够花-海尔消金超24%年化利率违规收费
网友保保_FV32423h
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本人2018-2024年期间与海尔消费金融有限公司签订18份借款合同。经IRR（内部收益率）核算，所有借款的综合年化利率均远超24%监管红线，最高达36%，包含高额利息、服务费等违规收费。 本人多次通过APP及客服电话申请退还超额利息及不合理费用，但对方均以“按合同约定”为由拒绝退费。而该合同条款明显违反《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》及消费金融公司监管要求，超过24%的部分属于无效收费，不应受法律保护。 现正式要求： 1. 全额退还全部违规超收款项； 2. 5个工作日内出具书面处理结果； 3. 明确告知退费进度及到账时间。 本人已持有18份借款合同截图、完整还款流水、IRR核算明细、客服拒退记录等完整证据，可随时提交。恳请监管部门介入，督促海尔消金依法履行退费义务，维护金融消费者合法权益。
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