本人，通过洋钱罐助贷*台办理两笔海尔消费金融放款借款，分别为5000元、2200元，目前两笔借款均已全部结清。 贵司存在多项违规行为： 1. 强制捆绑第三方融资担保服务，借款流程无“不购买担保”可选方案，不接受担保则无法放款，属于强制搭售增值服务，侵害消费者自主选择权； ​ 2. 借款电子合同、签约页面未完整公示担保费收费标准、每期扣费金额，仅展示名义利息，拆分利息与担保费隐性抬高综合资金成本，违反《消费金融公司管理办法》《商业银行互联网贷款管理暂行办法》； ​ 3. 两笔借款叠加利息、担保费后综合年化利率均超出24%司法保护上限，超额收取的504.94元无任何法律依据，属于不当得利； ​ 4. 此前合并投诉洋钱罐*台维权无果，企业单方面设置“必须结清贷款才可退还违规息费”的不合理前置门槛，将退费义务与分期还款强制捆绑，变相阻挠消费者维权； ​ 5. 未对担保相关高额附加费用做弹窗、加粗醒目提示，未尽格式条款说明义务，相关担保收费条款应认定无效。 本人明确拒绝优惠券、抵扣券等任何替代退费方案，现正式提出诉求： 1. 3个工作日内，将两笔借款合计504.94元违规超额息费，以现金形式原路退还至本人建设银行6236****6572银行卡； ​ 2. 向本人提供该两笔借款完整电子借款合同、担保服务协议、每期费用明细、IRR综合利率测算依据； ​ 3. 书面反馈整改措施，停止强制捆绑担保、拆分隐性收费、设置不合理退费门槛的违规操作。 若逾期未妥善处理，本人将同步向*金融监管总局12378热线、青岛市地方金融监督管理局实名升级举报，并整理全套流水、合同、沟通记录证据提起司法诉讼维权。

本人马晨曦，在海尔消费金融办理消费贷款，现阶段因前公司长期拖欠工资被迫离职，暂无收入、无基本生活费，正在沈阳皇姑区走劳动仲裁追讨薪资，并非恶意逃避还款。 该*台外包第三方催收使用私人手机号：178****7143，连续两日发送恐吓施压短信，谎称即将起诉、邮寄传票至户籍地，属于软暴力违规催收； 催收不使用官方号码沟通，以私人号码进行威胁骚扰，严重影响本人正常生活。 诉求： 1. 立即停止第三方私人号码短信恐吓、骚扰式催收； 2. 只由海尔消金官方客服与本人对接，协商延期/个性化分期还款方案； 3. 禁止催收以起诉、户籍地寄传票等话术恶意施压。

海尔消费金融，要求立刻返还扣款，官方已经告知不能二次扣款，

这啥破*台啊，联合着别的诈*公司一起*取钱财，1月份报名了个学历升级这几天查到那个公司有问题那个公司准备卷钱跑路了，然后这个什么金融还跟着他们合作*取钱财还每天打电话骚扰，还每次联合那个诈*公司偷偷从我银行卡里面抽钱出来扣款，快点解除还钱回来

我因为有点困难逾期了天天发私人短信要起诉已经到发送到户籍地准备硬诉，这不就威胁我呢，支付宝里的就啊

2026年在7月3日，以及*日时间内，在海尔消费金融 网贷*台借款后，遇到了个人隐私泄露的问题——遭遇不当催收、被收取不合理费用等，目前协商困境，已经对我家人同事亲戚朋友以及我本人造成威胁，未经本人同意，泄露个人信息给第三方属于违法行为，本人已报警并切申请法院协查函，查处手机号后将上诉法院。

本人通过还呗*台办理借款，实际放款主体为海尔消费金融，借款本金50000元，分6期还款，每期固定偿还9196.28元。 精准核算明细： 1. 6期总还款金额：9196.28×6=55177.68元；扣除本金50000元，海尔消费金融合计收取利息、担保费、分期服务费等全部综合息费5177.68元； ​ 2. 通过IRR真实综合融资成本测算，该笔贷款真实年化利率高达35%； ​ 3. 按照*金融监管窗口指导、多地法院金融借贷*统一标准，持牌消费金融公司贷款所有息费合并综合年化不得超过24%，超出24%的收费无合规与司法依据； ​ 4. 以年化24%等额本息标准重新核算，该笔贷款合法息费仅3557.74元，海尔消费金融违规多收取息费1619.94元，该部分钱款应当全额退还本人。 今日海尔消费金融客服主动致电沟通退费诉求，全程多处严重违规、侵害消费者合法权益： 1. 刻意误导消费者，谎称年化36%利率合规，刻意隐瞒24%*监管红线，歪曲金融监管规定； ​ 2. 恶意推卸放款主体责任，明确告知该笔贷款与海尔消费金融无关，让我自行联系还呗*台处理，拒不承担任何调解、退费工作。依据监管“谁放款、谁负责消保”硬性规定，海尔消费金融是持牌放款机构，属于借贷纠纷第一责任主体，无权将全部问题甩给助贷*台互相踢皮球； ​ 3. 服务态度恶劣，刻意言语激怒消费者，甚至让我自行百度查询相关规定，拒绝提供任何官方合规解答； ​ 4. 消极处置维权诉求，直接告知公司无任何退费*，就算我多方投诉也不会处理，消极对抗消费者合理维权，全程不登记诉求、不安排专员跟进、不给出任何协商方案。 相关法律、监管、法院*依据 1. 《中华人民共和国民法典》第六百八十条明确禁止高利放贷，借款利率不得违反*相关监管规定； ​ 2. 《银行保险机构消费者权益保护管理办法》规定：持牌金融机构是金融消费纠纷处置第一责任主体，必须完整披露全部贷款息费，公*对待消费者，不得推诿、敷衍消费者诉求； ​ 3. *金融监督管理总局对消费金融行业窗口指导：消费金融公司所有利息、担保费、服务费等合并综合融资成本严格管控在年化24%以内，超过24%属于违规收费； ​ 4. 全国各级人民法院金融借贷统一裁判口径：针对银行、消费金融等持牌机构贷款，将利息、担保费、服务费统一合并计算综合年化，超出24%的部分，法

本人去年九月在桔小花*台贷款一笔钱 6400元 当天已全额还清。未拖欠任何款项，现在被海尔消费金融莫名追债，还把我当初全额还清的款项背后拿去做分期。要求停止对我骚扰，恢复我的征信，撤销我的分期款项。

本人王静微，从未在海尔消费金融贷过款，宜口贷贷的款已全部还清，在够花-海尔消费金融合作方桔子科技有限公司已全额结清，无任何未偿还欠款。2026年06月25日该*台未经本人许可，违规自动代扣两笔扣款，6月25日9点21分15秒自动扣了一笔567.36元，6月25日9点24分04秒又自动扣了一笔787.31元，这属于重复错扣资金。 事后我主动通过官方短信渠道反馈要求全额原路退款，该*台至今未处理，损害我的财产权益。 现正式投诉，诉求：立刻将错扣的两笔全额原路退还至我的扣款银行卡，并取消本人账户所有自动代扣授权。我已留存贷款结清账单、银行扣款流水、沟通短信全部凭证，可供核验。

桔小花 宜口袋贷款当天就全额结清了，*台也显示已结清！但是多个小众银行这几天开始发短信催收，查征信发现自己有未结清贷款！*台把本人还清的钱截住，挪做他用，涉嫌诈*！没有还给银行，导致本人无辜逾期，求相关部门严查督办，惩治不良*台[感谢][感谢][感谢]