够花-海尔消费金融违规收取高额利息
本人2024年在海尔消费金融够花借款本金40000元，分12期还款，前11期每期3782.38元，第12期3862.16元实际还款45468.34元
该笔贷款实际年化利率24.3%，远超*司法保护上限13.8%，属于违规高额利息。
目前*台方案违规多收取利息2415.68元，严重违反金融监管利率规定，请*台退还多收的利息。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
够花-海尔消费金融暴力催收并骚扰三方
暴力催收 发送威胁恐吓短信联系三方联系人，态度极其恶劣
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
够花-海尔消费金融违规收取担保服务费
本人于2023年5月13日在海尔消费金融借款18000元，分12期还款，每期还款1702元，2023.10.25借款18000分12期每期还款1702 违规事实： 1. 海尔消费金融将利息拆分为利息+担保服务费，变相提高综合融资成本，综合年化利率远超*规定标准，属于违规变相加息。 2. 违规收取服务费，未充分履行告知义务，无实质服务内容，违反金融监管相关规定及金融消费者权益保护相关要求。 3. 网贷不得以服务费、咨询费等名义变相突破利率监管要求，该收费行为严重违规。 本人诉求： 1. 立即全额退还违规收取的担保服务费 2. 对违规收费行为进行整改，并给予合理解释。 不处理我将持续投诉海尔消费金融、出资方到地方金融监管局、*台 12315 12378
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
桔多多借款被强制扣会员费并疑高利贷
2023年2月17日在桔多多借款4700元，由海尔消费金融放款，被扣除699元会员费，属于捆绑费用强制扣费，要求退还
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
够享借*台逾期期间频繁私信骚扰
投诉人：王燕
身份证号：411528*********723
联系电话：187****0276
投诉事由：贵司合作导流*台“够享借”在本人贷款逾期期间，频繁发送私信进行骚扰轰炸，已严重影响本人正常生活，属于违规催收行为。
投诉诉求：
1. 立即停止“够享借”*台的所有违规催收行为；
2. 后续所有还款、逾期相关沟通，仅通过海尔消费金融官方客服渠道进行；
3. 对本次违规催收事件进行调查并书面反馈结果。
投诉问题
暴力催收
处理中
海尔消费金融拒助退培训贷本金
本人通过轻备教育办理海尔消费金融培训贷，贷款金额 8480 元，合同承诺0利率0手续费。实际只上了1节课，轻备教育就单方面违约，不再提供任何培训服务。
我多次联系海尔消金客服，只要求协助追回剩余学费本金 8200 元，不要求任何违约金或额外赔偿，但客服直接说“退不了”，拒绝处理，拒绝上报，态度强硬，完全推诿责任。
海尔消费金融作为持牌金融机构，对合作机构监管不力，在机构违约后拒不协助退款，严重侵害消费者权益，违反金融监管要求。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
海尔消费金融暴力催收及霸王条款投诉
2025年在海尔消费金融借款5000元，还了9期后，因为个人原因逾期了，还有三期没还，没有逃避，有钱会立马还，但是他们不停的威胁恐吓，还给我朋友打电话要钱，还辱骂我朋友家人，所有的都有证据跟录音的，后面有钱了我会还的但是只能还本金，之前的担保费还有利息必须退我
投诉问题
利息问题、霸王条款、暴力催收
处理中
海尔消费金融违规收费且推诿责任
投诉海尔消费金融有限公司违规收取会员费，保险费，担保费，海尔消费工作人员承认了说是期待科技收取的会员费保险费担保费，让我去联系期待科技，首先期待科技作为海尔消费合作机构，不应该是你们海尔消费去联系合作机构吗，为什么要推给客户，期待科技是海尔消费合作机构，证明海尔消费明知道期待科技违规收取各种费用。工作人员不等我说完话。直接挂断电话，不解决问题，如果还是不理解问题我会投诉青岛监管局。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
海尔消费金融与星采医美诱导医美贷并强上征信
投诉对象：海尔消费金融有限公司、星采医美机构
投诉问题：诱导医美贷、代办操作、隐瞒利率、违规放贷、拒撤合同、强上征信
事实经过：
本人于【2026年3月29日】在星采医美机构，被工作人员口头诱导办理贷款，全程由医美人员持我手机代办所有操作，未告知真实年化利率、总还款额及征信后果，我未自主确认合同条款。海尔消费金融未审核还款能力，违规放款。事后我查到合同与流水，发现利息极高，与宣传严重不符。我多次申请撤销贷款、协商解决，*台拖延不处理，执意上报争议贷款逾期征信，严重侵权。
法律依据：《民法典》148条（欺诈可撤销）、消保法、金融监管严禁诱导医美贷及违规放贷规定。
诉求：
1. 立即撤销本贷款合同，全额销账，停止催收、不上征信；
2.核查代办操作与违规放贷，书面答复并赔偿损失；
3. 3个工作日内处理，否则继续举报并起诉。
投诉问题
虚假宣传、高利贷
处理中
够花-海尔消费金融违规高息放贷
本人通过恒小花*台借款 34000 元，分 12 期，每期还款 3415.50 元，总还款 40986 元。经核算，该笔借款名义年化利率约 36%，真实 IRR 年化约 42.5%，远超 24% 的司法保护上限，属于违规高息放贷。*台及放款方通过利息、担保费、服务费等拆分收费，变相抬高借贷成本，侵害金融消费者合法权益。现要求监管部门介入核查，责令海尔消费金融、恒小花*台：
按年化 24% 重新核算全部还款；
退还已收取的超额息费2502元；
整改违规高息条款，规范收费行为。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
