泰康人寿
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泰康人寿涉嫌诱导老年人投保并扣款
我父亲自今年2月份开始,多次收到泰康人寿的星火保发来的短信,要求其购买星火保产品,用词语诱惑,感情煽动等方式诱导他,父亲已接近80岁,禁不住诱惑,3月24日酒后确认了信息,就有收到各种诱*信息,让他支付保费,在我母亲不知情的情况下,参与了投保,直到今年8月我母亲支取养老保险才发现已扣款800多元,我父亲想不起这事来了,查询后才知道怎么回事,联系泰康公司,泰康公司各种推诿,有说不知道的,有说不是一个公司的,欺*老年人,请保监会核实情况,坚决打击不法行为,让欺诈误导行为受到惩处。
投诉问题
诈骗、销售误导
处理中
泰康人寿退保退款不合理
我从2021.01、31在该公司购买医疗保险至2024.01.31共交两万多保费!现由于家庭经济困难无法再承担该费用!因而要求该公司退还我在该公司交付的保费的%80,但一直未得到有效的解决方案!该公司只答应退还本人三千元!这是我无法接受的!所以请相关部门帮我向该公司转达我的诉求!老人生起病的!孩子又在读书家里没有任何的收入!
投诉问题
退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
泰康人寿销售误导及退保退款纠纷
我在2018年买的保险,当时说的交够二十年。没有出过险。就可以全部取出来,现在他们又说交够二十年也取不出来,存在诱*行为,所有我退保,我交两万多保险公司呗退我八千多,打95522投诉说上报处理,过去快半个月了,没一个人给我打电话处理这个事情,所有寻求国家帮我,老百姓挣个钱不容易,我要不要求他能全额退款,最少退个百分之八十以上
投诉问题
销售误导、退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
泰康人寿销售误导及虚假宣传要求退保退款
您好!本人于2019年8月,在云南丽江市泰康人寿保险业务人员的不实介绍下,购买了泰康人寿的重疾险。当时业务人员说得天花乱坠,说的此类保险如何的各种好。记得最重要的一条就是交满20年保费后,可全额退还所交本金,如果不是有这一条我根本不会考虑买保险。上个月就快到续保的时候了,闲来无事就打电话给泰康总部 95522闲聊了几句,结果得到的证实确是保险失效70岁以后才能退回现金价值,且还不是所交本金。听到泰康总部的这个答复我彻底的懵了,瞬间觉得自己上当受*了,这跟当初泰康业务员说的本质上完全不一样。本人当时就要求退保,可保险公司人员告知,总额交了6年保费,合计人民币近39000元,仅能退回现金价值一万多一点,这就意味着我这几年每年一交的保费,莫名其妙就被泰康的人员*去了两万多?这不就是打着保险的名义干着坑蒙拐*的事嘛!泰康人寿这种行为就是典型的虚假宣传,夸大事实,诱*购保!老百姓辛苦攒点钱就这样被泰康人寿有预谋的诈*了!希望有关部门能够严查丽江市泰康人寿保险公司。同时希望泰康人寿能够返还大部分本人所交保费的本金!谢谢领导,谢谢有关部门!
投诉问题
诈骗、销售误导、虚假宣传
处理中
泰康人寿业务员虚假宣传导致损失,要求全额退款
当初业务员误导虚假宣传,导致我损失!合同和业务员宣传不一致!要求全额退款!
投诉问题
销售误导、未履行合同、虚假宣传
处理中
泰康人寿保险销售误导及无法提现投诉
我与2023年底认识泰康保险公司的陈月,该业务人员向我推销了她们的产品,人寿保险,说交满一年就可以连本带分红提现,可我交完一年,到了2025年一月来提现,提现不了,该工作人员也不在回消息,还说自己已经不在该公司上班,我现在认为对方是欺*消费,我要求退回我每个月存进去这一年多的本金。
投诉问题
诈骗、销售误导、无法提现
处理中
泰康人寿销售误导及退保损失问题投诉
我于2023年2月在泰康人寿保险有限责任公司浙江杭州分公司购买了泰康尊享世家(增额版)寿险,保单号38866761,目前已缴纳合计3万6保费。因发现业务员在销售过程中存在多项wei规行为,因此我进行投su,并要求全额退还保费。 销售员的wei规行为包含: 1、模糊产品性质(存款变保险) 22年因工作原因认识销售员,在聊天过程中销售员知道了我有存钱的想法,在我刚毕业不懂任何保险的情况下,销售员给我推荐了一款寿险,宣称“可以帮助我存钱,作为梦想基金”,混淆该产品实为终身寿险的本质,wei反《保险销售行为管理办法》第25条(禁止将保险类比存款)。 2、重大条款未解释清楚,yin瞒退保损失 销售员在推销保险时没有明确解释犹豫期退保后的费用扣除和现金价值计算规则,导致我并不清楚中途退保的损失。2024年末因为家里出现巨大变故,急需用钱,我联系销售人员沟通退保,她说会有损失,在我的追问下,也没有告知退保的损失是什么样的以及现金价值的计算方式。直到我现在因工作出现变动,实在无力承担保费,因此坚持要退保,销售员才跟我说我缴纳的3万6保费只能退回3300元。 wei反《人身保险销售误导行为认定指引》第六条:“不得yin瞒退保损失、现金价值等关键信息。” 《保险销售行为管理办法》第二十五条:“需明确提示退保费用扣除、现金价值规则。” 3、未确认受益人 销售员在投保时未询问我指定受益人意向,直接默认受益人,wei反《保险法》第39条(受益人需投保人指定)。 4、xu构本人收入和职业 在保单中xu构本人收入(投保时本人实际年薪不到10万,保单记载20万)以及职业(投保时本人为万科物业一名普通职员,保单记载职业为国家机关负责人),wei造投保资料,违反《保险法》第170条,存在提供xu假资料行为。 补充wei规行为: 回访不合规 我的保险当初是采用的问卷回访形式,wei反《人身保险新型产品信息披露管理办法》第10条:回访应当首先采用电话方式,并制作录音;电话回访不成功的,可以采用信函或者会见等方式。其他方式仅当作电话回访失败后的补充,且保险公司拒绝向我提供回访记录的原始文件,仅允许在公司现场查看,qin害我作为消费者的知情权。
投诉问题
销售误导、伪造合同、虚假宣传
处理中
泰康人寿保险销售误导及合同问题投诉
2017年我的父亲给母亲买了一份保险 当时业务员说的是每年存一万 共计5年 一共5万 5年后连带本金和利息一起返还 ,不取的话一直放在里面利息会很高 .一直到2025年8月11号晚上女儿才发现家里有这样一份保单,但是经过询问和业务员当时和我父亲说的完全不对?
投诉问题
销售误导、伪造合同、虚假宣传
处理中
泰康人寿保险销售误导及退保纠纷
我在十一年前给我儿子买了一份保险,每年交一万二仟元,去年交满了,才知道钱要等我儿子九十九岁才能领出来,去年我多次去公司谈,都没有把钱领出来,我又是癌症病人,真的没有办法了,想的心都有了,希望相关领导给予我处理这事,把我的钱拿回来看病,万分感谢了
投诉问题
销售误导、退款不及时、虚假宣传
处理中
泰康人寿私自扣款且退款不及时
我与25年8月5日14点52分被该平台私自扣款两笔,一笔99元1角,另一笔173元,发现后马上打电话联系泰康人寿平台,工作人员答应退保,全额退款,收到短信通知三天内到帐,至今为止未收到钱款,本人也多次打电话联系工作人员了,一直说知道了,在打款中,忽悠我
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扣款问题、退款不及时、服务不到位/态度差
处理中