够花-海尔消费金融违规收取超额服务费
本人于2024年7月23日，通过线上*台向海尔消费金融有限公司借款，实际到账本金5800元，约定分12期还款。
*台每期拆分两笔款项代扣：海尔消费金融本息548.43元、广西联合资产管理服务费34.23元，每期合计扣款582.66元。12期全部结清总还款6991.92元，扣除本金后，利息加资产管理服务费总综合成本1191.92元。
根据金融监管规定，贷款配套收取的服务费、管理费均属于综合融资成本，必须和利息合并统一核算年化利率。该笔借款放款当期1年期LPR为3.45%，司法保护综合年化上限为13.8%，经测算本笔贷款合规最高总费用仅799元。本人多支付超额违规费用392.92元，海尔消费金融捆绑第三方收取额外服务费，变相抬高借贷成本，超出法定利率保护上限，侵害消费者合法权益。
现提出三点诉求：
1. 合并核算本笔贷款全部利息、资产管理服务费，出具完整成本明细；
2. 全额退还超额违规收费392.92元，款项原路返还至本人建设银行6236****6572账户；
3. 书面反馈核算结果与退款办理时限。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
海尔消费金融逾期代偿未告知且事后上报
我在2025年6月13号在京东*台上借款7000元，放款方是海尔消费金融够享借，分为12期偿还，每期偿还702块。在2026年的6月13号是最后一期还款日，我因为工资发放延迟，导致逾期四天。逾期第一天我就已经及时与够享借客服电话沟通并说明情况在20号工资发放时会及时还款，但在逾期第四天的下午就是17号下午，我周转到资金后第一时间我就将所有欠款全部结清。我是头一天结清欠款第二天到18号的早上九点半左右，我收到海尔消费金融有限公司给我发的消息，说是我逾期已经被担保公司代偿，我的代偿信息已经上报金融信息基础数据库，在这之前够享借*台并未告知我要代偿，而且这个代偿是发生在我已经结清之后才告知我的，这属于错误行为，希望海尔消费金融撤销代偿记录并且给我做出书面回复说明，如不履行我将继续向多部门多渠道进行投诉反馈直至解决问题
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
够花-海尔消费金融逾期后仍骚扰催收
本人在够享借有逾期账单，提前就与客服报备完成，但是仍有催收骚扰自己。
投诉问题
未履行合同、暴力催收
处理中
海尔消费金融违规收取提前还款费用
本人于2023.5.13在海尔消费金融借款180****2310.25借款18000元，每期还款1702元于2023.10.25后结清借款 只使用6期，提前结清却违规收取12期费用2423元，严重已借款合同写的年化24%不符合。典型的霸王条款，根据民法典677条、提前还款，只需要支付实际还款日为止的利息，不需要付未来还没有产生的费用，这条属于霸王条款，法律上无效，严重超出*法定红线24% 、多次于*台客服沟通无果。客服态度十分恶劣、敷衍、无视法律法规、
请监管部门严查！
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
够花-海尔消费金融催收泄露信息暴力骚扰
委托的催收方 匿名骚扰第三方泄露信息违法根据催收法律条款请严查 溯源 追究催收方的法律责任
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
海尔消金纵容合作方违规收会员费
纵容合作*台宜口袋（营口聚辉）强制前置收取会员费，变相砍头息，未尽合作机构管理义务，要求协同全额退还违规扣费。
监管会直接给海尔消金发督办单，消金企业最怕监管处罚，优先处理。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
够花-海尔消费金融高利率及乱收会员费
我于 2023 至 2024 年分别向好分期借款共十多笔，利率超出法定利率 24，还有 18 笔会员权益费。要求超出部分利率，会员费退回，
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
够花-海尔消费金融暴力催收及信息泄露
够花-海尔消费金融暴力催收及信息泄露
海尔消费金融够花，未经我允许擅自泄露我个人信息和隐私给第三方，对我进行暴力催收，天天给我发骚扰威胁恐吓短信，冒充公检法，严重违反《个人信息保护法》14、15、16条《民法典》第1032、1033、1034条《刑法》第253和293条，《最新催收公约》，严重侵害我个*益，对我的身体健康和生活造成严重影响，逼迫欺压负债人，我已经多次主动告知其*台，我需要恢复身体健康才能去工作还款，海尔消费金融仍然暴力催收，其催收个人和*台都应承担相应违法乱纪、非法催收债务罪等相应3-7年和100万以内罚款的刑事责任，要求立即停止暴力催收和骚扰，退还我在其*台已付的所有高额息费、担保费、服务费，并开具每一笔还款的本金和利息发票，否则我会依法维护自身权益，向*各个金融监管部门举报投诉报警处理！
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
够花-海尔消费金融收取高额会员费
3.8号 借款6500 收取了500的会员费，橙心贷总计收取5.6千会员费
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
海尔消费金融暴力催收及骚扰投诉
因为怀孕加失业。在海尔金融申请的贷款没有还上。导致逾期。现在被三方人员天天打电话骚扰。
投诉问题
暴力催收
处理中
