本人通过海尔消费金融（够花）办理教育培训分期，课程全款由海尔消金直接打款至合作培训机构（），全程没有收到纸质/电子培训合同，仅实际参加1～2节课程；现已向机构提出退学退费，对方以内部规定拒绝扣费退款，设置不退费霸王条款。 诉求： 1. 海尔消金对接合作机构，按实际上课课时扣除费用，剩余学费原路退回，终止我的分期贷款合同； ​ 2. 立刻停止催收、停止新增罚息，暂缓逾期征信上报； ​ 3. 提供当初办理分期对应的合作机构签约备案资料。补充说明：本人与培训机构的微信聊天记录误删除，无法上传，后续可配合监管调取机构上课台账核实实际上课仅1-2节，申请*台先行协调退费止贷。

本人在够享借（运营：上海嘉海通网络科技有限公司）、放款方海尔消费金融有限公司办理借款，本金3800元，分12期还款，*台合同只标注极低账面利息，未提前明示担保费、服务费，强制捆绑两类隐性收费拆分成本，刻意隐瞒真实融资成本，经测算综合年化IRR≈36%，远超24%法定合规上限，涉嫌虚假宣传、价格欺诈、违规变相高息放贷，侵害消费者知情权与公*交易，要求退回高出的担保费利息

我在够花app借了20000，分12期，已经还了8期，现因工作原因逾期6天，借款资方是海尔消费金融的，在逾期2天的时候就一直暴力催收，爆我通讯录，骚扰我通讯录里的联系人

本人于2023.5.13在海尔消费金融借款180****2310.25借款18000元，每期还款1702元于2023.10.25后结清借款 只使用6期，提前结清*台按日利率0.0986x365=年化率35.99计算利息，严重已借款合同写的年化24%不符合。典型的霸王条款，根据民法典677条、提前还款，只需要支付实际还款日为止的利息，不需要付未来还没有产生的费用，这条属于霸王条款，法律上无效，严重超出*法定红线24% 、多次于*台客服沟通无果。客服态度十分恶劣、敷衍、无视法律法规、拒不履行合同年化24%约定。现向黑猫*台、消费保、青岛监管局、青岛12315、*金融监管局、银保监、*互联网督察、*巡视组投诉。 我已在微信小程序《人民法院在线服务》准备起诉、海尔消费金融有限公司。

本人于【2025年5月31】在【够花】借款人民币7000元，分12期等额本息还款，合同约定每月还款661.92元。 • 本金：7000元 • 总还款：8230元 • 总利息：1230元 • 实际年化利率：约23.9% 根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，民间借贷利率司法保护上限为一年期LPR的4倍（当前约14.8%）；持牌金融机构综合融资成本不得超过年化24%。 该*台综合年化23.9%，已接*法定上限，且超出14.8%的部分（约620元）属于不受法律保护的超额利息，应当予以退还。 借款时*台未清晰、醒目披露真实年化利率，仅展示每月还款额，涉嫌隐瞒关键信息、误导金融消费者，违反《消费者权益保护法》《金融消费者权益保护实施办法》。 投诉诉求： 1. 立即核算该笔借款合法利息（按年化14.8%）； 2. 全额退还多收取的超额利息约620元； 3. 书面提供该笔借款真实年化利率、利息拆分明细及收费依据； 4. 停止高息放贷，规范利率披露，不得再以服务费、担保费等名义变相收取高息。 本人保留向银保监会、地方金融监管局及司法机关进一步投诉、举报、诉讼的权利。

