海尔消费金融暴力催收致通讯人被爆
我于2025年9月份逾期，无法偿还，在未通知我的情况下，爆我通讯人员，导致我无法正常工作
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
海尔消费金融暴力催收被投诉
本月11号在小花钱包有一笔欠款逾期，放款方为海尔消费金融，第二天就骚扰信息电话不断，本人因失业在家，家中老人身体不好长期服药花费较大，加上两个子女，*期确实难以偿还，希望*台给予时间缓冲，停止骚扰催收，本人精神压力极大，若出现不良后果必要追究*台责任。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
够花APP违规扣款及高利贷问题
我于2024年12月28号在够花（原海尔消费金融）借款了一笔25400元金额的借款。当时我选的等额本息。后来我发现他不是这样扣款。陆陆续续我又接了几笔，我全部选的等额本息。但是够花app都不是这样扣款，都是高额利息+一点本金这样扣款。而且有几笔利息超过了*规定的24%红线达到了36%。请求退还多给的利息。
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
海尔消费金融违规放贷诱导网贷
一、投诉基本事实
2025年12月9日，广州师教云课堂教育科技发展有限公司招生老师联系本人，其通过虚假宣传、隐瞒关键信息等诱导、欺诈手段，促使本人通过其提供的海尔消费金融二维码办理网贷业务（网贷合同编码33****093）。次日（12月10日），本人发现该业务存在欺诈性质后，第一时间致电海尔消费金融反馈情况，后续又多次主动联系沟通，但截至提交本投诉，海尔消费金融仍未给出任何实质性处理结果，导致本人面临无端负债风险和还款。
二、海尔消费金融违规事实与法律依据
（一）贷前审核严重缺位，违反大学生贷款监管要求: 海尔消费金融在发放贷款前，未对本人的在校学生身份、还款能力及贷款真实意愿进行任何实质性核验，违规向无稳定收入来源的在校大学生发放教育网贷。
（二）与经营异常机构合作，漠视风控与合规义务: 经查，师教云已于2025年10月被纳入经营异常名录，而海尔消费金融仍与该机构开展贷款合作业务，明显违反金融监管部门关于“金融机构应建立合作机构准入退出机制，加强资质审核与持续管理”的要求。
（三）受托支付流程违规，资金划转未核实真实性: 该笔贷款通过师教云提供的二维码直接划转资金，以及远程操控本人办理，未取得本人真实的提款申请+支付委托，也未核验交易的真实性及相关合同的有效性。
（四）合同签订流程违规，未尽监管审核义务
师教云在业务办理过程中，直接授意本人填写虚假信息，并通过海尔消费金融的专属二维码完成网贷申请，海尔消费金融未对申请信息的真实性、申请人的真实意愿进行任何实质性审核，完全放任合作机构的违规操作，导致不符合贷款条件的业务顺利办理。
三、核心诉求:本人作为在校大学生，出生农村，家境贫困，无稳定经济收入来源，该违规网贷已给本人及家庭带来巨大的经济压力与精神困扰，恳请海尔消费金融有限公司立即采取以下措施:
1. 无责终止与本人签订的电子编号为33****093和合同编号:HCF-JYFQDL2025120953283774，的网贷分期付款业务及相关全部合同，免除本人因该违规贷款产生的一切还款义务；
2. 消除该笔违规贷款对本人征信可能造成的全部不良影响，确保本人征信记录不受此次违规业务侵害。
3.注销贷款帐户，承担本次投诉的全部责任。
投诉问题
伪造合同、未履行合同、虚假宣传
处理中
海尔消费金融暴力催收骚扰家人
态度非常恶劣，频繁致电发信息威胁恐吓骚扰我的家人，严重影响正常生活与精神状态，泄露我的欠款隐私，再这样，我的精神要崩溃！请*台立即停止对我本人及家人亲友的一切短信电话威胁恐吓骚扰，就违规催收 可提供录音和证件 泄露隐私行为进行书面道歉请停止催收。
投诉问题
信息泄露、霸王条款、暴力催收
处理中
海尔消费金融暴力催收与信息泄露
在海尔消费金融有几笔借款。因本人怀孕加失业。被她们第三方催收人员暴力催收。恐吓要爆我通讯录。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
被诱导贷款要求撤销合同
我于2025-1-7号在广州师大在线教育老师的一步一步的引导下贷款11600元还有两百块的考籍注册费
“作为金融机构，未尽到风险提示义务。我是在教育机构老师的诱导下，在非本人完全自愿且不知情的情况下签署的电子协议。”“贷款发放流程存在漏洞，未核实借款人的真实意愿和还款能力，”诉求：申请撤销贷款合同
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
够花-海尔消费金融暴力催收投诉
我于2025年1月11日被够花-海尔消费金融*台被暴力催收，严重威胁了我的身心安全与健康。现在要求停催减息道歉！
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
海尔够花暴力催收及协商还款诉求
海尔够花催收骚扰。说要联系公司，现在微信催收，之前有在还款，后期因为经济困难有三四个月没有还上，一共欠两万已经还了一万三了。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
海尔消费金融高利贷及征信问题投诉
在这家海尔消费金融我的征信有问题，贷款秒通过，此公司高收利息存在退款一直未处理。客客服公司联合起来，一直在那里推脱，必须要扣什么违约金，刚贷款我不需要了。他们就不愿意了。放高利贷让他们把自己的钱拿回去就行，他们不愿意了，还想坑我一大半的钱，说违约要扣我服务费，违约金。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
