1. 本人多次主动联系*台及资方，要求对已偿还的利息、服务费用开具正规增值税发票，对方长期推诿、拒不履行开票法定义务，侵害消费者合法权益。 2. 本人意外摔倒骨折，无法正常工作，收入大幅降低，并非恶意拖欠欠款，仅剩余两期暂时无力足额偿还，主动沟通协商还款却遭到合作催收方暴力、软暴力催收，言语威胁恐吓，严重扰乱休养生活，违反金融催收自律公约与监管规定。 三、完整事实经过 1. 借款与索要发票全程 本人2026年3月4日于你我贷提交5000元借款申请，放款主体为海尔消费金融。前期多期账单均按时足额还款，按照《发票管理办法》《消费者权益保护法》，金融机构收取利息、服务费属于提供应税服务，应当向借款人开具发票。本人多次通过APP客服、官方热线沟通，明确提出开具息费发票的诉求，但*台与资方互相推诿，始终拖延、拒绝处理开票事宜，至今未向本人出具任何正规收费发票，多次沟通记录均可截图留存佐证。 2. 特殊困难情况说明 *期本人意外摔倒造成骨折，医嘱要求静养休养，肢体行动受限，无法到岗正常工作，原有收入断崖式减少，经济压力陡增。该笔借款仅剩最后两期待还，本人从未失联，也没有刻意逃避债务，知晓自身还款义务，原本希望和资方友好沟通，申请延期还款或者个性化分期，减轻伤病期间还款压力。 3. 违规催收具体行为 在本人主动告知伤病失业、收入锐减的困难情况后，海尔消费金融委托的第三方催收人员非但不予以理解，反而持续开展违规催收行为： • 高频拨打骚扰电话，不分休息时段反复致电，通话过程语气蛮横、言语施压，使用威胁、恐吓类话术，声称要上报严重逾期、走司法流程、联系户籍地及家人等内容，造成本人精神焦虑不利于骨折伤病休养恢复； • 发送多条带有施压、恐吓意味的催收短信，进行软暴力骚扰，反复制造心理恐慌； • 无视本人实际伤病困难，拒绝合理协商还款，持续进行密集催收，严重干扰本人正常休养与日常生活，行为不符合消费金融催收相关监管要求。 四、投诉诉求 1. 立即履行法定开票义务，针对本人该笔借款已缴纳的全部利息、相关服务费，开具抬头为本人的正规增值税发票，并发送至本人指定联系方式； 2. 立刻全面停止所有电话、短信骚扰，终止暴力、软暴力、威胁恐吓类违规催收行为，严禁联系本人亲友、户籍地等第三方无关人员，仅保留合规沟通渠道； 3. 结合本人骨折伤病、暂时丧失劳动收入的实际情况，友好

本人于 2026 年 5 月 19 日被合作机构苏教伟业虚假宣传诱导办理 3000 元教育分期，机构刻意隐瞒贷款属性，快速诱导人脸签约，海尔消费金融放款 6 月 1 日才补发完整借款合同，办贷全程未提前告知分期、征信、催收相关条款，未尽金融机构提示说明义务，属于违规放贷。 放款次日 5 月 20 日我立即通过 12315 *台发起投诉，5 月 25 日书面申请退学退费、解除贷款，后续多轮邮件向海尔消金提交贷款异议，企业全程明知双方消费纠纷，却拒不协调培训机构结清贷款，放任 6 月 19 日还款日生成逾期并上报不良征信。 逾期后企业委托上海、重庆多地外包开展暴力催收：两次冒用莱西市人民法院、一次冒充央行征信中心发送虚假司法恐吓短信，搭配高频骚扰电话、虚构起诉、后台强制划扣进行心理施压；检索消费保历史投诉可见，2025 年已有大量消费者遭遇同款诱导分期、冒充法院催收，海尔消金长期批量违规且拒不整改。 上述持续多月多层级恐吓骚扰严重扰乱本人正常生活，直接导致本人放弃二级注册安全工程师备考，造成严重精神损害、误工及维权材料打印交通损失。 诉求：1. 协调机构全额退费、取消 3000 元分期贷款；2. 撤销全部逾期不良征信、出具结清证明；3. 永久停止所有催收，禁止联系第三方；4. 内部核查违规人员并书面告知处罚结果；5. 赔偿本人各项损失合计 100000 元并书面致歉。

26年7月6日，在海尔消费金融网贷*台借款后，遭遇不当催收、被收取不合理费用等，目前协商困境，最后希望停止催收。

海尔消费金融，至少还没有返还一笔扣款，还有逾期未销除，要求立刻返还扣款，消除逾期还款，

对本人暴力催收、短信轰炸、异地放款必须参*规定，希望了解延期还款。

暴力催收、电话信息不断骚扰，联系通讯录好友及家人

本人在2026年5月份在桔小花，宜口袋结了款，但是在当月已经全部结清有结清证明。但是海尔消费还是在6月25日从我银行卡扣款1044.20元，而且导致我征信也出现了问题，我要求恢复征信，给我退款。

本人在我来数科贷款30000元，由海尔消费金融有限公司出资，该公司收取本人较高的利息外，我来数科还收取担保费、服务费、会员费等，总的年化利率早已超过36%，多次投诉，未有反馈，也未发送合同及其他收取担保费、服务费与会员费协议，要求开具所有收取费用的发票，但是也不全，存在偷税、漏税的情况，请有关部门严查。退还收取的会员费、担保费及服务费等费用，不然就去市场监督管理局、金融监督管理局及税务局投诉、举报。真的还不能好好协商，那就只能将资方还有网贷*台及该公司一起法院起诉了。

本人于桔多多 *台借款。由海尔消费金融放款。目前 桔多多还款无法正常还款导致逾期。已产生逾期费用。接到多起催收电话。

我在桔小花和宜口袋*台的贷款已还完，征信报告显示逾期10天，显示未结清，请帮忙处理，开具结清证明恢复征信