够花-海尔消费金融暴力催收爆通讯录
本人逾期几天因为资金周转不过来，提前和*台已经说明情况备案，结果各种骚扰电话信息威胁电话信息，恶意爆我通讯录，打我家里人电话。严重影响家人身心健康。望严肃处理，既然暴力催收，本人不会处理账单。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
够花-海尔消费金融暴力催收
本人在*台有一笔借款，因本人遇到困难暂时无法还款，*台天天打电话、发信息催收，态度恶劣，我很害怕，请求*台帮我处理
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
被硕儒在线教育（硕儒教育）诱导办理培训贷且未上课，要求终止合同
本人被硕儒在线教育（硕儒教育）以「学费分期、无利息手续费」为诱饵，在不知情的情况下，诱导办理了贵司3360元培训贷（贷款编号：37*****45，商品名称：专升本(河南星麓)，贷款期限9期）。 办理过程中，教育机构刻意隐瞒「分期实为消费金融贷款」的事实，贵司在放贷审核时未充分履行告知义务，未核实我是否知情贷款性质，属于违规放贷、纵容培训贷欺诈。 目前课程仅开通科目，我从未学*、未观看课程、学*时长为0，未享受任何实际教学服务，符合《消费者权益保护法》中「未提供服务可解除合同」的规定。 现正式诉求： 1. 立即终止该笔3360元贷款合同，停止计息与催收； 2. 本人不承担任何违约金、利息及不合理费用； 3. 请贵司协助与教育机构协商，妥善解决本次培训贷纠纷。 若贵司拒绝合理诉求，我将继续向12378金融监管总局、12315、12345联合投诉维权。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
够花-海尔消金超24%年化利率违规收费
本人2018-2024年期间与海尔消费金融有限公司签订18份借款合同。经IRR（内部收益率）核算，所有借款的综合年化利率均远超24%监管红线，最高达36%，包含高额利息、服务费等违规收费。
本人多次通过APP及客服电话申请退还超额利息及不合理费用，但对方均以“按合同约定”为由拒绝退费。而该合同条款明显违反《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》及消费金融公司监管要求，超过24%的部分属于无效收费，不应受法律保护。
现正式要求：
1. 全额退还全部违规超收款项；
2. 5个工作日内出具书面处理结果；
3. 明确告知退费进度及到账时间。
本人已持有18份借款合同截图、完整还款流水、IRR核算明细、客服拒退记录等完整证据，可随时提交。恳请监管部门介入，督促海尔消金依法履行退费义务，维护金融消费者合法权益。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
够花-海尔消费金融违规收担保费及高息
诉求一：
够享借、海尔消费金融，已经超出*合法规定年利率24%， 现要求该*台把多收的12期担保费全部减免退回，多收的担保费共368元。
诉求二：
因6个月没有发工资，无法还款，现要求*台减免利息，要求剩余四期账单本金结清，四期本金共714元。诉求三：
剩余账单本金共714元-已还款8期的不合法担保费共246元。714-246=468元，先要求以468元结清所有账单。
如本次协商无果我将会投诉到银监会协助退回多收取，不合法的担保费用。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
够花-海尔消费金融借款利息超标
本人于2025年3月21日通过时光分期app借款9600元，由海尔消费金融为放款资方发放，分12期，每期还款964.15元，目前已全部还清； 但该笔借款综合年化利息超过*要求的24%，共超678.8，现要求对超出部分全部退还
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
够花*台贷款年化利率超法定上限
本人多次在够花*台借款，同笔借款，不同利息。借10000，利息高达接*1900，跟我说合理，*台正规，我国民典680法定不得超过24。经过核算，贷款年化率超过法定上限，根据民典法申请退还超额费用
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
够花-海尔消费金融虚假宣传诱导贷款
本人杨妮（身份证号：445322*********049），现就本人于2026年3月9日被广州师学成大文化科技有限公司工作人员樊举虚假宣传，多次强调0利息分期减轻学费为由，诱导在贵司办理了一笔8784元的信用消费贷款，本人完全不知情，（合同编号：HTNO20*****************25，贷款金额：人民币8784元），正式向贵司发出解除通知。并且收款方不是本人，合同标注写：广州师大在线教育科技有限公司，在签订合同时也没有告知本人。本人已经向仲裁*和法院进行起诉无效协议合同，贵司尽快处理。
投诉问题
诈骗、未履行合同、虚假宣传
处理中
够花-海尔消费金融利息过高投诉
2025年10月14日，在海尔消费金融利息高了，
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
够花-海尔消费金融暴力催收及态度恶劣
2026年3月26日，在海尔消费金融，遭遇暴力催收，客服人员工作态度极差，各种威胁，已经不能进行正常的工作和生活。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
