Soul账号无故封禁三年要求解释

网友保保_1wBWzhb9 2026-03-26

处理中

在2026年3月26号，账号151****3948莫名其妙的被封了三年，礼仪分还是100分，也没有提示，直接封了，所有功能不能使用，给我一个合理的解释，我怎么就触犯p0了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 20:25:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 20:25:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-26 19:57:20

投诉信息

投诉问题：

帐号被封账号纠纷

投诉诉求：

解封解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101092813

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