够花-海尔消费金融暴力催收致工作受损
因本人这个月工资到二十五号才发，应该14号还款，12号给*台报备过了，但是15以后，用私人号码催收电话话，短信轰炸，导致我无心上班，工作失误，被领导训迟，我要求*台道歉
投诉问题
暴力催收
处理中
够花-海尔消费金融泄露信息并暴力催收
泄露个人信息，调取通讯录，天天短信轰炸家人，给生活带来严重的困扰，号码是新办理的，解释号码来源，投诉183****4159这个成都号码，使用私人号码催收，威胁恐吓
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
够花*台暴力催收及信息泄露投诉
本人在够花*台有笔贷款，现因失业状态导致暂时逾期，逾期之前主动跟*台说明自身情况，但是逾期之后该公司直接对我进行非法催收，电话短信各种轰炸我，导致我手机一直处于占线的状态，严重影响我的日常生活，跟*台投诉之后更是直接泄露我个人信息爆我通讯录，电话轰炸本人通讯录里的所有联系人，群发我的债务信息，冒充法院伪造律师函对我进行恐吓，如今每天变本加厉地借催收的名义对我以及我通讯录里的所有联系人进行恶意骚扰，对我进行暴力威胁，对我通讯录里的联系人进行非法诈*，恶意骚扰，该公司藐视法律，知法犯法！严重泄露个人信息，严重违反《中国人民共和国个人信息保护法》严重违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》！
投诉问题
诈骗、信息泄露、暴力催收
处理中
够花-海尔消费金融违规收取砍头息
2025年12月26日，在葡享优选借款6笔共29000元，在每笔放款后秒扣399元的砍头息，共2349元，这是违反法规的，每笔还款数额，不包括砍头息扣除的399元正常还款利息年化利率高达36%，现诉求退还违规收取费用共2349元
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
够花-海尔消费金融收取服务费9145.51元要求全额退还
该*台共收取2笔服务费9145.51、要求全额退还
投诉问题
诈骗、未履行合同
处理中
海尔消费金融提前结清收取手续费不合理
2026年4月16日，本人提前结清了海尔消费金融的借款，扣了我300多的手续费，我不认路，请给我退还
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
够花-海尔消费金融暴力催收及信息泄露
本人2025年11月16日,在宜享花*台,向资方海尔消费金融申请信用贷款50000元,之前一直正常还款,到今年4月16日,因家中发生重大变故,以及个人失业等原因,导致短期内无法完成还款。本人已经提前向贷款*台进行了沟通,但在逾期第一天后,除正常接到催收电话外,还收到了由第三方个人手机号码发来的威胁短信,目前查证后发现,催收电话也是由第三方公司打来的,并非*台官方电话。本人信息不仅被*台移交给第三方催收公司,且第三方私人手机号也获得了我的联系方式并发送威胁短信。要求资方海尔消费金融,严格监管放款合作*台宜享花,停止第三方催收公司的骚扰和暴力威胁催收,严格禁止第三方私人手机号对我进行催收威胁。*台官方工作人员和我联系协商后续事宜。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
已完结
够花-海尔消费金融违规催收侮辱用户
本人因客观原因暂时出现还款困难，正在积极想办法处理债务。但海尔消费金融催收人员在沟通中态度恶劣，公然嘲讽、侮辱本人，称“不好好工作，连1000块都还不起”之类言论，对我进行人格贬低和人身攻击，严重侵犯个人尊严，属于典型的违规催收行为。
本人并非恶意拖欠，也从未拒绝沟通，催收方不应以嘲讽、羞辱的方式进行催收
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
够花-海尔消费金融暴力催收并泄露通讯录
海尔金融暴力催收，爆个人通信录，导致现在本人已无心正常工作
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
够花APP强制捆绑扣费侵犯消费者权益
本人在该*台APP内，被以默认勾选、捆绑销售的方式，未经本人明确授权，强制扣除会员费345元，用于开通网易云音乐、芒果TV、腾讯视频等会员服务。
本人从未主动点击同意、也未明确授权开通任何会员服务，*台在未履行显著告知义务的前提下，直接从本人银行卡中扣款，属于典型的“强制扣费”行为，严重侵犯了本人的知情权、自主选择权与公*交易权，违反《消费者权益保护法》第8条、第9条、第26条的规定。
后续本人向*台客服申请退款，*台仅退还242元，以“已使用会员权益，系统会抵扣”为由，拒绝退还剩余103元。但该规则属于*台单方制定的格式条款，属于免除自身责任、加重消费者责任的霸王条款，不具备法律效力。且该扣费行为本身自始违法，不存在“使用权益即抵扣”的合法依据。
现正式提出以下诉求：
1. 立即向本人全额退还剩余103元扣费，完成345元原路全额退款；
2. 立即停止强制捆绑销售、未经授权扣费的违规行为，删除本人名下所有强制开通的会员服务；
3. 由市场监管部门对*台的违规扣费行为依法查处，并责令其限期整改；
4. 书面告知本人该投诉的处理结果。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
