够花-海尔消费金融暴力催收及合同履行问题
【辽宁振兴银行】尊敬的李*先生/女士，截至2026年06月28日，您在辽宁振兴银行办理的贷款已逾期，当前欠款金额373.16元。为避免影响信用记录，请尽快结清欠款 。联系电话02*******46
投诉问题
未履行合同、暴力催收
处理中
够花-海尔消费金融征信未更新结清状态
我在桔小花和宜口袋的款已全额结清，有完整还款流水和在*台全部结清的支付截图。目前征信显示未结清，请速度加急具加盖公章的结清证明，立即上报央行征信更新为已结清，即刻终止所有代扣划款权限，严禁银行、*台扣划本人银行卡、微信、支付宝钱款，否则属违规侵占个人财产。3个工作日内回电告知进度，否则我将向12378，12363投诉
投诉问题
未履行合同、暴力催收
处理中
够花-海尔消费金融未更新征信结清状态
我在桔小花和宜口袋的款已全额结清，有完整还款流水和在*台全部结清的支付截图。目前征信显示未结清，请速度加急具加盖公章的结清证明，立即上报央行征信更新为已结清，即刻终止所有代扣划款权限，严禁银行、*台扣划本人银行卡、微信、支付宝钱款，否则属违规侵占个人财产。3个工作日内回电告知进度，否则我将向12378，12363投诉
投诉问题
伪造合同、未履行合同、信息泄露
处理中
海尔消费金融多项违规：代偿未告知、强搭担保、乱收费
.投诉内容
本人 2024 年 5 月 19 日（1500 元）、7 月 21 日（900 元）通过还呗*台办理海尔消费金融贷款，放款被强制捆绑中禾信融资担保（福建）有限公司《委托担保合同》； 中禾信在未事前通知我的情况下单方代偿，海尔消费金融未经告知直接将代偿不良记录上报个人征信，对照两份担保合同，主体存在多项违规。
一．未事先告知即报送代偿不良征信，违反征信强制性法规：
案涉两笔贷款海尔消费金融、中禾信担保自代偿发生前后，未通过短信、电话、函件、APP 站内信任一方式事先告知本人代偿事实、代偿金额、征信报送后果，在本人不知情情况下直接将代偿不良记录上报征信系统，直接造成征信受损。依据：《征信业管理条例》第 15 条：信息提供者向征信机构提供个人不良信息，应当事先告知信息主体本人；第 41 条明确未告知报送不良信息可依法给予行政处罚。
二．强制捆绑担保、未尽提示义务：无纯信用借款选项，不签担保合同无法放款；代偿、征信、违约金等关键条款无醒目提示，仅点击即默认同意，违反《民法典》496、497 条及监管禁止搭售规定。
三．利率复利违规：合同年化 23.99%、罚息年化 24%，另设高额逾期违约金，违规对罚息计收复利，综合成本逼*司法上限。
四．超限采集个人信息：合同概括授权查询本人存款、房产、纳税、保险等敏感信息，信息可随意向催收、第三方共享，还用于产品推销，违反《个人信息保护法》相关规定。
五．收费与提前还款违规：提前结清需担保方审批、已收担保费不退，计费规则不透明，侵害消费者知情权。
六．多项霸王格式条款：约定文书推定送达、多地点随意择案管辖、担保方单方转让债权、无限制跨账户代扣资金，权责严重失衡，属于无效格式条款。
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
够花-海尔消费金融未更新结清征信
本人已全额还清在贵*台办理的全部贷款，且持有完整的还款流水凭证作为佐证。截至2026年6月30日，本人征信报告仍显示对应贷款处于未结清状态。此前我多次通过在线客服、官方热线渠道沟通，始终未能获取贵司出具的带公章的贷款结清证明，该异常状态已对个人征信合规状态及后续房贷办理造成严重阻碍。
现正式提出两项要求：
请贵*台于3个工作日内向本人提供所有已完成还款订单的电子版带公章结清证明；
请同步向人民银行征信中心上报相关贷款已结清的信息，完成征信记录的更正更新。
投诉问题
诈骗、未履行合同、暴力催收
处理中
够花-海尔消费金融暴力催收拒协商
够享借暴力催收且拒协商停催
诉求一：要求停催屏蔽第三方，由于7个月工资被拖欠，没有发工资。现要求停催到8月30日，我需要重新找工作，有充足的时间打工赚钱才能处理逾期账单。
诉求二：如本次协商无果，我会向银监会投诉，协助办理逾期停催方案，根据*合法规定，如本人暂时无法还款是可以跟放款方友好协商停催停息延期1-3年的。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
海尔消费金融涉嫌虚假宣传及信息泄露
今天上午接到195****5982这个电话自称海尔消费金融的经理，问要不要贷款升额降息，之前在桔小花与宜口袋的贷款每笔都是提前还清了，然而还被重复扣款还没退还，他说借12期就算提前还清了也是逾期，也要还利息，请贵*台协助查查这个号话是不是海尔经理，别让老百姓又受害。
投诉问题
信息泄露、虚假宣传
处理中
海尔消费金融暴力催收致征信逾期
我在桔小花宜口袋*台的贷款已全部结清，现在被海尔金融暴力催收，导致征信逾期，要求恢复征信，来结清证明
投诉问题
诈骗、未履行合同、暴力催收
处理中
还款已清但征信显示未结清
25年7月份我在桔多多，宜口袋*台，借款已全部还清，为什么征信上显示有未结清
投诉问题
伪造合同、未履行合同
处理中
海尔消费金融重复扣款且未更新征信
本人通过桔多多*台办理多笔借款，所有账单已经在*台内全额还清，APP账单状态显示全部结清，有完整的还款订单截图作为凭证。2026.6.25日2点多钟海尔消费金融无故在我银行卡又扣款两笔共一千多，对本人造成身心伤害，希望贵*台及时处理。 本人查询新版人行征信报告后发现：该机构发放的多笔贷款至今没有上报结清状态，征信持续显示账户未结清、尚有余额。 我多次拨打官方客服电话沟通，客服电话一直打不进去。希望*台核实后退款，谢谢！
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
