够花-海尔消费金融拒不提供借款合同及利息发票
本人于2025年7月18日向海尔消费金融够花借款人民币24000（2万4千元），一直履约还款，分别于今年4月1日，4月17日向海尔消费金融人工客服索要借款合同和利息发票，客服两次都答应在3—7个工作日内给予发送到本人QQ邮箱，本人也给了邮箱号码，但是与约定时间已过，本人一直未收到任何有关借款的资料，4月26号再次找到人工客服，居然还要我提供邮箱号码，我严重怀疑对方在逃避问题，想法设法拖延不给利息发票，有偷税漏税的可能
投诉问题
诈骗、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
够花-海尔消费金融泄露债务隐私
本人实名投诉【海尔消费金融有限公司】。 本人在该*台借款，在能联系本人的情况下，于2026年4月26日将催收短信直接发送给本人父母与朋友，严重泄露个人债务隐私。 该行为违反《个人信息保护法》《民法典》及银保监会催收相关规定，属于严重违规催收。 诉求： 1. 立即停止向任何第三方发送包含债务详情的催收信息； 2. 就泄露隐私行为向本人书面道歉； 3. 承诺今后仅联系本人新手机号182****8398，不再骚扰第三方； 4. 对涉事催收人员进行处理
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
海尔消费金融暴力催收致用户自伤
我2025年通过京东金融在海尔消费金融有笔借款，之前一直正常还款，可由于我确诊重度*症，家中老人也相继得病住院，导致经济困难无法按时还款，海尔消费金融在我本人未失联的情况下就不停的给我的家人打电话骚扰威胁恐吓，导致我爸爸的病情加重，我与家人产生矛盾，他们还冒充公检法人员对我进行威胁恐吓导致我病情加重出现自伤的情况，还不断的用各种私人手机号码威胁恐吓我，海尔消费金融是想逼我吗？
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
海尔消费金融还清欠款不撤诉
我在2024年12月9号，在美团借钱板块海尔消费金融借款2800+900元一共3700，我于2026年3月18日还清，罚息+息费也一并承担支付，给我开具了截清证明，我联系官方客服一直申请撤诉，一直不给我撤，4月30日开庭，我申请了1个多月都不给我撤，我要求立刻撤诉，道歉，销帐
投诉问题
钓鱼纠纷、服务不到位/态度差
处理中
够花-海尔消费金融收取高额分期服务费
我在好会借2025年4月1日借款23000，分12期还款，每期还款2310.48元，收了高额的分期服务费和其他费用，这我并不知情，要求*台退我超过的1627.32元。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
够花-海尔消费金融暴力催收及信息泄露
暴力催收，爆通讯录，私人电话催收，违规催收，违法获得个人隐私。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
够花-海尔消费金融年化利率超标
本人在2025年4月28日在够享借借款6100元由海尔消费金融放款 现在发现年化利率百分之35.99远超*法定利率 现要求提前结清并切返还多收取的部分 *台一直不给解决
投诉问题
利息问题
处理中
海尔消费金融违规收费及结清状态错误
投诉海尔消费违规收取会员费，担保费，保险费，欠款结清app显示未结清。要求退还我所有费用
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
够花APP未披露真实利率涉嫌高利贷
被投诉主体 海尔消费金融有限公司 投诉事由：助贷*台未充分披露实际利率，侵害金融消费者知情权 投诉事实与理由 本人于2025年7月2日，通过海尔消费金融「够花」APP申请个人消费贷款，相关事实如下： 1. 借款基础信息：借款本金13000元，分12期等额本息还款，每期还款1229.27元，实际放款机构为厦门金美信消费金融有限责任公司，合同标注年化利率24%。 2. 利率严重超标：经IRR公式精准计算，该笔借款实际年化利率高达35.98%，远超2025年6月合同成立时1年期LPR（3.45%）4倍的法定司法保护上限13.8%，超出部分属于非法费用，不受法律保护。 3. 侵害消费者知情权：*台仅标注24%的名义年化，未以显著方式披露实际执行利率35.98%，未充分履行风险告知义务，违反《金融消费者权益保护
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
宜享花与海尔消费金融高息放贷及乱收费
2023年7月9日，7月31日，9月14日，2025年9月29日通过宜享花*台借款9000，6000，18900，4900，资方都是海尔消费金融，综合费率超过36%，另外在不勾选优享服务的前提下扣除额外费用。要求海尔消费金融和宜享花退费退息
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
