够花-海尔消费金融非法扣款1595.9元
2026年1-2月，本人在宜口袋*台本人在宜口袋*台借款数笔，其中5笔资方为海尔消费金融有限公司，5笔资金到账后，该*台随即从本人账户上非法扣款5笔，金额分别为399元，399元，399元，349元，49.9元，合计金额1595.9元。
根据《*金融监督管理总局关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》与相关法律法规，商业银行(外国银行分行、信托公司、消费金融公司、汽车金融公司)有义务对与其合作的机构进行监督管理。
贵公司作为放款方，有义务督促其尽快将非法扣款如数退还，否则本人将向*金融监管部门反映。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
够花-海尔消费金融暴力催收骚扰
老用不同的手机号发给我和我单位的领导和同事，逼着我去辞职，让我没收入更还不上借还，严重影响到我的生活和隐私，请求停止催收
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
投诉够花-海尔消费金融利息问题
乱收利息，同样是借一万，年利率一样，收的利息高这么多，欺*消费者，怀疑在抽贷
投诉问题
利息问题、诈骗、虚假宣传
处理中
海尔消费金融未开具发票及利息问题
我在分期乐*台借款 放款方是海尔消费金融 我要求你们 开具发票
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
够花-海尔消费金融提前结清仍收全期费用
本人于25年9月4日在海尔消费金融借款16000元，现要提前结清，但*台仍收取我整个借款周期费用，且收取违约金
投诉问题
利息问题、伪造合同、霸王条款
处理中
够花-海尔消费金融违规收息及拒开发票
本人在海尔消费金融有限公司办理贷款，实际还款66019元，经核算，其综合利率远超法定保护上限，违规超额收取利息10034元。该公司仅开具33.9元发票，未对全部还款开具合法票据，涉嫌违规。
我多次协商全额退款，对方推诿拖延，拒不履行主体责任，已严重侵害我的合法权益。现要求*台督促该公司：1. 立即全额退还超额利息10034元；2. 为我补开全部发票；3. 停止推诿行为，正面回应诉求。
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
海尔消费金融高额罚息超24%年化利率
投诉对象：海尔消费金融（够花）
投诉问题：高额罚息/利率违规
投诉诉求：减免超出24%年化利率的逾期费用，按合规利率重新核算账
本人在海尔消费金融（够花）*台有一笔借款，本金2597.69元，逾期33天后，账单显示利息/罚息高达206.89元，折算年化利率约88%，严重超过*规定的24%司法保护上限，属于违规收取高额罚息。
且暴力催收发送骚扰恐吓短信
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
够花-海尔消费金融客服态度恶劣且拒办困难帮扶
本人在得物APP嗨小金（够花）借款，出资方为海尔消费金融。
目前家庭经济极度困难，无任何还款能力，连分期都无力承担。
多次致电客服申请延期还款、停息挂账、暂停催收，但客服全程言语冷漠、态度冰冷、极其不耐烦、语气恶劣、不尊重人、敷衍推诿、拒绝倾听、拒绝登记困难，沟通时态度极差，完全不顾及用户实际困境，给本人造成严重心理压力与精神伤害。
本人并非恶意逾期，实属生活所迫，有还款意愿但暂无能力。
现强烈要求：办理长期延期、停息挂账、暂停计息、停止催收，待经济好转后再处理，并对客服恶劣态度进行严肃整改。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
海尔消费金融擅自泄露信息并违规催收
本人在海尔消费金融有笔欠款，由于本人经济原因暂时无力偿还债务，本人也多次和*台沟通，然而，海尔消费金融再未经过我本人同意的情况下，擅自将我本人欠款信息泄露他人，属于违法行为，并且再未经过我本人同意的情况下私自授予第三方催收公司打电话给无关人员，我的诉求是停止催收，道歉，停止骚扰
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
够花借款年化利率超法定上限
你好，我是够花借款用户，2025年9月18日在*台借款8000元，分12期还款，目前已还7期，剩余5期待还。
根据还款明细，这笔借款总利息合计1077.71元，经等额本息IRR算法核算，实际年化利率约为24%，远超借款时一年期LPR4倍（12.4%）的法定利率上限，属于违规高利放贷，超出部分不受法律保护。
现正式提出以下诉求：
1. 立即按法定利率上限（年化12.4%）重新核算我的借款利息，退还我已支付的超出法定上限的违规利息；
2. 对剩余未还的5期账单，按法定利率重新计算应还金额，出具新的还款计划；
3. 提供完整的借款合同、利率说明文件，明确标注借款的实际年化利率。
请在3个工作日内给出书面答复，否则我将向银保监会12378金融消费投诉热线提交正式投诉，维护自身合法权益
投诉问题
利息问题、高利贷
已完结
