海尔消费金融暴力催收骚扰
我在海尔消费金融借了一笔钱，因为家庭开销大个人收入下降一时周转不开导致逾期了，我也在想办法去周转还钱，我要求*台停止一切骚扰行为不要一直打电话发消息过来，也不要去联系我的家里人！
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
海尔消费频繁骚扰，一直发短信威胁还款
在海尔消费金融的*台欠款已经逾期了好几天，现在催收电话非常多，严重影响了我的正常生活，而且现在还有催收电话跟短信一直骚扰我的家人，朋友这边。你们这种行为已经是违规违法的，是属于暴力催收的，我现在的诉求就是需要*台尽快解决这个催收的问题！我的诉求是停止骚扰！
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
投诉够花扣费及利息问题
我在信用飞贷款 一起扣了我3000多担保费 我要求退
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
海尔消费金融暴力催收骚扰
本人与海尔消费金融存在合法借贷关系 逾期是我的问题 给你们道歉 但是你们多次以短信形式 少次以电话形式爆通讯录以及联系第三方联系人影响到了我正常工作生活 现在我是吃不好 也睡不好 我有和你们好好沟通 没有说不还 这钱我肯定会还 可是你们违规违法擅自窃取我通讯录信息你们这是违法的 我要求立即停止我第三方以及通讯录的打扰
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
贷款用途造假及欺诈投诉
本人于2025年11月24日通过贵司合作的医美机构（广州中家医家庭医生医疗美容门诊部）申请贷款24,300元。现发现以下重大欺诈与合同无效事由，通知贵司立即解除贷款合同，停止一切扣款，合同标注贷款用途为"口腔治疗"，但实际用于"鼻综合手术"。医美机构伪造贷款用途，您方未尽审核义务，构成共同欺诈。贵司未告知贷款利率、实际年化利率、违约条款等核心信息，仅显示"等本等息"，违反《消费金融公司试点管理办法》第17条。隆鼻手术造成多项永久性问题，医美机构已构成根本违约。根据《民法典》第147、148条，本人有权撤销合同。 已还款项2,190.24元，请在3日内原路返还
立即停止从本人银行卡扣款，否则视为盗刷，将报警处理
剩余未还本金及息费，请向医美机构追偿，本人不承担任何责任
投诉问题
诈骗、伪造合同、未履行合同
处理中
海尔消费金融暴力催收骚扰
海尔消费金融他们天天爆力催收，一天要几条信息给我，每天都是换着手机给我发，他们在这样爆力催收我也要找一个人来
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
海尔消费金融暴力催收致通讯人被爆
我于2025年9月份逾期，无法偿还，在未通知我的情况下，爆我通讯人员，导致我无法正常工作
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
海尔消费金融暴力催收被投诉
本月11号在小花钱包有一笔欠款逾期，放款方为海尔消费金融，第二天就骚扰信息电话不断，本人因失业在家，家中老人身体不好长期服药花费较大，加上两个子女，*期确实难以偿还，希望*台给予时间缓冲，停止骚扰催收，本人精神压力极大，若出现不良后果必要追究*台责任。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
够花APP违规扣款及高利贷问题
我于2024年12月28号在够花（原海尔消费金融）借款了一笔25400元金额的借款。当时我选的等额本息。后来我发现他不是这样扣款。陆陆续续我又接了几笔，我全部选的等额本息。但是够花app都不是这样扣款，都是高额利息+一点本金这样扣款。而且有几笔利息超过了*规定的24%红线达到了36%。请求退还多给的利息。
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
海尔消费金融违规放贷诱导网贷
一、投诉基本事实
2025年12月9日，广州师教云课堂教育科技发展有限公司招生老师联系本人，其通过虚假宣传、隐瞒关键信息等诱导、欺诈手段，促使本人通过其提供的海尔消费金融二维码办理网贷业务（网贷合同编码33****093）。次日（12月10日），本人发现该业务存在欺诈性质后，第一时间致电海尔消费金融反馈情况，后续又多次主动联系沟通，但截至提交本投诉，海尔消费金融仍未给出任何实质性处理结果，导致本人面临无端负债风险和还款。
二、海尔消费金融违规事实与法律依据
（一）贷前审核严重缺位，违反大学生贷款监管要求: 海尔消费金融在发放贷款前，未对本人的在校学生身份、还款能力及贷款真实意愿进行任何实质性核验，违规向无稳定收入来源的在校大学生发放教育网贷。
（二）与经营异常机构合作，漠视风控与合规义务: 经查，师教云已于2025年10月被纳入经营异常名录，而海尔消费金融仍与该机构开展贷款合作业务，明显违反金融监管部门关于“金融机构应建立合作机构准入退出机制，加强资质审核与持续管理”的要求。
（三）受托支付流程违规，资金划转未核实真实性: 该笔贷款通过师教云提供的二维码直接划转资金，以及远程操控本人办理，未取得本人真实的提款申请+支付委托，也未核验交易的真实性及相关合同的有效性。
（四）合同签订流程违规，未尽监管审核义务
师教云在业务办理过程中，直接授意本人填写虚假信息，并通过海尔消费金融的专属二维码完成网贷申请，海尔消费金融未对申请信息的真实性、申请人的真实意愿进行任何实质性审核，完全放任合作机构的违规操作，导致不符合贷款条件的业务顺利办理。
三、核心诉求:本人作为在校大学生，出生农村，家境贫困，无稳定经济收入来源，该违规网贷已给本人及家庭带来巨大的经济压力与精神困扰，恳请海尔消费金融有限公司立即采取以下措施:
1. 无责终止与本人签订的电子编号为33****093和合同编号:HCF-JYFQDL2025120953283774，的网贷分期付款业务及相关全部合同，免除本人因该违规贷款产生的一切还款义务；
2. 消除该笔违规贷款对本人征信可能造成的全部不良影响，确保本人征信记录不受此次违规业务侵害。
3.注销贷款帐户，承担本次投诉的全部责任。
投诉问题
伪造合同、未履行合同、虚假宣传
处理中
