五个女博士强制扣赠品费拒退全款
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人在“五个女博士”购买胶原蛋白饮，商家售前承诺： 1. 先发货一部分，剩余未发货部分，如饮用后无效果可全额退款； 2. 当日下单额外赠送三瓶虾青素，明确说明是下单赠品、单独赠送，全程未告知赠品后期需要退回或扣费，只告知我服用方法。 我按商家引导消费*1500元产品后，确认无效果，申请退回未发货的8000多元余款。 结果商家私自、强制从我的8000多元退款中，扣除所谓“虾青素费用299元”。 我严重不认可： 1. 商家售前从未告知赠品需要扣费或退回，属于隐瞒关键信息、误导消费； 2. 赠品是“当日下单礼”，是促成我下单的承诺，与后续是否退款无关； 3. 商家现在以“因为你买了8000多才送你”为借口，完全是事后改口、强词夺理； 4. 未发货的8000元是我的本金，商家无权单方面强制扣款。
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