够花未充分披露利率致用户误解
2025年1月22日，我在够花借款20000元，分12期还款，*台在签电子合同时，对利率、还款方式，页面显示随借随还，那我提前还是不是利息少一点，他们这个不是，利息一分不少。关键内容根本没醒目提示，也没让我单独确认，明显没尽到信息披露义务，违反监管要求，严重侵害我的知情权。我强烈要求*台退还部分不合理息费，尽快处理！
投诉问题
利息问题、虚假宣传
处理中
投诉够花-海尔消费金融利息问题
我要投诉贵行升级贷产品。
我在贵行有多笔贷款，实际年化利率高达24.8%，属于极高利息。
贵行在借款页面只显示单利23.976%，没有明示真实年化利率（IRR），属于信息披露不充分、误导消费者。
根据监管规定，银行必须明确展示实际年化利率，贵行已经违规。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
够花-海尔消费金融高利贷及暴力催收
海尔消费金融利率超过20%以上，不明收费。其二，暴力催收达20多条，均有保留。已经向律师事务所提起相关法律诉讼。要求开发票，减免不合法收费。催收要求赔偿，严重影响生活学*。
投诉问题
伪造合同、高利贷、暴力催收
处理中
投诉够花Plus提前结清违约金及高息问题
投诉海尔消金-够花Plus ，全部取消提前结清违约金，全部取消剩余未还部分利息，这些高利贷霸王条款太不合理啦。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
够花-海尔消费金融暴力催收及信息泄露
我主动与*台官方客服打电话报备，并协商还款，官方人员迟迟没有联系我。这过程中，有私人号码，以短信以及电话的形式对我暴力催收，言语恶心。本人有心脏病，目前情况不是很好。 所有通话我均有录音。 这不是海尔消费金融对我第一次暴力催收了。这次必须严惩催收人，官方也要给我一个满意的答复
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
够花-海尔消费金融贷款利息超标
和安逸花合作放款的贷款超出*标准，退回多收的利息担保费保险费，不给处理就一直12378投诉到底
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
橙心袋拒退会员费涉嫌虚假宣传
1-4月期间在宜口袋和橙心袋贷款八笔，其中两笔由海尔消费金融放款，共计1000元，会员费收取112元，宜口袋已退会员费，橙心袋不肯退，现在要求退会员费
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
海尔消费金融违规多收息费及提前还款手续费
本人在海尔消费金融有两笔贷款，*台均存在违规多收息费、乱收提前还款违约金/手续费行为，本人全程无逾期、正常还款，现投诉如下：
第一笔贷款：
- 实际到账本金：20000 元
- 分期：12 期，每期还款：1891.9 元
- 已正常还款 7 期，第 8 期申请提前结清
- 合同总息费应为：2702.8 元，*台后台虚增为：3155.33 元，多收息费：452.53 元
- 提前结清无故加收费用：971.8 元
- 该笔违规多收合计：1424.33 元
第二笔贷款：
- 实际到账本金：12200 元
- 息费：1111.73 元
- 申请提前结清，被额外违规收取：498.88 元
投诉事实与理由：
1. 两笔贷款本人均无逾期、信用良好，提前还款是借款人合法权利，海尔消费金融在无违约前提下，强行收取提前还款费用，属于变相阻碍提前还款、违规收费。
2. 第一笔贷款真实年化已接*24%监管红线，*台还虚增息费、额外收费，严重超出合理范围。
3. 相关收费未做显著提示，属于侵害消费者知情权、公*交易权，不合理格式条款无效。
我的明确诉求：
1. 立即全额减免/退还两笔贷款违规收取的费用：
第一笔：1424.33 元
第二笔：498.88 元
2. 按剩余本金 + 实际使用天数利息重新核算合法结清金额，不得收取任何违约金、手续费、剩余利息。
3. 出具正规结清证明，停止侵害消费者合法权益。
恳请监管部门督促海尔消费金融整改违规收费，退还多收款项。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
够花-海尔消费金融退费无果且查不到还款记录
前几天打电话沟通退费客服要问那一年借的款借多少款还完后APP什么也查不到说不知道不能办办忙维权
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
够花-海尔消金暴力催收并威胁冻结财产
本人因个人原因导致在海尔消金的贷款逾期，期间积极协商还款，说明情况，但是客服不予理会，还暴力催收，威胁恐吓，说要冻结我名下财产
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
