够花-海尔消费金融暴力催收及合同履行问题
本人已在口袋 小花 全部还款记录证明，海尔公司还暴利催收，恐吓
投诉问题
诈骗、未履行合同、暴力催收
处理中
海尔消费金融还清后仍扣款
海尔消费金融：我在桔小花宜口袋*台借款已还清，现要求你行立刻返回扣款
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
海尔消费金融未更新结清征信并扣款
我在桔小花和宜口袋的贷款已全额结清，有完整还款流水和在*台全部结清的支付截图。目前征信显示未结清，海尔消费金融有限公司在2026年6月25日扣除我1044.2块钱，请求:1:3个工作日内出具加盖公章的结清证明2:立即上报央行征信更新为已结清3:3个工作日内回电告知进度4:银行停止发送催收短信。
投诉问题
诈骗、未履行合同、暴力催收
处理中
够花-海尔消费金融涉嫌高利贷
2025年7月26日，在海尔消费金融软件借款40000元，目前已还款11期总计41606.18元。剩余一期未还金额3782.38元。年化利率超过法定LPR四倍上限，要求按照此规定上限重新核算需还款额，减免利息
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
够花-海尔消费金融结清后仍催收
目前*台APP显示付清了，崔款的一直打电话，请解释目前啥情况
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
够花-海尔消费金融结清后仍扣款并征信未更新
我在桔小花和宜口袋的贷款已全额结清，有完整还款流水和在*台全部结清的支付截图。2026年6月25日扣除1044.2元，目前征信显示未结清请求:1:3个工作日内出具加盖公章的结清证明2:立即上报央行征信更新为已结清3:3个工作日内回电告知进度4:银行停止发送催收短信。否则我将向12378，12363投诉并申请征信异议
投诉问题
诈骗、未履行合同、暴力催收
处理中
够花-海尔消费金融暴力催收及短信骚扰
本人在该*台有多笔借款逾期了，也和客服沟通，但仍未解决问题，现在经常收到106短信骚扰，希望能停止催收和骚扰。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
够花-海尔消费金融收取砍头息499元
在你我贷*台借款5000，收取499会员费砍头息，要求退还499元，放款资方为海尔消费金融有限公司
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
够花-海尔消费金融违规收费及暴力催收
本人在海尔消费金融合作渠道办理个人消费贷款业务，在借款签约环节，该机构未对担保费、服务费进行醒目提示、单独确认，将担保费、服务费与利息捆绑在还款计划中一并收取，属于强制搭售、违规收费行为，通过拆分多项收费项目规避利率监管，加重借款人还款成本，违反《消费金融公司管理办法》《金融消费者权益保护实施办法》相关规定。
同时，在借款逾期后，海尔消费金融委托第三方外包催收机构开展催收工作，存在多项违规催收行为：
1. 催收频次超标，单日多次致电、重复发送催收短信，持续骚扰本人正常生活；
2. 违规联系借款人以外的亲友、第三方联系人，扩散个人负债信息，侵犯个人信息与隐私权；
3. 催收过程使用恐吓、胁迫、过激施压等不当表述，构成软暴力、暴力催收；
4. 本人并未失联，但催收仍采取滋扰式催收，未履行文明合规催收义务。
本人已留存借款合同、还款流水、扣费明细、催收短信、通话记录等全部证据，多次与海尔消费金融客服沟通诉求，问题始终未妥善处置。
投诉诉求：
1. 责令海尔消费金融立即终止所有违规催收行为，永久停止骚扰本人及第三方联系人；
2. 对案涉借款进行息费重新核算，全额退还违规收取的担保费、服务费；
3. 向本人出具完整的收费明细、担保协议公示文件；
4. 对合作催收机构违规催收行为进行内部追责整改；
5. 请监管部门介入核查并督促企业限期书面反馈处理结果。
投诉问题
利息问题、霸王条款、暴力催收
处理中
够花-海尔消费金融暴力催收及信息泄露
够花-海尔消费金融暴力催收及信息泄露
海尔消费金融，未经我允许擅自泄露我个人信息和隐私给第三方，对我进行暴力催收，天天给我发骚扰威胁恐吓短信，冒充公检法，严重违反《个人信息保护法》14、15、16条《民法典》第1032、1033、1034条《刑法》第253和293条，《最新催收公约》，严重侵害我个*益，对我的身体健康和生活造成严重影响，冒充公检法虚构起诉冻结我微信支付宝、银行卡支付功能，滥用司法职权，逼迫欺压金融消费者人，我已经多次主动告知其*台，我需要恢复身体健康才能去工作还款，海尔消费金融仍然暴力催收，其催收个人和*台都应承担相应违法乱纪、非法催收债务罪等相应3-7年和100万以内罚款的刑事犯罪责任，要求立即停止暴力催收和骚扰，退还我在其*台已付的所有高额息费、担保费、服务费，并开具每一笔还款的本金和利息发票，提供有我亲笔签名的原始合同，否则我会依法维护自身权益，向*各个金融监管部门、司法部门（包括其公司当地金融监管局）举报投诉、报警处理！
投诉问题
伪造合同、信息泄露、暴力催收
处理中
