够花-海尔消费金融涉嫌诈*及违规扣款
这啥破*台啊,联合着别的诈*公司一起*取钱财,1月份报名了个学历升级这几天查到那个公司有问题那个公司准备卷钱跑路了,然后这个什么金融还跟着他们合作*取钱财还每天打电话骚扰,还每次联合那个诈*公司偷偷从我银行卡里面抽钱出来扣款,快点解除还钱回来
投诉问题
诈骗、伪造合同、霸王条款
处理中
够花-海尔消费金融泄露隐私暴力催收
2026年在7月3日,以及*日时间内,在海尔消费金融
网贷*台借款后,遇到了个人隐私泄露的问题——遭遇不当催收、被收取不合理费用等,目前协商困境,已经对我家人同事亲戚朋友以及我本人造成威胁,未经本人同意,泄露个人信息给第三方属于违法行为,本人已报警并切申请法院协查函,查处手机号后将上诉法院。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
海尔消费金融违规收费及服务失职
本人通过还呗*台办理借款,实际放款主体为海尔消费金融,借款本金50000元,分6期还款,每期固定偿还9196.28元。
精准核算明细:
1. 6期总还款金额:9196.28×6=55177.68元;扣除本金50000元,海尔消费金融合计收取利息、担保费、分期服务费等全部综合息费5177.68元;
2. 通过IRR真实综合融资成本测算,该笔贷款真实年化利率高达35%;
3. 按照*金融监管窗口指导、多地法院金融借贷*统一标准,持牌消费金融公司贷款所有息费合并综合年化不得超过24%,超出24%的收费无合规与司法依据;
4. 以年化24%等额本息标准重新核算,该笔贷款合法息费仅3557.74元,海尔消费金融违规多收取息费1619.94元,该部分钱款应当全额退还本人。
今日海尔消费金融客服主动致电沟通退费诉求,全程多处严重违规、侵害消费者合法权益:
1. 刻意误导消费者,谎称年化36%利率合规,刻意隐瞒24%*监管红线,歪曲金融监管规定;
2. 恶意推卸放款主体责任,明确告知该笔贷款与海尔消费金融无关,让我自行联系还呗*台处理,拒不承担任何调解、退费工作。依据监管“谁放款、谁负责消保”硬性规定,海尔消费金融是持牌放款机构,属于借贷纠纷第一责任主体,无权将全部问题甩给助贷*台互相踢皮球;
3. 服务态度恶劣,刻意言语激怒消费者,甚至让我自行百度查询相关规定,拒绝提供任何官方合规解答;
4. 消极处置维权诉求,直接告知公司无任何退费*,就算我多方投诉也不会处理,消极对抗消费者合理维权,全程不登记诉求、不安排专员跟进、不给出任何协商方案。
相关法律、监管、法院*依据
1. 《中华人民共和国民法典》第六百八十条明确禁止高利放贷,借款利率不得违反*相关监管规定;
2. 《银行保险机构消费者权益保护管理办法》规定:持牌金融机构是金融消费纠纷处置第一责任主体,必须完整披露全部贷款息费,公*对待消费者,不得推诿、敷衍消费者诉求;
3. *金融监督管理总局对消费金融行业窗口指导:消费金融公司所有利息、担保费、服务费等合并综合融资成本严格管控在年化24%以内,超过24%属于违规收费;
4. 全国各级人民法院金融借贷统一裁判口径:针对银行、消费金融等持牌机构贷款,将利息、担保费、服务费统一合并计算综合年化,超出24%的部分,法
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
海尔消费金融无故追债并擅自分期
本人去年九月在桔小花*台贷款一笔钱 6400元 当天已全额还清。未拖欠任何款项,现在被海尔消费金融莫名追债,还把我当初全额还清的款项背后拿去做分期。要求停止对我骚扰,恢复我的征信,撤销我的分期款项。
投诉问题
未履行合同
处理中
够花-海尔消费金融重复错扣资金
本人王静微,从未在海尔消费金融贷过款,宜口贷贷的款已全部还清,在够花-海尔消费金融合作方桔子科技有限公司已全额结清,无任何未偿还欠款。2026年06月25日该*台未经本人许可,违规自动代扣两笔扣款,6月25日9点21分15秒自动扣了一笔567.36元,6月25日9点24分04秒又自动扣了一笔787.31元,这属于重复错扣资金。
事后我主动通过官方短信渠道反馈要求全额原路退款,该*台至今未处理,损害我的财产权益。
现正式投诉,诉求:立刻将错扣的两笔全额原路退还至我的扣款银行卡,并取消本人账户所有自动代扣授权。我已留存贷款结清账单、银行扣款流水、沟通短信全部凭证,可供核验。
投诉问题
未履行合同
处理中
够花-海尔消费金融结清后仍被催收
桔小花 宜口袋贷款当天就全额结清了,*台也显示已结清!但是多个小众银行这几天开始发短信催收,查征信发现自己有未结清贷款!*台把本人还清的钱截住,挪做他用,涉嫌诈*!没有还给银行,导致本人无辜逾期,求相关部门严查督办,惩治不良*台[感谢][感谢][感谢]
投诉问题
诈骗、未履行合同、暴力催收
处理中
海尔消费金融虚假逾期催收
本人在2025年-2026年期间在桔小花、宜口袋借款已全额结清,海尔消费金融持续发送虚假逾期短信本人此前通过桔小花、宜口袋*台办理借款,放款资方为海尔消费金融。我已按照*台要求,在*台内全额还清全部本金、利息,所有账单全部结清,持有完整银行转账流水、*台还款截图、结清记录作为证据。
*台与海尔消费金融内部对账、数据同步出现问题,海尔消费金融无视我已全额还款事实,持续不断向我发送逾期催收短信,捏造我欠款逾期信息。
我不存在任何未偿还债务,同一笔款项我仅需偿还一次,*台与海尔消金之间的资金纠纷,不应转嫁给我,更不能以此持续骚扰我、制造虚假逾期记录。多次联系海尔消金客服出示还款凭证,对方推诿不处理,依旧持续推送催收信息,严重干扰我的正常生活,而我征信上有好几笔已经逾期,我要求海尔消费金融为我更正征信,核查我的还款记录,更新系统结清状态,为我出具结清证明
投诉问题
伪造合同、未履行合同、信息泄露
处理中
够花-海尔消费金融收取超24%利息拒不退费
三笔已经结清的已经超过*规定24%,多次沟通,拒不退费,态度恶劣!要求退还超过的部分的费用300元!!!
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
海尔消费金融拆分收费超24%年化利率
尔消费金融拆分收费超24%年化利率
本人2024年7月23日在海尔消费金融借款5800元,分12期。
机构刻意拆分收费,每期除本息外,强制捆绑第三方广西联合资产管理股份有限公司收取担保费,用分开两笔扣款的方式拆分融资成本,规避利率监管。
本息+担保费合并计算,该笔贷款综合年化利率35.8%,明显突破24%司法保护上限,违规超额收费。
诉求:全额退还超出24%年化的息费423.52元,现金原路退回银行卡,拒绝任何抵扣券。
投诉问题
未履行合同、暴力催收
处理中
桔子数科截留还款致重复催收
本人在桔小花/宜口袋渠道办理贷款,已在*台全额结清,银行卡扣款流水完整可查。桔子数科私自截留还款资金,未划转至贵行,属于合作方资金管控问题。本人债务已经履行完毕,拒绝二次还款。请贵司立即内部对账,撤销未结清账单,同步更新征信为结清状态,并开具电子结清证明。若产生逾期记录与罚息,请一并撤销。
投诉问题
诈骗、未履行合同、暴力催收
处理中
