泰康人寿未经同意擅自扣款投保
无缘无故多了几条保险，还是按月扣款的，为什么会有这些保险
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
泰康人寿未显著提醒自动续费
根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在5日前以较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒。保险那边就给我自动续费了，我不接受，这是违法的，我要退款。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
泰康人寿未按约定停自动续保扣费
您好，我要投诉并申请全额退保。我在2月4日已明确要求业务员曾阳云协助将保单续保方式改为“非自动续保”，业务员也指导我完成操作，但3月24日仍被自动扣款1510元。这属于保险公司系统/服务失误，未按约定停止自动扣费，严重侵犯我的权益。我要求：①立刻退还3月24日被扣的全部保费；②全额解除本保单，退还所有已交保费。请在24小时内给出处理方案。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
泰康人寿业务员返现诱导投保并隐瞒关键信息
违规点：当时我和业务员车俊苹本来就是朋友，她刚做保险不久，为了冲业绩，跟我说这个产品特别好，她自己也买了，让我帮忙支持一下。我当时不缺钱，出于朋友信任就买了。在整个投保过程中，业务员存在严重违规行为。第一，她为了让我投保，给我返现，这是违规诱导投保。第二，她从头到尾完全没有告诉我现金价值是什么，也没有告诉我犹豫期、退保会有巨大损失，我作为普通消费者，根本不清楚这些关键信息。介绍保险的人，和合同上的业务员就是同一个人，就是车俊苹。买完之后，保险公司的回访电话，是她教我怎么回答的，我当时根本没有真正理解合同内容，回访不是我的真实意愿。她当时只跟我说，这个保险可以一直领钱领到 99 岁，其他的风险、退保规则、现金价值一概不提。
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
泰康人寿南京营业部电话销售虚假宣传误导退保
投诉泰康人寿江苏南京营业部，在2013-2015年期间，通过电话销售，虚假宣传误导，消费者，要求全额退保
投诉问题
虚假宣传
处理中
泰康人寿涉嫌不知情扣费80.3元
通过学校成语接龙进入，在不知情的情况下扣了80.3元
投诉问题
钓鱼纠纷、未履行合同
处理中
投诉泰康人寿未履行合同
我于2025年12月发现购买的泰康人寿保险，在提取生存金时发现提取不了，提示身份信息重复，随后来到购买地保险网点反馈，说是当年把身份证登记错乱了，按他们要求改回之后，现在还是提取不了，现在外地跟客服联系也说不出具体方案，反复沟通无效，问题没得到解决，希望*台能给到处理，谢谢
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
泰康人寿虚假宣传诱导投保拒不退保
2025年十月份左右 于泰康人寿北京朝阳分公司建国门支公司工作人员处购买保险 承诺可以随时退保并全额退款 现如今该人员已离职 目前个人客户经理不理会我的要求 长时间无法联系 互相踢皮球 如今聊天记录因手机损坏丢失 投诉无门
投诉问题
钓鱼纠纷、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
泰康人寿鑫福年金虚假宣传诱购拒退保
我在2019在泰康保险公司买了一份理财产品鑫福年金，我是我上线领导带我们去泰康保险公司上班，泰康保险就出来一个理财产品鑫福年金，我上线领导就说这个产品很好很好，也没有说风险和什么时候回全部本金，当时我上线领导也买了一份理财产品鑫福年金，来诱惑我们才来的新人，泰康保险公司的领导人故意误导新人消费，第二年我上线领导人就全额退款退保了，我也要求泰康保险公司全额退款给我
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
泰康人寿跨省违规承保及虚假宣传
2016年到2018年通过业务员在泰康人寿云南昭通支公司购买了三份保险 买保险的时候我人是在江苏电话跟业务员是进行电话沟通购买。我一直长期生活在江苏。但是这三份保险给我做到了云南。导致我现在申请退保困难重重。并且我老公在购买保险之前手段了 业务员告诉我更加要买保险，并且跟我讲如果手后期引发的疾病也都是可以理赔的但合同上面是拒赔的。相关证据我也给到过保险公司。保险公司一直不处理，找各种借口，就是不处理不解决问题。我都不知道为什么我在江苏购买了保险会被做到云南昭通。我总共缴费150,000，现在要求他们退还我100,000保费。要求保险公司积极的去处理问题，而不是一而再再而三的拖延。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
