投诉泰康人寿未履行合同

网友保保_E9Pivlbp 2026-03-26

处理中

我于2025年12月发现购买的泰康人寿保险，在提取生存金时发现提取不了，提示身份信息重复，随后来到购买地保险网点反馈，说是当年把身份证登记错乱了，按他们要求改回之后，现在还是提取不了，现在外地跟客服联系也说不出具体方案，反复沟通无效，问题没得到解决，希望*台能给到处理，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-27 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 21:05:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-26 20:52:42

用户发起投诉

2026-03-26 20:52:27

投诉信息

泰康人寿

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

3800元

投诉编号：

101093173

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