够花-海尔消费金融涉嫌强制开通黑钻卡并催收未借款项
我在2026年4月5日借款15000元第二日4月6日提前还款、还款后提醒我还有未还款1270元、我根本没有办理这个款、也没有办理黑钻卡、就让我还、这是欺诈吧 强制消费呢？
投诉问题
诈骗、未履行合同、虚假宣传
处理中
海尔消费金融未尽监管责任致合作方高频骚扰投诉人
本人于2025年3月25日通过海尔消费金融有限公司获得一笔贷款，金额为7900元，分12期偿还，每期还款793.65元。截至投诉前，本人已按时足额还清前11期，仅剩最1期。因对最后1期利息存在异议，本人主动向海尔消费金融助贷业务合作方够享借提出减免退息申请，并同时申请延迟7天还款，明确承诺在达成一致后一周内结清，期间请求暂停催收。然而，够享借并未安排专员有效对接我，反而直接安排催收人员持续对我本人、家人及朋友进行高频骚扰（约每半小时一次），并多次使用“曝光通讯录”、“联系户籍地街坊”等威胁性语言。骚扰当日，本人也联系放款方海尔消费金融进行投诉， 要求其对合作方的催收行为负起监督与管理责任，海尔消费金融专员表示会联系对接停止骚扰，但效果不理想，本人也对海尔消费金融进行投诉，但专员只是询问但后续不了了之，没有给我跟进并提供解决方案，我将持续多*台多渠道进行投诉！
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
够花-海尔消费金融利息问题致多还款
本人在2023年3月在海尔消费网贷*台借款，合同金额与实际还款金额不符，希望退还多余利息
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
够花-海尔消费金融暴力催收及信息泄露
海尔消费金融泄漏我的个人信息给不同的催收公司，每天用不同的号码给我家人朋友发送威胁恐吓催收短信爆我通讯录，本人没有失联一直在接听电话属于暴力催收
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
够花-海尔消费金融客服态度恶劣
本人在*台即将逾期！提前打客服电话沟通！客服态度极其恶劣！根本无法沟通！
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
海尔消费金融冒充法院违法催收
本人于2025了6年4月9日短信一名疑似自称莱西市人民法院的调解员进行施压催收。2026年4月9日收到一条1069开头莱西市人民法院的短信说我与海尔金融消费的借款合同纠纷调解失败,并且威胁冻结所以资金。我本人通过工信部门查询该号码是重庆的。海尔金融消费公司冒充公职部门进行催收,该行为已经违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》第18条“不得冒充机关进行催收的规定”。其冒充法院的行为已严重扰乱本人的正常生活、造成精神困扰。请停止违法催收，并请海尔消费金融有限公司对其委托的合作方承担相应的法律责任
投诉问题
虚假宣传、暴力催收
处理中
够花-海尔消费金融暴力催收并骚扰家人
我于2025年6月8日，在海尔消金机构贷款3500元，约定12期还款，本次纠纷金额为330元，账单日期为4月8日，4月9日上午，应工作较忙，会议排的很满，催收电话过来沟通协商还款事宜，我一再强调，下班前我会处理，然而催捏造我拒绝沟通，不接电话等不当事实，威胁我，甚至辱骂我，对我进行短信轰炸，我按照承诺时间已完成还款，然催收仍不收敛，持续威胁，短信轰炸我并多次提及我的家人，亲属，甚至清明节祭拜长辈，态度非常恶劣，且拒不道歉。对我工作和生活造成困扰。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
够花-海尔消费金融高利息且拒退费
高利息，协商退款，商家不处理.......
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
够花-海尔消费金融暴力催收投诉
最*经常收到，海尔消费金融的威胁恐吓短信，跟黑网贷没啥区别，正常影响了我的生活。之前跟*台都沟通了，暂时很困难，会努力慢慢解决的，我要投诉，报警！
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
够花APP拒提供借款及担保合同与发票
投诉人：徐竞争
被投诉单位：海尔消费金融有限公司（够花app）
单位地址：山东省青岛市崂山区海尔路1号甲1号楼
本次投诉非民事纠纷，仅要求该公司提供八笔借款完整合同（包含担保费合同）以及发票。
本人在该*台办理8笔借款，合计本金45457元，已全部结清。现要求：1.提供全部8笔借款的借款合同、服务费/担保费相关合同；2.开具全部服务费、担保费的合规完税发票。
本人多次联系客服索要，该公司拒不提供，严重侵害消费者知情权。依据《消费者权益保护法》，请求监管部门责令该公司限期提供全部材料并开具包含担保费在内的发票。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
