够花-海尔消费金融收取高额会员费
3.8号 借款6500 收取了500的会员费，橙心贷总计收取5.6千会员费
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
海尔消费金融暴力催收及骚扰投诉
因为怀孕加失业。在海尔金融申请的贷款没有还上。导致逾期。现在被三方人员天天打电话骚扰。
投诉问题
暴力催收
处理中
够花-海尔消费金融暴力催收骚扰
在京东借钱，够花，海尔消费放款，存在暴力催收骚扰问题
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
够花-海尔消费金融暴力催收仅逾期1天
本人在小花钱包办理消费借款，放款资方为长银消费金融、海尔消费金融，该笔账单2026年6月16日到期，仅逾期1天，本人资金短期周转延迟，有主动还款意愿，全程保持手机通讯畅通、从未失联、无恶意逃债拖欠行为。
2026年6月17日今早，两家持牌消费金融公司委托第三方外包催收人员，对本人实施严重暴力违规催收：高频密集拨打骚扰电话、言语态度恶劣、恶意施压恐吓、过度催收扰民，严重违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》、消费金融公司监管条例，扰乱本人正常工作与日常生活，造成极大精神困扰。
本人未失联、未逃避债务，仅逾期一天，催收行为极度不合理、不合规，两家持牌消金未尽外包催收监管责任，纵容第三方暴力催收。本人已留存催收通话录音、骚扰通话记录、催收页面截图、借款资方凭证全部证据。
投诉诉求
1、要求长银消费金融、海尔消费金融立即永久停止所有第三方暴力催收、电话轰炸、言语施压行为；
2、禁止催收人员骚扰本人及通讯录无关亲友，删除本人隐私通讯录信息；
3、消金官方合规客服对接本人，友好协商延期、分期还款方案；
4、追责违规外包催收团队，*台书面反馈处理结果，杜绝后续违规催收。
投诉问题
暴力催收
处理中
够花-海尔消费金融违规收取超额服务费
本人于2024年7月24日向海尔消费金融有限公司借款，实际到账本金5000元，约定分12期偿还。
每期被拆分两笔扣款：海尔消费金融本息472.79元、广西联合资产管理服务费29.51元，前11期每期合计扣款502.30元，第12期尾款扣款503.50元；12期全部结清总还款6028.80元，扣除本金后综合融资成本合计1028.80元。
依据金融监管规定，贷款配套收取的资产管理服务费、管理费均属于综合融资成本，必须与利息合并统一核算年化利率。该笔借款放款当期1年期LPR为3.45%，法定综合年化保护上限为13.8%，经测算本笔贷款合规最高总费用仅690元，本人多支付超额违规费用338.80元。
海尔消费金融强制捆绑第三方收取额外服务费，变相抬高借贷成本，超出法定利率保护上限，侵害消费者合法权益。
现正式提出诉求：
1. 合并核算本笔贷款全部利息、资产管理服务费，出具完整成本明细；
2. 全额退还超额违规收费338.80元，款项原路返还至本人建设银行6236****6572账户；
3. 书面反馈核算结果与退款办理时限。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
够花-海尔消费金融年化利率超标乱收费
本人于2024年7月23日，通过线上*台向海尔消费金融有限公司借款，实际到账本金5800元，约定分12期还款。
*台每期拆分两笔款项代扣：海尔消费金融本息548.43元、广西联合资产管理服务费34.23元，每期合计扣款582.66元。12期全部结清总还款6991.92元，扣除本金后，利息加资产管理服务费总综合成本1191.92元。
根据金融监管规定，贷款配套收取的服务费、管理费均属于综合融资成本，必须和利息合并统一核算年化利率。该笔借款放款当期1年期LPR为3.45%，司法保护综合年化上限为13.8%，经测算本笔贷款合规最高总费用仅799元。本人多支付超额违规费用392.92元，海尔消费金融捆绑第三方收取额外服务费，变相抬高借贷成本，超出法定利率保护上限，侵害消费者合法权益。
现提出三点诉求：
1. 合并核算本笔贷款全部利息、资产管理服务费，出具完整成本明细；
2. 全额退还超额违规收费392.92元，款项原路返还至本人建设银行6236****6572账户；
3. 书面反馈核算结果与退款办理时限。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
够花-海尔消费金融利息不透明乱收费
我在这个*台借了15000，发现每个月的利息都不一样，而且还有罚息有100多，提前还的手续费要800多，现在要求全部退回
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
够花-海尔消金违规收取提前结清费用
本人借款信息：2026年01月21日借款本金21800元，分12期等额本息还款，现已正常偿还前4期，当前申请一次性提前结清剩余欠款。
*台结清明细违规问题：*台标注剩余本金15100.73元，额外收取未产生利息261.75元（此前页面显示231.50元）、无任何收费名目不明扣款848.93元，两项违规附加费用合计超1100元。
本人诉求与沟通情况：根据金融监管相关规定，持牌消费金融机构办理贷款提前结清，仅可收取结清当日已实际产生的利息，严禁收取未发生周期利息、无依据服务费、变相违约金。本人仅认可偿还剩余本金15100.73元，多次致电*台协商减免该笔未产生利息及848.93元无名扣款，但*台客服态度强硬，明确告知一分费用不予减免，放任违规收费强制要求本人全额支付16225.82元才能结清。
投诉诉求：1.责令海尔消金剔除违规收取的未到期利息261.75元、无依据扣款848.93元；2.允许本人仅偿还剩余本金15100.73元完成全部结清；3.对*台违规收取提前结清附加费用、拒绝合规协商的行为开展核查整改，并向本人书面反馈处理结果。
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
够花-海尔消费金融违规收费利率超标
本人经你我贷借款，放款方海尔消费金融，违规收取高额费用、利率超标，申请退还多收款项。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
够花-海尔消费金融暴力催收及信息泄露
暴力催收，威胁恐吓上门，无关法律。扬言要与工作单位进行催收。暴露个人信息，侵犯个人隐私。在没有失联的情况下联系无关的人及工作单位。态度行为恶劣。忘处理，谢谢
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
