够花*台信息泄露及暴力催收
够花*台对我的信息进行泄露，对我的家人造成影响，希望可以停止暴力催收
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
海尔消费金融拒提供债权凭证并高频骚扰
本人在洋钱罐借款，该*台将债权转让给海尔消费金融，现海尔方面不告知还款金额、不提供合同与债权转让凭证，还委托第三方高频骚扰催收。多次要求出示合法资料均被拒绝，严重影响正常生活。要求立即停止骚扰，主动联系并提供完整合同、还款明细与合法债权转让文件，否则将继续投诉维权
投诉问题
未履行合同、信息泄露、暴力催收
处理中
够花-海尔消费金融收取高额利息
2024年8月2日，2024年9月16日，2024年10月3，2025年2月23日，在海尔金融*台一共借款4000元，收取高额利息，协商*台退还多收取的高额利息
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
够花-海尔消费金融违规高息及擅自代偿
本人通过小花钱包*台，向海尔消费金融申请两笔贷款，实际年化利率分别为 18.36%、18.24%，均明显超过当前LPR四倍的司法保护上限（约14.8%），属于违规高息放贷。
两笔借款具体情况如下：
1. 借款本金9200元，目前剩余本金1689.14元，违规息费159.20元。本人已按合法本金足额偿还，该笔订单应视为合法结清，不应再收取违规利息。
2. 借款本金1300元，目前剩余本金354.49元，违规息费37.24元，同样属于超法定上限收取的费用，依法应当全额减免。
本人多次与小花钱包、海尔消费金融协商，要求仅偿还合法本金、全额减免违规息费，但*台仅象征性减免900元，拒绝依法减免全部违规利息，并且存在违规催收、骚扰式催收行为。
更为恶劣的是，在本人明确主张利率违法、只还本金的情况下，海尔消费金融在未与本人协商、未告知的情况下，擅自让云南诚成融资担保有限公司进行“担保代偿”，将债务非法转移给担保公司，意图继续向本人追讨违法利息、罚息及不合理费用。
该行为属于：
• 利率违规超标
• 虚增债务、变相加重还款负担
• 擅自代偿、剥夺消费者知情权与抗辩权
• 恶意转移债权、规避监管审查
• 配合第三方进行违规追偿
投诉诉求
1. 确认海尔消费金融9200元贷款已合法本金结清，不得再向本人或通过担保公司追讨任何违规息费。
2. 全额减免1300元贷款剩余 37.24元违规息费，本人仅偿还剩余本金 354.49元 一次性结清。
3. 认定云南诚成融资担保有限公司的代偿行为无效、违规，不得基于该违法代偿向本人追偿。
4. 立即停止一切违规催收、骚扰、威胁行为，不得联系亲友及第三方。
5. 结清后出具正式结清证明，并更正、撤销征信上的逾期及代偿不良记录。
6. 依法对海尔消费金融违规高息、云南诚成违规代偿、恶意追偿的行为予以监管查处。
投诉问题
未履行合同、高利贷、暴力催收
处理中
够花-海尔消费金融乱发骚扰信息
乱发带有侮辱、威胁、骚扰…等信息，严重影响本人的生活。已告知不是欠款本人，还乱发信息，欠款人是黄霞，而我不是这个人，还乱发信息
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
海尔消费金融未经同意转交代偿并涉嫌伪造合同
我我本人2025年确实像海尔金融消费贷过款，但是贷*台贷款的。贷完款以后我才知道是海尔金融消费。个人由于工作调动资金产生了锻炼才产生了逾期的行为，但是我一直没有逃避债务，且一直主动跟贷款公司进行告知，也进行了自定义还款，并没有逃避有还款意愿，但海尔消费金融在未经过我的同意下将我的贷款转交了代偿，但是代偿的这个合同以及什么逾期代偿条款我并未看到，而且他们所谓的什么合同这规定什么我个人签字都属于隐瞒和欺诈，有涉嫌这个行为。第一个只是逾期直接告知我，然后这个*台是否有融资担保的牌照，有没有过代偿这个事项我都不知道。拒绝向代偿方还款呢，是在未被告知的情况下，被他们进行了一个这个签字，具体的合同里是否有我授权让他们进行在场我不知道，而且经过民法典和担保债权转让的话，合同效力的话也是需要有一定的资质的，我是在未被通知未被告知债权转让情况下，他们就告知我了，现在去哈尔金融消费跟我进行这个道歉和提供这个合同协商还款。
投诉问题
诈骗、伪造合同、未履行合同
处理中
够花-海尔消费金融违规多收利息
本人于2024年4月9日在洋钱罐*台借款15,600元（合同编号：C29***************16)。借款合同明确标注综合年化利率为7.5%为每期1353.4元，但实际扣款为每期1475.09元（这是资方单独违规扣款，并不包含担保费）根据*台《还款计划》显示，含担保费每期应还金额为1,567.16元。如有需要可提供担保费扣款流水截图以及洋钱罐*台还款明细截图
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
海尔消费金融多扣款16363.96元且拒开发票
本人在海尔消费金融有三笔贷款分别为1297万、3400元和15000元合计：19697元均已结清，有结清证明分别为1297元、3400元和15000元，还款顺序为本人陆续还了5875.96元，后海尔消费金融委托法院在本人不知情情况下划扣扣除10000元，又给我家人打电话发短信要求我还款20185元，合计还款36060.96元，多还款16363.96元，本人要求开发票该机构只开具了三张金额分别为55.32元、61.2元、803.29元的发票其余都未开，本人认为该机构进行欺诈，本人不知情，多还款项违法违规，要求退还，多次联系机构无人受理
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
够花-海尔消费金融泄露信息并骚扰联系人
本人在海尔消费金融上有借款逾期！期间多次联系客服进行沟通处理！客服反馈3-7个工作日进行回复！2026年4月14日！该*台一个自称工号hc030102的工作人员多次发信息给我！期间我也进行回复！也跟*台核实该工号的真实性！确定为是该*台工作人员！在下午未联系我和本人并无失联情况下！该工作人员直接发信息给联系人说我失联！骚扰联系人并透露我的借款信息！该行为严重影响本人声誉及本人心脏病情加重！属于违法行为！要求*台停止行为并对相关涉事人员进行严肃处理！否则我将会投诉到底！
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
够花-海尔消费金融暴力催收及停催诉求
本人在够享借借款12000 已还5期 逾期3期 但是因本人工作收入等原因 现在没有足够资金还款 我也和贵*台催收人员联系过希望停催不要再骚扰我和我的家人 但是告知我没有该* 且让我在一天内还款 希望给予停催
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
