塑明星康乐门店退费纠纷及服务问题

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2025年12月12日去塑明星甘肃省临夏回族自治州康乐门店去做了一个减肚子的项目,但是和我朋友商量办个980的卡总共是14次,一个人七次,当天一人做了一次,后面发现效果并没有那么好,12月28日我们决定去把剩下的次数退了,前面做的两次按体验的费用128元(他是给我们用的是体验装,没有拆开新包装,用新产品),剩下的724元退还给我,里面的工作人员也答应退还,让我先回去,我12月29日下午又跟我说退不了,各种理由推脱,然后我就妥协了,肚子做得没效果,我就换成了肩颈,2026年1月1日,我问了一下能不能做,然后工作人员又说下午3:00上班,我感觉太迟了,我就没去,1月4日,我提前说好了我下班过来做,但是我下班过来的时候店门紧闭,我打了个电话是人家去吃饭了(而且吃的是火锅),当时我也没吃饭,我害怕我等不住,我去吃了个牛肉面,等他结束后做了,效果也不是很好,1月12日,我打算去做,发消息她说她女儿过生日,做不了。3.24日晚上21点03,我提前预约了第二天去做,25日下午18:17我去店里,里面没人,我打了个电话人家说人家回家了,当即我就生气了,那我花的钱算什么,我的时间算什么,我的诉求是退回我的钱,并给我一个理由为什么是这种服务态度。

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补充内容
这是一个中理由推脱不给我退款的证据以及后面去做项目的时候,各种找理由不给我做,既不退款又不做项目,那我想请问他们的职业操守是什么?
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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
980元
投诉编号:
101088373
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