泰康人寿通过运满满虚假宣传*费
通过运满满软件*起我66块6。不知情的。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
泰康人寿拖延退款且涉嫌虚假宣传
一直没有收到泰康电话，他们就一个字拖。希望尽快退回余款。谢谢*台
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退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
泰康人寿未履行明确说明义务致误导投保
我实名投诉泰康人寿，保单号 30****51，2022 年 3 月投保，交了 5 年保费共 4215 元。业务员当时承诺住院就报，现在才知道有免赔，住院也报不了，泰康未履行明确说明义务。我要求全额退还 4215 元保费，请监管督促处理。
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未履行合同、虚假宣传
处理中
泰康人寿伪造合同、捆绑销售及无证销售
1.我当时签的是一张纸，没有在合同本上签过字，合同本上的职业及通讯地址不是本人填写，都是伪造的2. 保险公司捆绑销售，我交的是两份钱，只能二选一3. 根据消费者权益保护法55条，销售员柯小琴没有尽到提前告知免责条款的义务，隐瞒重要条款，没有说明什么是现金价值？4. 按保险法的规定，该公司应有举证的义务，提供2014年销售的完整证据及签合同的录音录像，但保险公司没有办法提供出来，也一直没有给我解决5. 本人阅读那38个字是电脑扫描上去的，并不是我在合同本上签字6. 我到泰康人寿深圳总部找销售员柯小琴，态度恶劣，不承认事实7. 销售员柯小琴在2014年是社会闲散人员，没有*斑发的从业资格证，无证上岗8. 我投诉及举报到深圳金融监管局，要求立案查处，但深圳金融监管局不作为9. 泰康人寿欺负弱势普通老百姓，叫被*的去起诉，证据，简直就是扯皮10. 还我被*的血汗钱二十三万多元及利息。
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伪造合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
投诉泰康人寿理赔纠纷
我在泰康人寿保险公司给孩子买的保险，买了三年发现跟业务员介绍的有差别就打算退保，退保金额跟业务员所说差额也巨大，所以想申诉
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理赔纠纷、虚假宣传
处理中
泰康人寿虚假宣传致无法兑付本金
2014年3月27日，我在泰康人寿购买了两种理财保险。当时，业务员告诉我，这两种保险每年各需支付2万元，总共支付15年。支付期满后，我可以取回60万元的本金，每年还有分红和生存金，只要合同不终止，我就可以一直享受本金和生存金。交费期满后，我可以领回本金，此时生存金和分红将停止。然而，现在保险公司却告诉我，我永远无法领回本金，这让我感到被欺*，我已经交了这么多年的保费。现在，我要求保险公司进行赔偿。
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未履行合同、虚假宣传
处理中
泰康人寿虚假宣传诱导签约拒赔
当时工作人员，说交一次可以享受终身，按照他说的要求视频签字回顾，说合同是按照纸质合同生效，电子合同只是一个步骤，结果一直没有等到纸质合同，后来有扣费了，发现微信电话，还有合同经理已经拉黑我了，后来吧最后一次缴费退回给我了，说这是员工操作，以合同为主。拒绝退第一次5260元，希望尽快退回第一次保费。主要当时身体不好，我一直需要复查，告诉我只要检查就可以报销，包括挂号费，说的怎么这么好，最后做了一次大手术，都没有得到赔偿。
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未履行合同、虚假宣传、拒绝理赔
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泰康人寿未履行告知义务且回访失效，诉求退保退款并道歉
在2010年至2013年期间，我通过泰康人寿的业务员，为我的爱人卢琼芬购买了两份保险，一份是“泰康安享人生B款两全保险”，另一份是“财富人生终身年金保险”，保单号分别为21748935和17****43。整个购买过程以及后续这些年，我们感觉自己被深深地欺*和愚弄了，而泰康人寿公司对此负有不可推卸的责任。
当时，业务员为了让我们购买保险，说得天花乱坠。他反复向我们保证，这个保险“有病治病，没病就当存钱”，让我们听起来觉得这是一份既能保障健康、又能储蓄增值的“万能”产品。他明确将这份保险与银行的存款或理财产品进行对比，强调收益比银行高得多。我们作为普通的农村家庭，对保险知识几乎一无所知，完全出于对业务员“专业人士”身份的信任，才相信了这些承诺，并为此连续多年交费。
业务员在整个销售过程中，从来没有向我们解释过什么是“现金价值”，更没有提及我们有“犹豫期”这个可以反悔的权利。他把所有复杂的条款都简单化为“存钱”和“什么都保”的承诺。这种明目张胆的误导，绝不是一个业务员的个人行为，它反映出泰康人寿公司对销售人员的培训严重不足，管理存在巨大漏洞。公司默许甚至可能鼓励业务员使用这种欺*性的话术来达成业绩，完全不顾我们消费者的知情权和真实需求。
最令我们感到被算计的是，在交钱办完手续后，这位业务员竟然主动“指导”我们如何接听泰康人寿总部的回访电话。他告诉我们只要按他教的话回答就行。这直接导致保险公司法定的回访制度完全失效！我们失去了最后一次了解产品真实情况和行使合法权利的机会。泰康人寿公司的回访流程形同虚设，这不仅是对我们消费者的欺*，更是对*监管规定的公然藐视。
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虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
泰康人寿重疾险销售误导致无法承保
通过介绍购买了泰康人寿保险 泰康人寿的重疾险投保后遇到了 之前孩子检查心脏有点杂音，但具体不知道什么情况。等孩子大了做了那个彩超，确定心脏有点问题 但是你去问业务人员，他说看出生证明上是否健不健康，但现在出生证明哪里有关是否健康，业务员什么也不懂，还推荐买保险。
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虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
泰康人寿虚假宣传诱导投保要求退费
2020年左右，泰康人寿保险公司的业务员带着业务经理来到我家，她们进门后没寒暄几句，就开始向我推荐一款保险产品，那位经理信誓旦旦的说，这款保险在当时非常热门，很多人都在买，保障内容十分全面，不抓紧买就要停了，她还着重强调，只要按照规定交满年限，就能拿回全部本金，相当于没有任何损失，此外，她还承诺，要是生病住院，保险会全额赔付，自己基本不用掏什么钱。当时我也是出于对业务员、业务经理的信任，又想泰康人寿保险公司又是大公司，不会*人的，就毫不犹豫地购买这份保险。后来有个朋友的孩子懂这方面的合同，说不是业务经理说的那样，并让我打泰康客服电话问问，这我才知道这个保险缴满年限根本拿不会全额本金，住院也不会全额报销，和当时经理讲的不一样，发现一直被蒙在鼓里去交的，才知道自己被欺*了，业务经理夸大宣传，隐瞒事实，我也不知道泰康这么大的保险公司的经理*我啊，当时什么也不懂，不知道保留什么证据，业务经理告诉我，我就怎么说，如果懂的话我也不会买这个保险了。所以现在我要求保险公司退给我已交的保险费用，我也有一小部分责任，没有仔细了解保险合同，毕竟我也不懂保险合同，只能通过业务员和业务经理的宣传来理解，我愿意退一步，承担小部分责任，希望申请调解并补偿。我已经投诉多次，一直没给我解决，总是推诿责任，希望尽快解决。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
