拼多多雪中飞旗舰店退错货后拒收不处理
网友保保_lZKAtAvm
处理中
我于2026年1月27日在拼多多雪中飞官方旗舰店上购买鹅绒服后，发现不合适，在2月2日进行退货处理后发现退错了（把其他商铺的同款不同码衣服退至该店铺）快递发出当晚（2月2日晚上）发现退错，立即联系该店铺客服，请求收到此退货拒收，并说明退错货的情况，后来催促几次后，一直无果，于是在2月6日联系拼多多官方客服和拨打02*******88电话，其承诺处理，一直无果，有专员回复由于店铺忙等原因2月24号处理，后来有人回电，先给我做退款，然后他们再和店铺协商补发货，鉴于对该*台的信任，同意先退款再补发货，后专员回电，我的退只能补偿50元消费券，其他无法处理……这和我的要求相差甚远，我要求该店铺拒收后，我再重新退货，或者他们补发一件也行，这样两件衣服退货都不受影响，但是因为该店铺和拼多多客服的频繁推诿，导致我另外一件475.51的衣服一直无法退货退款……联系卖家客服一直不处理，态度相当敷衍，联系官方客服也是一直一直推脱，到现在2个多月了给我处理不了……现在我要求赔偿我475的损失，并且严肃处理商家并赔礼道歉……
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