天天推文AI服务不符宣传且拒退费
网友保保_tbqIZF2s
处理中
本人于2026年3月19日通过App Store购买了天天推文月度会员，支付98元。购买后发现该APP实际服务与宣传严重不符，AI生成内容存在“双重人格”等不稳定问题，未达到宣传中“一键生成优质小说推文”的效果，且本人未实际使用核心服务。我多次联系*台客服申请退款，对方以“数字服务属即时交付型虚拟商品，不适用七天无理由退款”为由拒绝处理，该条款属于霸王条款，违反《消费者权益保护法》及《网络交易管理办法》中关于消费者知情权、公*交易权的规定，严重侵害了我的合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
