够花-海尔消费金融违规收息及手续费
我在这个*台借了15000，已经结清，发现存在利息和罚息不合理，提前结清还要收手续费，要求全部退回
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
海尔消费金融捆绑收取399元会员费
本人在2026-2-28在宜口袋*台葡享优选借款5000，放款机构为海尔消费金融，在我不知情的情况下我的银行卡被扣会员费399元，到账金额实为4601元，此行为实为捆绑销售，违反法律规定，要求海尔消费金融与*台原路退款399元会员费。
投诉问题
霸王条款
处理中
海尔消费金融违规催收泄露通讯录
本人于2025年6月在海尔消费金融够花*台办理消费贷款，当前账单逾期。本人始终保持通讯畅通，不存在失联、拒接催收电话情形。自2026年6月20日起，该机构委托第三方催收公司未经本人许可，非法调取本人完整通讯录，持续向我的父母、朋友、同事等无关第三方发送催收短信，公开披露我的欠款、逾期信息，严重侵犯本人及第三方隐私权，干扰亲友正常生活，造成名誉受损。
该行为违反《银行保险机构消费者权益保护管理办法》第四十一条、《个人信息保护法》、金融机构催收工作指引，属于明确违规催收行为。本人已保存全部骚扰短信截图、亲友取证记录、借款合同作为证据。
本人诉求：
责令海尔消费金融立刻终止所有针对通讯录第三方的短信、电话催收，清除系统内所有第三方联系人信息；
对本次违规催收行为内部追责并向本人书面反馈整改结果；
本人现阶段经济收入大幅下降，无能力承担高额逾期罚息、违约金，有全额归还合法本金的意愿，请求监管督促海尔消金与我协商还款：一次性结清减免全部罚息违约金，仅偿还本金；或办理停息分期，停止计收后续逾期费用；
要求*台3个工作日内由官方贷后专员主动与我对接协商方案，并出具盖章协商方案。
恳请监管部门介入核查督办，协调解决违规催收及债务减免协商事宜，我可随时提交全部佐证材料。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
够花-海尔消费金融骚扰通讯录亲友
不停的以021开头的号码去骚扰我通讯录的亲朋好友，你们还是人吗！！！是猪狗吗！！！特么的是要我在去信访投诉吗！！
投诉问题
信息泄露、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
够花-海尔消费金融服务不到位及催收骚扰
我有还款的意愿，需要分60期还完，我这边确实遇到困难了，工资一直不发，而且60只能还本金
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
够花-海尔消费金融暴力催收恐吓家人
暴力催收 黑色会 恐吓家人 爆通讯录
投诉问题
信息泄露、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
够花-海尔消费金融违规催收骚扰
依据《催收自律公约》，你们不得骚扰第三方、不得恐吓、不得泄露债务人隐私。你方多条短信存在威胁曝光户籍地、骚扰工作、编造担保追责等违规违法行为，全部证据我已保存。限你们立刻停止所有骚扰短信，仅合规与我本人沟通，持续骚扰我将报警并向监管部门投诉立案。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
海尔消费金融暴力催收并要求向亲友借钱
海尔消费金融人员暴力催收，工号HC022018。我跟他说明情况，工资一直没发，生活困难，催收人员让我去借钱还钱，跟父母，老婆借钱，跟同事朋友介绍。加企业微信，截图给他看158****0742。要求道歉，赔偿神经损失
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
够花-海尔消费金融频繁电话骚扰
明明已经沟通好了停催方案。*期两天每天n遍电话
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
够花网贷暴力催收及乱收费投诉
网贷*台借款后，遭遇不当催收、被收取不合理费用等，不断骚扰家里和朋友
投诉问题
利息问题、未履行合同、暴力催收
处理中
