泰康人寿保险有限责任公司浙江湖州德清营销服务部的销售人员屠玉芬（业务员代码65051903），分别于2024年3月26日、2024年8月13日，销售了两份保险理财产品给我妈许雪南，保单号分别为:40847553和41356022。目前已经缴费2期，总计金额70020元。作为许雪南的女儿许晓兰，于2025年10月才知道这两份保单的存在，现针对两份保单和保单签署的情况，提出以下几点投诉： 1.许雪南在购买两份保单时的年龄分别的60周岁和61周岁，保险公司在销售保险理财的时候不考虑被保险人的经济收入是否能承担起两份保单的金额？两份保单加起来的总金额为6万+15万=21万。 2.许雪南是文盲，大字不识，销售人员屠玉芬（业务员代码65051903）作为几十年的邻居，车接车送相当热情，带着许雪南去参加保险公司的各项活动。在购买两份保险之前，多次上门推荐，以高收益为由，多次劝说，但是具体的收益多少并没有清晰告知。许雪南在一知半解甚至完全未知的情况下，签下了两份保单。正常来说，签订保单之前，保险销售人员屠玉芬（业务员代码65051903）应该针对保险合同上的每一项条款都要逐条清晰解释给许雪南，在双方确认无误的情况下，才能签订合同，但是销售人员屠玉芬（业务员代码65051903）并没有解释，连最核心的理财周期和理财收益都没解释清楚，就连哄带*帮忙手机上操作了电子签。 3.2025年1月7日，许晓兰上门与泰康人寿保险有限责任公司浙江湖州德清营销服务部的负责人了解情况，事实情况并非如此，以保单号40847553为例，每年定存1万，连续存满6年，第7年的年末现金价值为62590元，完全低于我们一起测算的银行三年期定期存款利息。所以投诉销售人员虚假宣传理财高收益，保单签订的前提就存在欺*，特申请保单无效。 4.两份保单上均有一份现金价值金额表，请保险公司提供内部标准的备案文件，是否合法合规。 5.2025年1月7日，许晓兰上门了解情况，协商解决投诉问题，要求出具加盖公章的*面回复，泰康人寿保险有限责任公司浙江湖州德清营销服务部的负责人拒绝，只提供口头解释。 针对上述几项内容，投诉泰康人寿保险有限责任公司浙江湖州德清营销服务部在销售保险理财时存在违规，保险合同的签订存在欺*，申请保险合同无效，退还已经缴纳的本金70020元。

2025年9月10日被保险人潘月霞坐月子期间因发烧前往河南省妇幼保健院检查,医生建议住院治疗,住院3天与2025年9月12日出院,医生诊断为产褥期感染,出院后10月23日提交理赔资料,10月29日保险公司以妊娠及其并发症免责拒赔,理赔结果不符合实际情况,投保人杨云超与30日上午、下午3次电话沟通让其理赔人员回复为何以妊娠及其并发症免责拒赔,客服人员一直说走加急处理,11月5日打12378转接泰康人寿客户电话，截止到11月6日下午理赔人员才回复，还是没能解决问题，不能提出合理的拒赔理由，一直拖赔，保单号62050578

事情的进步是这样的，我在2021年的候二月份的时候给我儿子哦，一月份的时候给我儿子买了一份保险。然后他后来又给我拿了一份我的那个医疗保险，他说这份保险是跟我儿子的那个我儿子的那个保险是捆绑着。后来那边经理告诉我这份保险是单独购买的，那么他存在着欺诈虚假宣传，我要求把钱退给我

我与2025年5月份与6月份在泰康人寿购买3种储存保单，因本人9月份突然生病，无法继交每年的保费，要求泰康人寿给全额退款

法律性质分析 工作人员行为，已不仅仅是服务态度问题，而是涉嫌违反相关监管规定，甚至可能触及法律红线： 1. 诱导与欺诈：工作人员以“特殊申请”为名，承诺赔付，诱使我进行面谈，但实际目的并非解决问题，而是设置障碍（如要求全家保单去法院证明）。这涉嫌构成欺诈，违反了保险活动应遵循的诚实信用原则。 2. 滥用优势地位：作为专业机构，保险公司在信息、资源等方面处于优势地位。其工作人员利用此优势，通过设置不合理的程序（要求公证、法院证明等）来阻碍您行使合法权利，属于滥用优势地位的行为。 3. 威胁与精神压迫：工作人员在面谈后声称“全都录音了”，其目的并非正常的工作记录，而是试图对我形成心理威慑，让我害怕，w，让在后续维权中因恐惧而退缩。这构成了对您合法权益的威胁，是不当的维权阻碍行为 投诉主题：关于泰康人寿保险公司工作人员涉嫌欺诈、威胁投保人的严正投诉 投诉对象：泰康人寿保险公司（安经理说是韩总让她传达话题） 事实与理由： 我泰康人寿公司【齐祥瑞】的投保人/现投诉该公司工作人员在理赔沟通中存在严重不当行为，具体如下： 1. 虚假承诺，诱导面谈：该工作人员前期通过电话等方式，以“特殊申请、特殊处理”为名，虚假承诺将为我办理“住院津贴”理赔，诱使我前往其指定地点进行面谈。 2. 设置陷阱，阻碍维权：面谈期间，该工作人员绝口不提理赔事宜，反而提出一系列不合理、不相关的苛刻要求，要求我一家三个人保单前往法院开具证明或进行公证。此举并非正常理赔流程，实属人为设置障碍，意图迫使我就此放弃合法索赔权益。 3. 公然威胁，施加压力：面谈结束之际，该工作人员公然声称“今天跟我说的话，我全都录音了”，意图通过此方式对我进行心理威慑与威胁，严重侵害了我的合法权益，给我的精神造成了极大的困扰与压力。 核心诉求： 1. 请求监管部门立即介入调查该工作人员及其所属公司的上述违规、不当行为。 2. 要求该公司立即停止此类欺诈、威胁投保人的行为，并对其工作人员进行严肃处理。 3. 要求该公司就其不当行为向我本人正式道歉。 4. 责令该公司依法、依约及时处理我的合法理赔申请。5：责令退我一家人的三个保险全部费用。 6：买保险为了份依靠和心灵的踏实和安心，而不是花钱买气受 总而言之：泰康人寿喀什市分公司老总和安经理行为严重违背了保险行业的诚信原则与监管要求，破坏了保险市场的正常秩序。

我爱人于2020年投保泰康赢悦人生保险，已交保费41779。2022年保险公司工作人员打电话谎称此保单重新更换到康乐一生，之前保单作废。保费3年后全额退出。并未告知康乐一生需缴费15年。用欺*手段卖客户保险。证据已经提供，保险公司坚持退费，因此请求帮助。还有电话录音，但是无法上传。证据有，泰康依旧不退。真是坑害百姓

恶意扣款，老人使用莫名弹跳界面，诱导老人投保

我于2018年2月2号，在泰康业务员的虚假宣传和不给解释保单利益和损失的情况下购买了泰康的两个保险产品，于今年想退保，保险公司人员只退现金价值，一共缴费保险8年，总金额十万多，对方只给退还现金价值3万多。因为当初保险业务员未告知的相关保单所有信息。没有说明保单退保会有损失，也未告知保单里面具体的收益和保障，导致我损失的部分，泰康人寿不给解决方案。售后电话不回。

河北省。涿州市泰康人寿存在虚假宣传，做假合同让本人受*，存入17万元，发现后要求全额退款，泰康人寿在退款事，找其他理由扣我5万多元，

投诉监管一直也没给处理，涉及金额130000.要求保险公司退还所有保费