够花-海尔消费金融暴力催收及骚扰家人
本人在海尔消费金融有一笔借款，由于本人失业导致暂时无法还款。本人已与客服主动沟通过。但仍遭*台暴力催收。给本人家里人打电话。现本人诉求:1、要求*台停止暴力催收，停止骚扰本人家里人。2、要求*台停催6个月并停止计息，待本人经济好转，会主动与*台沟通还款。3、若后续再遭*台暴力催收，本人将彻底失去还款能力，并对*台泄露本人个人信息维权到底。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
够花-海尔消费金融合同纠纷要求解约退款
与他的合作*台产生了纠纷，现在要求他的合作*台解除合同，需要退款，然后需要他停止收费。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
海尔消费金融够享借违规收取高息，要求退还超24%年化利息672.89元
本人于 2025 年6月4日在海尔消费*台够享借借款 9500 元，分 12 期还款，每月还款 954.39 元，经核算该笔借款实际年化利率高达 42.58%，远超*规定的 24% 司法保护上限，属于违规收取高额利息。
按法定年化 24% 计算，本人应付总利息为 1279.79 元，实际支付利息 1952.68 元，超出法定上限利息共计 672.89 元。
现正式要求*台将上述超出 24% 法定上限的违规息费 672.89 元，直接抵扣本人剩余未还账单，不再支付任何违规高息费用。
请*台严格按照*金融监管法律法规处理，若逾期未处理或拒绝配合，本人将立即向 12378 金融监管热线、12315 及互联网金融投诉*台进行实名投诉举报，并保留通过法律途径追回全部多付利息的权利。
投诉问题
利息问题
处理中
够花-海尔消费金融征信上报金额不符
还了8000千多征信上面显示一万多导致现在征信不好
投诉问题
未履行合同、信息泄露
处理中
够花-海尔消费金融涉嫌伪造合同并乱扣费
没有用的东西莫名其妙的扣钱就这样玩的是吧
投诉问题
伪造合同、未履行合同、虚假宣传
处理中
够花-海尔消费金融暴力催收及协商停催诉求
诉求一：要求停催屏蔽第三方，由于7个月工资被拖欠，没有发工资。现要求停催到8月30日，我需要重新找工作，有充足的时间打工赚钱才能处理逾期账单。
诉求二：如本次协商无果，我会向银监会投诉，协助办理逾期停催方案，根据*合法规定，如本人暂时无法还款是可以跟放款方友好协商停催停息延期1-3年的。
投诉问题
未履行合同、高利贷、暴力催收
处理中
海尔消费金融高额提前还款手续费不合理
本人于【补充：2025年9月8日】在海尔消费金融*台办理贷款，现申请提前一次性结清剩余全部贷款。根据*台展示的还款明细，剩余贷款本金为11008.88元，应还息费合计1336.77元，其中仅提前还款手续费就高达1256.13元，实际利息仅80.64元，该收费严重不合理，涉嫌违反金融监管相关规定：
1. 提前还款本身是借款人主动结清债务、减少资金占用的行为，*台仅收取少量已产生的利息（本次为80.64元）完全覆盖资金成本，额外收取1256.13元的高额手续费，本质是变相收取“砍头息”“违约金”，加重借款人还款负担。
2. 该笔手续费未在借款合同中以醒目方式明确标注，也未对收费标准、计算方式进行清晰告知，本人办理借款时未充分了解该条款，*台未尽到金融消费者的信息披露义务。
3. 根据《商业银行互联网贷款管理暂行办法》《金融消费者权益保护实施办法》相关规定，金融机构不得违规收取不合理费用，不得通过设置高额提前还款手续费等方式限制借款人提前结清贷款。海尔消费金融的该笔收费，明显违背公*原则，侵害了金融消费者的知情权、公*交易权。
投诉诉求：
1. 要求海尔消费金融立即取消本次提前还款的1256.13元手续费，仅收取已产生的利息80.64元，本人按调整后的金额完成结清。
2. 要求海尔消费金融就该笔违规收费向本人作出书面说明，并对相关收费条款进行整改，保障后续金融消费者的合法权益。
3. 要求海尔消费金融在【3个工作日内】完成处理并书面反馈结果，逾期未处理本人将保留向监管部门进一步投诉的权利。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
已完结
够花-海尔消费金融违规催收及信息泄露
今天还款日，由于我上班无法打电话，所以我一早就主动向海尔消费金融在线客服主动沟通告知困难情况，并且说明了大概还款时间，毕竟金额也不大就三百块，几天时间能周转到。但是客服态度强硬说没有妥协不给停催，并且说给我家人同事发短信也属于正常情况。根据《商业银行催收自律公约》《民法典》及金融监管相关规定，严禁催收骚扰第三方、暴力恐吓、泄露个人信息。我诉求：立即停止对我本人及所有家人、亲友的违规催收和骚扰，后续只允许我本人正常沟通协商还款，沟通时间合规、文明催收，我已留存短信截图、骚扰记录等全部证据，恳请监管部门介入核查处理，谢谢。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
宜享花*台收取会员费不退且服务差
本人于4月19日在宜享花*台申请海尔消费金融7000元贷款被收取543.91元会员费，客服不退推诿且态度恶劣
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
够花-海尔消费金融年利率超24%
2024年11月11日在抖音里的海尔消费金融借款12000年利率超过了现在*国定的24%
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
