泰康人寿虚假宣传诱导投保致严重亏损
2019年在泰康人寿保险公司遵义分公司业务人员的欺*和引导下购买了两份重疾保险，当时说的是购买保险当存钱，有病保病，无病当存钱，也不会亏损，交满20年后可以取出来作为孩子的教育金和婚嫁金，交了几年不是那么回事，及使交满20年也不会保本拿回来，其中里面还有一部分是消费型的当时也没有明确，被欺*了，我交了70000多，只退我20000多，我亏损严重，希望得到有关部门的帮助，把我交的费用退给我
投诉问题
虚假宣传
处理中
泰康人寿未在犹豫期内完成合规回访
本人2022年3月8日投保泰康人寿长期寿险，3月11日签收保单，法定15天犹豫期截止2022年3月26日。
保险公司在犹豫期内从未按照银保监会规定，主动完成合规犹豫期电话回访。保单逾期长达4年，经本人多次主动致电95522催促，才补办超时无效回访，属于严重监管违规。
本人投保时无人告知中途高额退保损失，对保单现金价值、免责风险完全不了解，不认可逾期回访效力。现申请保单全额无息退保，不扣除任何费用。
销售人员现已离职，本人不追究任何业务员个人责任。
投诉问题
未履行合同
处理中
泰康人寿诱*大学生签约保单
根本就是无良商家，诱*我签约保单，我只是大学生，商家看准漏洞欺*我，现在学费交不起才发现有这样的无良商家，救救我
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
泰康人寿拒赔意外伤害保险
买的保险，受伤了不赔，请问受伤一定要是指定的地方受伤才理赔吗？这样买保险还有啥用？
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、霸王条款
处理中
泰康人寿业务员郑红云销售误导致误购重疾险，要求退保退款赔偿
我先后通过不同的业务员，在泰康人寿和泰康养老购买了几份保险。其中，泰康人寿的业务员是郑红云，泰康养老的业务员是孙桂芳。在购买和后续沟通中，我发现了以下让我非常困扰和不满的问题：
关于泰康人寿（业务员郑红云）：存在明显的销售话术误导。郑红云曾经是我的同事，我很信任她，所以将自己的保险事务都交给她处理。在向我推销“泰康健康百分百B款（保单号：50****39、32****96、11****08）”等重大疾病保险的过程中，她为了让我购买，曾明确说过“如果没得病、用不上保险赔付，那些钱就当是存钱养老了”之类的话。这种说法，让我误以为这份保险具有很强的储蓄和返本功能，淡化了其作为健康险的核心保障属性和潜在的风险。我正是基于这种“能保病又能存钱”的错误理解，才决定投保的。这属于典型的误导性宣传。
关于泰康养老（业务员孙桂芳）：销售方式不合规，承诺与实际不符。我购买泰康养老的保险，是通过前同事介绍的孙桂芳。当时介绍人明确告诉我，孙桂芳是“做企业团购的”，在她那里买保险，可以“按团单的优惠价格缴费”。正是因为相信了能以更便宜的“团购价”购买，我才决定通过她为孩子投保“泰康健康有约终身重大疾病保险D款（保单号：20***********66）”等产品。然而，我现在严重怀疑，她是否真的具备以“团购”名义销售个人保单的合规资质？这种以“团购优惠”为诱饵吸引个人客户的做法，是否涉嫌违规？这让我对整个购买行为的合法性和有效性产生了巨大的疑虑。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
泰康人寿ETC软件诱导投保扣款
泰康保险将广告做于ETC软件事，当打开安装ETC软件时，出现一个进入的按钮，这个界面无保险和ETC的提示，之后引导填写信息，之后发砚是保险，退不出来，强行关机！之后就默认购买了泰康保险，并且自劲扣款
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钓鱼纠纷、未履行合同、虚假宣传
处理中
泰康人寿万能险退保退款少且涉嫌虚假宣传
泰康人寿保险，万能险现在要求全额退款，保险退的少接受不了之前投诉过现查投诉进度
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退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
泰康人寿未经同意扣款要求退保退款
泰康人寿在我不知道的情况下扣钱请求退钱退保
投诉问题
未履行合同、霸王条款
已完结
泰康人寿虚假宣传诱导投保要求退保
2017年经朋友介绍去泰康人寿保险公司听课，讲师讲解泰康汇赢年金这款分红险，说连续缴纳10年，以后就能每月领6000，我如今缴纳第九年，发现账户里只有19000，和当时说的严重不符，他夸大收益，诱导消费者消费！第一次打电话协商说损失有百分之30不退，后边又继续协商说百分50不退，无底线侵害消费者权益！我要求全额退保！保护消费者！
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虚假宣传
处理中
泰康普惠保有效期内拒赔
保险在有效期内，保险公司不予受理。2026年2月22日为家母从*台上购买泰康保险公司的“泰康普惠保增强版”保险一份，电子保单号码：H26*****************55，保险期间：2026-02-23 00：00：00至2027-02-22 23：59：59。2026年3月24日23时，因呼吸困难前往秦皇岛市第一医院急诊就医，2026年3月25日 15：19办理住院，2026年04月05日 12：00办理出院。2026年05月07日进行理赔申请，保险公司是予理赔。
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
