够花-海尔消费金融收取高额提前结清手续费且合同不符
我于2024年6月14日在海尔消费金融*台借款，后被收取高额提前结清手续费，我后续查看合同，发现合同上规定的与实际收取费用不符合，联系客服客服不作为，一直回避我的问题，不正面回答。
投诉问题
伪造合同、未履行合同、霸王条款
处理中
海尔消费金融客服误导合同验签问题
投诉对象：海尔消费金融有限公司
投诉问题：客服误导性陈述验合同无有效签署答复问题
投诉诉求
1. 由官方客服电话联系我，就工号86137客服的误导性表述正式道歉；
2. 合同验证后无本人电子签名，客服说没问题，那请提供本人电子签名的完整申请、授权、签署日志及备案证明；
3. 核查并答复合同无有效签署、
违规的问题
投诉内容： 本人在与海尔消费金融客服（工号86137，昵称小冉）沟通贷款合同争议时，该客服在未向本人出示任何本人有效电子签名证明、也未核实合同签署日志的情况下，就作出“您这把你自己也验签了没有问题”的误导性陈述，刻意回避合同无有效签署等核心违规问题，拒绝履行金融机构应尽的信息披露和合规解释义务，严重侵害了本人的知情权与合法权益。 现要求海尔消费金融在1个工作日内，由官方客服电话联系我，就该客服的违规服务行为正式道歉，并提供本人电子签名的完整申请、授权、签署日志及备案证明，同时核查并答复本人反映的合同及放款流程违规问题。 逾期未处理，本人将同步向银保监会、
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
够花-海尔消费金融泄露用户手机号
泄露号码，我用182号码注册的。他给我157的号码发信息，
投诉问题
信息泄露
处理中
够花*台涉嫌信息泄露及诈*
今天收到一条短信，不知道什么，没有用过这个*台，怎么就有借款。这个*台严查。涉及泄漏个人信息。隐私是刑事责任！需要受到法律惩罚的！属于诈*！民法典规定诈*，泄漏个人隐私需要判刑处罚3-6年！严查严惩！
投诉问题
诈骗、信息泄露、虚假宣传
处理中
够花-海尔消费金融泄露个人信息
通过你我贷借款，出资方为海尔消费金融。将个人信息泄露至第三方。
投诉问题
信息泄露
处理中
海尔金融合作宜口贷恶意扣会员费
海尔金融合作的宜口贷app以及旗下葡享卡恶意扣款，在不知道的情况下扣款多笔会员费，要求退还。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
海尔消金借款后秒扣会员费涉嫌砍头息
2026.4.10号在宜口贷借款，海尔消金下款后北秒扣199元会员 变相砍头息。要求退会员钱
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
够花-海尔消费金融违规收取高息
本人于微博钱包有一笔2500元借款，出资方为海尔消费金融，银行违规收取我服务费，担保费，利息高达36，远超*最高法定上限，要求退回多收利息
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
够花-海尔消费金融高利贷及暴力催收
1. 贷款利率违规超标
本人借款本金15000元，分12期，合同标注单利年化24%，每期实际还款1468.31元；经测算等额本息实际年化约27.4%，远超现行LPR4倍法定保护上限。没有单独收取担保费，但分摊月供后综合利率严重超标，要求海尔核算我已还6期多出的高额利息，超额部分抵扣剩余本金。
2. 第三方外包违规暴力催收
此前海尔向法院申请支付令，已经被我依法驳回、支付令失效。现在*台委托大量私人手机号频繁发短信，编造「提交强制执行、冻结银行卡、列为失信人」虚假司法信息恐吓骚扰，天天多条短信轰炸。
诉求：
①立刻停用私人号码催收，后续只允许海尔官方备案座机和我沟通；
②3个工作日官方专员对接利息核算问题；
③再继续虚假短信骚扰，我持续升级投诉。
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
够花-海尔消费金融暴力催收及多收费用
本人与海尔消费金融借贷存在违规多收费用争议未处理，此前对方申请支付令已被法院依法驳回。现其委托第三方大量私人手机号群发虚假强制执行、冻结银行卡恐吓短信，高频骚扰。诉求：①停止所有私人号码短信、电话催收，仅限官方备案座机沟通；②3个工作日官方专员对接核算不合理收费、对账；③骚扰不停止我继续升级投诉。
银保监录入工单后，海尔总部风控主动来电，外包立刻被管控停发短信。
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
