泰康人寿虚假宣传诱导投保拒退保
我在一家美容院上班，当时有个顾客是泰康人寿的，她和我说她有招人的任务，每周去两个小时，我也不用听课，就在那里玩玩手机，给凑个人数，一个月给1500块钱，让我给帮帮忙，因为认识又是顾客，我就去帮忙了，去了以后就开始讲保险多好多好，让给自己或者家人可以入保险，说有病可以报销，没病就当存钱了，然后说了入一份保险可以转正，买保险可以便宜好多，因为每天都有老师在那里说这个，时间长了我就动心了，给自己买了一份保险，然后我交了几年保险以后因为疫情我交不上了，她们公司的工作人员就和我说可以保单贷款，这样把保险交上，就这样我又用保单贷款来交保险，一直到后面我失业了，彻底交不了，然后我想把保险退了，现在保险公司不承认她们的人找我入职，拒绝给我退保，我说我也不用全部退，退我80%就可以，就这保险公司还不受理，说是我责任，所以没办法我只能投诉来拿回我的钱
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
泰康全能保2015年计划违法代签，诉求退保、退款、合同自始无效
2016 年 1 月，申请人在被保险人余兆亮（申请人丈夫）不知情、未在场的情况下，以其为被保险人投保案涉 “泰康全能保 2015 年保障计划”，投保单及《电子投保申请确认书》中 "被保险人签名″均由申请人和泰康人寿保险公司工作人员代签，余兆亮直至 2025 年才知晓该投保行为，明确表示不同意投保。
根据《中华人民共和国保险法》第三十四条规定：“以*亡为给付保险金条件的合同，未经被保险人同意并认可保险金额的，合同无效”。案涉产品属于典型的 “以*亡为给付保险金条件的合同”，具体依据为泰康人寿官方条款（摘要 3、4、6）：
该产品包含 “一般身故保险金”（180 日后非意外身故给付 10 万元保额）、“意外身故保险金”（一般意外身故给付 20 万元、交通工具意外身故给付 100 万元等），均以被保险人身故为给付前提；
泰康《全能保 C 款两全保险条款》（摘要 3）明确约定：“被保险人身故的，向受益人给付身故保险金”，进一步确认其 “*亡给付” 属性。
因案涉合同未经被保险人余兆亮同意，完全符合《保险法》第三十四条 “合同无效” 的法定情形，自始不产生法律效力。
投诉问题
理赔纠纷、伪造合同
处理中
泰康人寿未经同意扣划银行卡保费
我根本就没有买泰康人寿，他强行从我的农业银行卡里面划走三笔保费，186.55块。这种不法行为相当于强盗。在我不知不觉中偷化走了我存在农业银行卡里的钱
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
泰康人寿未经同意划扣银行卡资金
泰康公司。没有经过我的同意，就从我的农业银行卡里面分三次划走了我186.55块。这种欺诈消费者的行为要求严肃处理并退款退保。
投诉问题
退款不及时、霸王条款
处理中
泰康联保冒用泰康车险名义诱导投保
1. 2025年4月17日泰康联保联系本人购买商业车险，声称自己是泰康车险。 2. 本人今年再次进行车险投保时才发现出的保险单并非车险单，而是所谓的商业统筹单，且公司为泰康联保汽车服务（河南）有限公司，同时提供的查询界面又显示为泰康联保(山西)汽车有限公司。 3. 该公司非正规保险公司，所出保险单也非正规车险保险单，且从始至终都在诱导我认为该公司为泰康车险，存在诱导欺诈。 4. 在联系该公司退费后并阐明对方存在诱导投保，要求全部退费的情况下，该公司又声称提供了保险服务。
该行为因属于诱导欺诈，且造成我汽车商业险断缴一年，本年保费上浮1500元，所以应全额退费并赔偿经济损失，请协助处理，谢谢 。对方客服电话:40******00。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
已完结
泰康人寿业务员虚假宣传诱导投保
纠纷经过：我保单是业务员李高飞卖我的，他是我朋友，我们工地认识的，后来他去公司上班就找我买保险。关键是，介绍保险的是他，合同上写的业务员却不是他，这本身就有问题。当时他就是*我买的，跟我说交完钱能领16 万，就算不领，每年也能领1 万 2当工资，还说什么病都能保，又说交满就返本金，不拿还能涨利息，全是夸大瞎说的。买完他还专门教我怎么接公司回访电话，就是怕我说实话。现在这才发现这份保险完全不是当初业务员宣传的样子，既达不到他说的收益效果，保障范围也和他说的天差地别，这份保险对我来说没有任何实际价值。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
泰康人寿虚假宣传诱导投保
2018年在业务员诱导下购买了泰康人寿全心全意健康险，当时业务员介绍其产品（泰康人寿全心全意健康险）缴费15年可以明年领取2千多到3千，可以领到80岁，2026年经过客服的表达，这份保险要交20年，其次没有任何时候可以领到2千多到3千的人民币，后来泰康人寿保险公司的工作人员说他们经过讨论，退我2万元人民币，交了3万2千多人民币，退我两万人民币，一万多的人民币是给保险公司的利息还是什么，这不就是赤裸裸的欺*消费者吗？希望泰康人寿保险公司能全额退保。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
泰康人寿擅自扣款且拒退保涉嫌诈*
在本人不知情的情况下擅自为我保险在昨夜00点25突然由金丰保险经济扣款109.2 经查询是在改公司旗下保险 自行退保显示该保险无法退保涉嫌诈* 若不退还我的109.2和终止保单 本人将拿起法律的武器捍卫自身权利
投诉问题
伪造合同、未履行合同、拒绝理赔
处理中
泰康人寿账单异常扣费投诉
账单显示2026年5月20日下午16点49从京东*台莫名其妙被扣费。
投诉问题
退款不及时、未履行合同
处理中
泰康人寿销售误导拖延退保
投保人周晓艳，保单36****91，申请全额退保。保险公司拖延服务，投保存在销售误导，拒绝全额退款，请求监管介入。
投诉问题
退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
