够花-海尔消费金融暴力催收
该*台暴力催收，跟*台客服联系会帮忙延期几天但催收人员打电话语气不好而且说没有延期*，用带有暴力的语气。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
够花-海尔消费金融催收态度恶劣、频繁骚扰
本人于2025年5月10日，在海尔消费金融借款，倒数第二期还款逾期四天。该机构催收人员用不同手机号发送大量催收短信，态度恶劣。在我已明确告知催收人员目前工资没到账暂时无法还款，后果自行承担后，又一次发短信息让我找别人借了还款。现要求停止一切催收。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
海尔够花第三方催收恐吓老人并泄露信息
海尔金螎第三方催收威胁恐吓，联系我的掌位。联系我的母亲。母亲己经70多岁，经不起恐吓。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
够花*台冒充莱西法院骚扰用户
2026年5月14号手机提示莱西市人民法院，这个客服自己说自己是莱西市人民法院的，但是我经过拨打12368没有我这个案件，我有偿还意向，但是之前的客服对我进行辱骂，造成我不愿再和这个*台过多纠缠，我希望*台别让这个假法院在骚扰我以及其他用户了，他们借助这个莱西市人民法院的名义一天能打5到6个电话，一会一个真的很烦人
投诉问题
诈骗、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
海尔消费金融隐瞒收取担保费5400元
2024年6月8日，在海尔金融消费上借款50000元分12个月正常还款，在最后一笔还款过程中由于自身原因有短暂逾期几天的现象，现账单已结清。逾期后非常着急，查阅账单时发现每笔还款中除了利息还有一笔我不知道的担保费用455.66共12期，涉及金额5400元。在准备开具结清证明查阅账单时，就不显示担保费了，感觉后台在人为操作掩饰担保费用一事。诉求:申请退还本人不知情的担保费用约5400元。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
已完结
够花-海尔消费金融收取高额服务费涉嫌诈*
该*台收取高额的服务费共计27笔9145.51元、请问你们提供了什么服务？全额退款
投诉问题
诈骗、服务不到位/态度差
处理中
橙心袋强制开通会员收取849.9元
本人在橙心袋借款，由海尔消费金融有限公司作为放款资方。该橙心袋*台强制捆绑开通会员、强行扣除会员费849.9元，非本人自愿购买，属于借贷搭售、变相砍头息。
根据助贷监管新规，海尔消费金融对合作*台违规收费负有连带责任，请立即介入协调全额退还会员费，并终止此类违规合作。若拒不处理，我将向12378、属地金融监管局实名举报备案。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
够花-海尔消费金融暴力催收及恶意申请支付令
本人现就海尔消费金融存在暴力催收、违规催收、恶意申请支付令、无视投诉、虚假完结工单等严重违规行为正式投诉，并提出明确诉求。 事实经过： 1. 本人在贵司有贷款逾期，并非恶意拖欠，一直愿意沟通还款、从未失联。2. 贵司及外包催收长期暴力催收：高频电话轰炸、言语威胁恐吓、态度恶劣，严重影响本人正常生活与工作，违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》及相关法律法规 。3. 本人多次向海尔消费金融官方客服投诉，要求立即停催、协商还款、撤销支付令，但贵司不处理、不回复、不协商，直接单方面完结投诉工单，属于典型的无视消费者权益、敷衍处理投诉。4. 在本人明确愿意协商、需要时间处理的前提下，贵司恶意申请支付令，试图通过司法程序施压，完全拒绝给予合理协商周期，严重侵害本人合法权益。现需要停止催收一个月，取消支付令。
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霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
够花-海尔消费金融冻结微信支付致生活受损
微信被冻结，希望协商分期还款，微信支付呗冻结已经严重影响了我的生活权利跟生活保障，
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未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
够花-海尔消费金融虚假宣传及服务差
因身体不好，资金紧张，账单逾期，办理停止催收30天
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