一、投诉事由 本人于2024 年 6 月 17 日、2024 年 7 月 16 日通过还呗*台向海尔消费金融有限公司申请两笔个人消费贷款，该两笔贷款仅逾期记录、该公司在贷款业务办理过程中，存在违规计息、违法复利、格式条款侵权、个人信息超范围授权、违规扣款、单方变更合同等多项违法违规行为，严重侵害本人作为金融消费者的合法权益，现通过消费保*台正式投诉，请求协助维权调解。 二、违规事实与法律依据 逾期计息与复利严重违规 合同约定年利率 24%，逾期按初始利率上浮 50% 计收罚息，且对逾期利息、罚息再计收复利，利息 + 罚息 + 复利合计突破年化 24% 司法保护上限；央行明确仅允许对正常利息计收复利，严禁对罚息计收复利，属于违法利滚利。 依据：最高法《关于进一步加强金融*工作的若干意见》、《人民币利率管理规定》第 21 条。 格式条款未履行提示说明义务 合同以点击确认即视为同意全部条款，未对逾期罚息、复利、还款顺序、扣款规则等重大利害条款加粗提示、明确说明，剥夺消费者知情权与选择权。 依据：《民法典》第 496 条。 个人信息超范围授权，侵犯隐私 强制一揽子授权查询公安、公积金、社保、位置数据、通讯记录、互联网行为等无关信息，超出贷款审批 “最少必要” 原则，敏感信息未取得单独书面同意。 依据：《个人信息保护法》第 5 条、第 28 条。 违规扣款，侵犯账户隐私 合同附件 2 授权实时查询银行卡余额、可跨卡扣收款项，授权期限无合理限制且限制消费者撤销授权，违反个人金融信息保护规定。 依据：《商业银行个人金融信息保护管理办法》。 单方调整还款顺序、加重借款人负担 还款优先抵扣实现债权的费用、罚息、违约金，最后抵扣本金，且该公司可单方随意调整清偿顺序，属于不公*格式条款。 依据：《民法典》第 497 条、《消费者权益保护法》第 26 条。 单方任意修改合同，排除消费者权利 合同约定该公司可随时修改合同条款，仅在*台公示即生效，借款人继续使用视为同意，严重违反合同公*与自愿原则。 依据：《民法典》第 497 条。 三、投诉请求 责令海尔消费金融有限公司立即撤销违规报送的不良征信记录，彻底消除对本人征信的不良影响； 确认案涉合同中未依法履行提示说明义务的逾期罚息、复利、还款顺序、自动扣款等格式条款对本人不发生法律效力； 责令海尔消费金融有限公司立即停止个人

我在好分期借款逾期了，放款方是海尔消费金融，我本人并不失联的情况下，他们私自用私人手机号，向我的紧急联系人，泄露我欠款信息。

一、投诉事由 本人于2024 年 5 月 19 日、2024 年 7 月 21 日，通过还呗*台向海尔消费金融有限公司办理两笔个人消费贷款，该两笔贷款仅有代偿记录、本人无任何逾期行为。贵司在征信报送、合同条款、利率收费、个人信息保护等方面存在多项违法违规行为，严重侵害我的合法金融消费权益，现通过消费保*台正式投诉，请求依法调解处理。 二、违规事实与依据 违规报送代偿不良征信，未履行事先告知义务 担保人代偿后，海尔消费金融未以任何形式提前告知本人，擅自将代偿不良信息上报至征信系统，违反《征信业管理条例》第 15 条 “信息提供者向征信机构提供个人不良信息，应当事先告知信息主体本人” 的强制性规定。 担保 / 代偿责任捆绑默认，未提示说明 在借款合同中直接设定连带担保与代偿责任，未单独签署担保合同、未加粗醒目提示、未明确告知代偿后果，未履行格式条款提示说明义务，违反《民法典》第 496 条。 计息与复利违规，设置不合理收费 合同约定年利率 23.99%，罚息按年利率 24% 计收，且对利息、罚息叠加计收复利；提前结清手续费采用晦涩公式计算，未清晰明示收费标准，侵害消费者知情权与公*交易权。 个人信息超范围收集与违规披露 强制授权查询与贷款无关的敏感个人信息，并可将个人信息违规披露给担保公司、催收机构等第三方，违反《个人信息保护法》相关规定。 设置霸王格式条款，剥夺消费者合法权利 合同约定单方变更合同、强制送达、强制小额诉讼等不公*条款，不合理加重借款人责任、排除消费者主要权利。 三、投诉请求 立即撤销该两笔贷款违规报送的代偿不良征信记录，消除对我征信的不良影响； 确认案涉合同中捆绑担保、未提示说明的代偿条款对本人不发生法律效力； 立即纠正违规计息、违规收费、违规使用个人信息等违法行为； 就本次全部违规事项向本人作出书面合理解释及整改承诺。

本人于2025年7月11日，在桔多多*台借款9000元，乙方：海尔消费金融联合兰州银行股份有限公司。。还款金额为10851.19，实际有隐藏担保费，综合利息高达35.99%，现在要求*台退还超出*规定24%利息，退担保费

2026年6月2号早上，海尔消费金融*台利用第三方催收公司，违规使用私人号码对我的亲朋好友进行骚扰催收，严重违反了个人信息保护法，侵犯了我的隐私权，对我的工作生活及人格造成了极大困扰与损失！