苏宁金融违规收取担保费要求退款

网友保保_2LvhKrC0 2026-03-25

已完结

我从2021年-2023年从苏宁金融*台多次借款，然后我最*才发现收取利息还有担保费用，然后我没享受到任何担保服务，要求苏宁金融退还担保费。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-03-25 16:02:34

处理结果

星图金融回复：这个已经回访了;告知苏商银行加挂担保咨询费超24%的部分已退易付宝余额，宜信小贷已告知息费合规收取，无法退费，告知以资金方回复为准，解释安抚，客户不认可。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-03-25 15:56:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台跟进

2026-03-25 15:56:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 12:40:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-25 12:40:18

投诉信息

苏宁金融-星图金融-星雨小额（重庆）

投诉问题：

未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6798元

投诉编号：

101081026

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