地：骏华轩-锦龙地铁口。行程中司机要求我线下单独支付车费25.6元，我已完成转账。目前*台订单仍显示待支付，我拒绝二次付款。司机私下收款属于*台明令禁止的违规行为，现提交转账凭证、聊天记录及订单截图，恳请*台核实后取消该订单待支付状态，并依规处理涉事司机。
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
曹操出行拒垫付乘客未付车费
曹操出行订单乘客未付车费*台拒垫付
我与2026年6月9号在曹操出行接单，从郑喜旺烧烤（天泽城店）到铁道·金桥家园东北门 乘客未支付车费，曹操*台不给垫付。
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
曹操出行拒垫付远途订单运费
6月2号早上送了一单比较远，乘客目的地定位不了，就定了镇上的位置，快下高速乘客自己说定位不准说要改路线，因为定不了位就没办法在*台改，我就想那么远就过来了乡下位置不准也没在意，到目的地以后七天了乘客不付费，*台也不给我垫说我没按导航行驶，难得乘客一直不付费我就该免费送吗？这个费用*台要不了可以拿电话给我我自己去要也行啊。我不知道该怎么办了？
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收费问题、服务不到位
处理中
曹操出行拒为广深订单垫付车费
2025年10月31号22点56分通过曹操出行接了一个订单从广州到深圳的(订单号49************74)*台一直找理由没有垫付，我要求*台这立马垫付
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收费问题、服务不到位
处理中
曹操出行拒垫付广州至深圳订单费用
2025年10月31号22点56分通过曹操出行接了一个订单从广州到深圳的(订单号49************74)*台一直找理由没有垫付，我要求*台这立马垫付
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
曹操出行无故判司机加价议价
我是名网约车司机，2026年6月8日上午9点59分接到曹操出行一笔订单，玉带湾和苑到秦皇岛站的订单，当时乘客设置了一个途径点（文香府邸），到达途径点他要等待上车的人还没有到，他就下车到小区门口找人，一直过了10多分钟人也不回来，我就打电话问他还需要多长时间人才能出来，再这么等下去要收等待费的，他说多少钱，我说算了你还是再叫一辆车吧，我可等不了你，之后他就修改终点。我就结束订单了。*台就判我加价议价。跑了好几年网约车了头一次遇到这么奇葩的*台！找*台司管申述都不行！
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霸王条款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
曹操出行未按承诺垫付车费
我在2026年1月19日在曹操出行接单从上海市路劲佘山院子东园到上海浦东国际机场T2航站楼P2停车楼，安全送达乘客后乘客未及时支付车费，*台显示2026年1月26日会垫付，至今未垫付
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收费问题、不予退款
处理中
曹操出行遗失物品后*台联系不上司机
我于6月2号乘坐曹操出行了，前往一个指定目的地的地址，在乘车过程中，我的个人物品耳机遗漏在车上，在此过程中，我有去联系司机时联系不上了，后续联系的*台*台说帮我去联系司机说10小时内回复第一天有回复，第二天有回复，始终告知说联系不上后续就没有下文了，也没在给我联系，那请问，如果连你们都联系不上司机，不离谱吗，使用你们*台，你说你们联系不上司机？
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服务不到位
处理中
曹操出行订单乘客未付车费*台拒垫付
我与2026年5月28日18点38分从睿记烧鹅王对面到惠城区大溪湖牧工商的订单乘客未支付车费，*台不予垫付，我的车牌号是粤SDK9366
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收费问题、服务不到位
处理中
曹操出行未履行7天垫付承诺
我在5月30号晚上七点半左右在曹操*台接了一个单惠州仲恺到深圳龙华跨城单服务完成后乘客没有支付但是曹操*台宣传的7天垫付，这个*台没有给我垫付
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收费问题、霸王条款
处理中
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