中通快递快件入库未配送且失联

网友保保_TPHw540y 2026-03-21

处理中

快递已到站点两天了还没有收到，站点地址是虚拟的，把附*所有中通站点找遍了都没有这个件，但他们系统显示已经入库，服务员说不知道件在哪个地方，可能其他地方拉走了，各种客服电话打遍了还没有任何回复，一直让等待，我的快递是文件材料，急用，申请三倍赔偿！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-21 10:15:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-21 10:15:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-21 10:02:59

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误丢件邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101052511

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