曹操出行司机恶语辱骂并半路甩客
司机乱骂人，恶语相向，半路让下车，车上让付款
投诉问题
收费问题、服务不到位、未送到指定位置
处理中
曹操出行司机未送达且恶语辱骂
没有送到目的地，司机恶语相向，乱骂人，在车上就要叫我付费
投诉问题
收费问题、服务不到位、未送到指定位置
处理中
曹操出行乘客拒付车费*台不处理
我于今年1月15日接单送达目的地，乘客不付费，*台不管．坐霸王车，
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收费问题、服务不到位
处理中
花小猪*台预付13元实收20.58元涉嫌欺诈
本人于2026年2.10日上午在花小猪*台打车，预付费与一口价费用均为13，实付款却为20.58，联系*台客服，其承认存在绕路行为，却未赔付，请问*台预付为何与实际费用差距巨大，快超出一倍，该行为明明是欺诈消费者，且恶意诱导消费者下单，*台虚假宣传行为为何不加以制止与监管，*台的错为何要消费者买单
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收费问题、服务不到位
处理中
司机拒载后按路径计费且客服回应不一
2026年2月4日晚7：11通过花小猪*台打车，司机到后表示拉不了（我们3个成年人带1个10岁孩子和一个婴儿，我们理解并下车没有乘坐，司机走后我发现她在按我打车的路径行驶且*台在计费，显示到达目的地后完成扣费。拨打客服电话投诉，前后说法不一致。
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收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
曹操出行车辆安全问题致乘客手指受伤
我于2026.1.22日晚打车曹操出行公司网约车，被其后背箱门压伤手指，目前手指仍然是麻木的，严重影响生活和工作，要求经济赔偿，公司态度恶劣拒不处理，现要求曹操出行公司履行其赔偿义务
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服务不到位、车辆安全问题
处理中
曹操出行恶意绕路多收高速费
我于2026年1月31日在腾讯出行*台乘坐曹操出行网约车回宿舍。我正常往返行驶多次没遇过走高速的车。曹操出行，恶意绕路。多行驶*20%路程还额外产生高速费，对司机，对乘客极其不负责任。我多次*台反馈曹操出行拒不认错，拿霸王条款恶心人
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收费问题、霸王条款、服务不到位
处理中
曹操出行司机危险驾驶且售后不作为
本人于2026年1月10日通过高德地图APP下单网约车，服务商为曹操出行，订单号MYBK0341PN20260110120156181938，行程天津农商银行汊沽港支行到X11天津和*吾悦广场店
行程期间，司机存在严重违规：驾驶过程中持续玩手机游戏、聊天，多次故意在路口等待绿灯拖慢行程，属于危险驾驶，严重危害乘客安全与出行体验，侵害了我的权益。
1月12日首次向*台客服投诉，工作人员承诺回电处理，我因忙碌未接通，此后*台无任何主动回访。1月31日二次投诉，客服仅提供10元优惠券作为解决方案，我当场明确拒绝，仅接受本次订单全额退款，并要求升级处理；客服表示无法承诺回复时限，截至2026年2月3日，*台仍未联系、未处理、未给出任何方案。诉求1.退还本次行程费用。2.对售后拖延不作为问题整改书面致歉。“鉴于春节临*，恳请相关部门协调*台在1月14日前办结并反馈，以免影响春节期间正常生活”。
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不予退款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
曹操出行司机危险驾驶且客服不处理
在2026.年1.22号约了一台车，遇到司机开车玩手机，跟女司机聊天，危险驾驶行为，分心驾驶，不安全驾驶，我当时我已经有录音了，反馈给客服，客服不处理，不处罚司机处理问题不赔偿不退款，已多次反馈这个问题
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不予退款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
曹操出行2026年2月2日多收费
我于2026年2月2日在曹操出行*台出现多收费行为.我的诉求是赔偿多收费用并道歉
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收费问题
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