泰康人寿电话销售误导，要求全额退保
通过电话联系，让我买的泰康人寿保险，（泰康家倍保康顺C款保险产品），发现特别不是适合我，投诉意见是退保，全额退款，不接受任何现金价值或其他，必须全额退款
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
泰康人寿误扣保险费且无保单记录
误点保险，并未支付。人寿热线说自动扣费。我未收到扣费信息。。在康泰人寿保险官网上查询，没找到我的保单。他说保单转换一年700多。如果是默认的话是5年1万多。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
泰康人寿涉嫌伪造合同无授权扣款
保险欺诈，无合同，无人脸认证，无本人签名。买车险直接跳出来了＂打印发票的短信。然后就在支付宝扣款了。2024.～2025扣了一年本人没有发现。今年1月份又来扣钱了。
投诉问题
钓鱼纠纷、伪造合同、未履行合同
处理中
泰康人寿擅自盗刷银行账户
泰康人寿在本人不知情的情况下擅自盗刷本人银行账户金额请如数退还
投诉问题
退款不及时、信息泄露、拒绝理赔
处理中
泰康人寿未告知宽限期致自动扣费
通过保险公司线下宣传，2024年12月30日购买了泰康人寿百万护驾（优选版）两全保险保费1099元一年，2025年12月保险公司续保工作人员打电话催促我缴纳下期保费，我明确告知不再续保，工作人员没有提醒我办理相关手续以及60天宽限期卡里不能存钱进去的事实，导致2026年2月3日该公司自动扣除我银行卡1099元，联系工作人员称无法退回，本人要求该公司退还在不知情下扣除的续期保费。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
泰康人寿误导销售、伪造签名拒退保
投诉保险公司不处理我的问题。当初在业务员的误导下购买的保险，现在我退保，保险公司一直不给我处理方案，他们根本都没有把我当成一个消费者来对待。让他们尽快给我一个合理的解决方案，保险公司私自在客户确认书签名。不是本人的签字。
投诉问题
伪造合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
泰康人寿虚假宣传‘有病治病没病存钱’，诉求退保赔偿道歉
2018年9月2日，我的同事裴富强，当时是泰康人寿的业务员找到我，为我儿子高峰推销这份保险。因为是老同事，我比较信任他。裴富强在介绍时，为了让不懂保险的我快速下单，根本没有详细、清晰地解释这份“全能保”到底是什么、保什么、怎么保。他只用了一句非常误导人的话来打动我：“这个保险好，有病治病，没病就当存钱！”这句话让我错误地以为，这份保险就像个“储蓄账户”，钱放里面不会有损失，还能有保障。正是这句极具诱惑力又极不负责的承诺，让我在当时“根本没听懂”产品具体内容的情况下，就稀里糊涂地买了。
在整个推销和签约过程中，他压根没提过投保后还有一段可以无条件全额退保的“犹豫期”。他更没有告诉我，这份保险如果中途不想交了，能拿回来的根本不是已交的保费，而是会扣除大量费用的、非常少的“现金价值”，这会导致本金巨额损失。他只说好处，隐瞒退保的巨额损失，这让我完全无法对长期缴费的风险做出正确判断。
发现保单实际保障范围和当初业务员介绍的不一致后，我多次与保险公司协商交谈，希望能妥善解决我的保单问题，但是均为没有结果，保险公司一直拖延我的时间，不给我处理。
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退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
泰康人寿擅自扣费及误导投保
上月销售人员误导我点了好几次两元投保，后面我已经明确拒绝了不参与保险，这月还私自从我银行卡扣我的钱，我也没收到保单之类的文件
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伪造合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
泰康保险无故扣费302元要求退款
2026年2月5日上午我的生活费被扣了300.10元，让我非常急*了，这怎么回事？，赶紧给我退回全额退款
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服务问题、乱收费
处理中
泰康人寿退保只退现金价值涉嫌虚假宣传
保险公司不作为，，当时承诺的何时用钱何时退，，比存银行里强，那会用，那会取，，现在急用钱想退保，，却说只退现金价值，，老百姓也不知道什么叫现金价值啊
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、霸王条款
处理中
