泰康人寿会员自动续费未告知
本人在借款时提醒办理会员享受降息，结果发现这会员自助续费且没有任何提醒，在还款界面没有任何提示，只有点击界面才有具体。自助续费，且隐瞒欺诈，要求退费
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
被误导购买泰康人寿保险要求退保并道歉
孟桂华女60被泰康人寿保险业务员误导买了保险，业务员说有病治病无病分红8年退本，每年旅游一次公司花钱，因晕车没去飞机也坐不了，7年交了42000元，今天由于发生困难了无力交保险要求退保，第一次退了2100元第二次退了4千元，我不认可，业务员没说买保险有风险有损失，我有旅游证据业务员领着证据5年的都有，要求泰康人寿保险退保，可以走司法，我要求泰康人寿保险必须书面道歉向电视台，新闻人民日报，焦点访谈快手，抖音
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、虚假宣传
处理中
泰康人寿未经同意扣费要求退款
泰康保险在未经同意的情况下胡乱扣费，要求全额退款
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
泰康人寿强卖保险拒不退费
不慎点击广告 客服打电话说不给退 说没有保单 但是确实通过银行卡扣费160 并且客服告知必须投保一年 强买强卖?保险还是?这个泰康问题一大堆 抖音 小红书上 一堆人被*为什么不整改 漠视和侵犯群众利益 还会投诉至银保监 正义不会缺*
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、霸王条款
处理中
泰康人寿单方终止儿童健康险被诉
我于2000年1月1日在泰康人寿孝昌分公司给我孩子杨管嘉买的一份保单号为61117580的附加健康无忧住院保险，2025年12份通过短信通知我要终止这份保险。工作人员解释原因是我孩子前年得肾病综合征住院，今年没有通过公司审核。但合同上面并没有条款明确告知，得什么类型的病，经审核不通过可解除合同？！工作人是说总公司审核标准属商业机密，不可能让告知工作人员及客户！1、投健康保险的目的就是为了生病后有一个保障，不能因被保险人生病后就终保、拒保；2、保险合同没有明确告知被保险人的这种情况属终止合同的范畴；3、不得在被保险人没有过错又不知情的情况下单方终止合同；4、要求续保。
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未履行合同、拒绝理赔、霸王条款
处理中
泰康人寿未通知致保单失效
我保单预留家座机电话，因泰康没有告知导致三张保单失效，要求退款
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退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
泰康人寿虚假宣传拒退本金
我在2015年买了四份保险，泰康人寿的那时候他们的业务人员说的是15年投保，保险交完之后，保金交完之后可以退回保金和利息。但待他们现在的条款和业务员所描述的不一样，我的诉求是退回本金，可利息说完了。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
未经授权扣款要求退保退款
我于2025.12.23日发现银行卡有两笔113元来自于金丰保险的扣款，去网上搜索查询得知是康泰的保险扣费，去微信康泰公众号查询得知有两笔康泰的保险保单导致的扣费，但是本人未进行过购买康泰或者金丰保险的操作，不知为何会有这两笔保单，而且一笔为2025.08.04，一笔为2025.09.21，两笔保单是相同的保险业务，且与之关联的分期乐软件上也没有这两个时间段的订单操作，现在要求康泰保险退还本人这几个月的保险的保费
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伪造合同、未履行合同、信息泄露
已完结
泰康业务员虚假宣传并垫付保费
泰康业务员虚假宣传 误导消费者入保险 而且还垫付保费 要求全额退款
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未履行合同、虚假宣传
处理中
泰康人寿退保无回应服务差
我要求泰康人寿退保，泰康人寿这边一直没有任何人联系我，他们的客服人员就像摆设一样，希望给到尽快答复。
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退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
