泰康人寿未经同意扣费要求退款
在我不知道的情况下，从银行卡里扣费。我要退款。
投诉问题
未履行合同、信息泄露
处理中
泰康人寿销售误导‘惠健康’保险，虚假承诺存钱功能要求退保
我怀着非常气愤和无奈的心情，实名投诉泰康人寿保险股份有限公司，在向我销售“泰康惠健康”重大疾病保险时，存在严重的销售误导和欺*行为。由于在推销时只讲好处、隐瞒真相，导致我为丈夫购买了一份名不副实的保险，现在坚决要求退保。
我投诉的核心事实和理由如下：
一、虚假承诺，将保险说成“存钱”，隐瞒退保损失
当时，业务员为了让我买这份保险，把产品说得天花乱坠。他反复告诉我，这个保险是“有病保病，没病就当存钱”，还明确承诺“需要用钱的时候随时可以取出来”。这几句话让我误以为，这个保险既能为家庭提供健康保障，又能像银行存款一样灵活安全，是个“两全其美”的好东西。但实际情况完全不是这样！
“当存钱、随时取”是*局：当我现在家里遇到困难，真的需要用到这笔钱时，去保险公司却被告知“不符合条件”，要么就是取出来要亏损一大笔本金。这跟他当初承诺的“随时取、当存钱”完全相反，是严重的欺*。
“有病保病”承诺不实：他口中的“全面保障、什么病都能保”是夸大其词。事实上，这款重大疾病保险的保障范围有限，很多病种有严格的理赔条件，或者干脆不在保障范围内，根本起不到他所说的保障作用。
二、销售过程严重不规范，我的知情权被完全剥夺
那份保险合同又厚又重，里面的条款全是难懂的专业词语，我根本看不明白。业务员当时只顾着催我签字，从头到尾没有给我解释清楚合同里的任何重要内容。最过分的是，他完全没有告诉我“现金价值”是什么，也没有提过“犹豫期”。我根本不知道这份保险如果中途退保会损失这么多钱，也不知道签了字之后还有一段可以无条件反悔的“犹豫期”。如果他当时告诉我这些关键风险，我绝对不会签这份合同。这严重侵犯了我作为消费者的知情权和选择权。
三、保险公司的回访电话缺失，未履行告知义务
买完保险后，我从未接到过泰康人寿的任何回访电话。保险公司没有履行法定的回访义务，没有向我解释任何合同内容，也没有核实我是否被“当存钱、随时取”的承诺误导，更没有提示我退保会有损失。这使本应保护消费者的最后一道防线也完全失效了。
总的来说，我是在被业务员用“全面保障、灵活存钱”的虚假承诺欺*，并且在完全不了解产品真实情况、不知道退保会亏损本金、不知道有犹豫期权利的情况下，错误地购买了这份保险。这完全违背了我为家人寻求一份合适保障的真实意愿。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
泰康人寿未经同意扣保险费
无缘无故扣我费，之前是买过保险，然后一直没有没有继续交了。然后今年无缘无故就扣我费，但是之前的有没有扣我，我也不清楚，我只是知道昨天扣了。我的诉求要求退费。
投诉问题
退款不及时、未履行合同
处理中
泰康人寿隐瞒年金领取年龄误导销售
本人于2016年10月29日，通过家里做保险销售的亲戚朱小惠，给家里的小朋友购买了泰康鑫享人生年金保险（分红型），保单号：26****60，每期保险费10000元，交费10年，现在已经全部交费完成！
当年业务员告知：10年交费完成后，该笔费用可以随时取出本金+利息！！！并且承诺，分红按照中档分红，至少能取出15万元！
*期打电话去泰康保险查询才得知，该笔保险费用需要等到小朋友年满80周岁才可以取出！！！这一条款，保险公司当年只字未提！！！保险公司存在对合约的重要条款隐瞒误导，没有尽到充分的提示和说明的义务，导致我的重大误解！欺*、隐瞒条款，误导我随时可以取回本金+利息！回访也只字未提重要核心条款！！！保险公司欺*诱导、隐瞒条款、违规营销！
目前困境是：保险公司无法拿出证据表明当年销售人员有认真解释每一项条款！无法证明销售员没有隐瞒条款！没有证据能证明销售尽到了充分的提示和说明的义务！现在保险公司拖着时间，不予解决！
诉求：
1、立刻取出所有的本金+利息！
2、分红要求按照中档分红！
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
泰康人寿未及时通知保单贷款逾期
十几年从没收到未还款信息，现在保单交完开始领分红了才知道，他们续保费时能找到我，贷款没还就联系不上我了吗
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
泰康人寿虚假宣传诱导投保并扣费
那个泰康说是免费投保，然后我也嗯，然后我也弄了那个结果我发现每个月都扣钱，然后他退费也不能全额退还。
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虚假宣传、霸王条款
处理中
泰康人寿重疾意外险少赔80万
上级领导你好，我在业务员处推荐介绍购买了达州泰康保险公司 购买了重疾加意外（泰康全心全意A款两全保险）投保后发生交通事故导致被保险人身故 目前的困境是，泰康保险公司合同中约定保额的10倍赔付也就是100万，可是他们只进行了两倍20万赔付就结案 如若我协商解决并签字，他们愿意六倍赔付60万 我的诉求是他们必须按照合同约定十倍100万赔付！
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同
处理中
泰康人寿十年期保险退保遭拒
泰康人寿十年期保险退保遭拒
本人：张海波于2012年2月在泰康人寿保险公司给儿子：张凯然买了一份10年期人身保险，每年交5000元。于2022年2月10年保费已交满。现在退保确告知不能全部退回实缴保金及利息。要等到我儿子：张凯然60岁后才能退保。这简直是诈*，把人都要气疯。我要求：退回本金及利息。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
泰康人寿未经同意扣款254.70元
我今天被寿康保险恶意扣除254.70元，本人根本就不知情。要求马上退款退保！！！
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未履行合同、霸王条款
已完结
泰康人寿虚假宣传诱导投保要求退保
我买的是泰康人寿保险呃，2012年买的，投入的一年保费是12000多呃，当时保险公司人员说的是缴费20年，也就是到60，以后不用缴费了，我当时反复问保险人员，什么时候把我缴的保险费退还，她说到60就可以全款退还，在这种情况下我办理了保险，谁知道她保险公司人员现在说如果退款到88岁了，我一听懵了，谁能保证活到那个年龄，明显是在欺*消费者，如果当时保险公司人员这样说我肯定不会在办理的，这是虚假宣传，也是在欺*消费者，我多次给泰康保险公司投诉打电话也说明了情况，一直没给我处理，也咨询过律师，律师建议我向你们反应情况，所以我需要投诉。并且一直要进行下去。我的要求是把这么多年缴的费用退给我，取消保单。请您们给我解决。谢谢！
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未履行合同、虚假宣传
处理中
