泰康人寿虚假宣传致退保纠纷
通过朋友老婆的介绍买了泰康人寿保险说好的是交满十五年后，本金能全款退款的，后来了解的情况不是这样的，现在要求全额退款，买的地址是吉林省延边州汪清县泰康人寿保险公司
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
泰康人寿未经同意自动扣费投诉
本人代父亲就保单号 被保人黄心缘被保人黄心怡的自动扣费问题提出正式投诉
该两份保险为世纪泰康2019住院医疗保险，前几年均为手动输密码缴费，2025年在未获得投保人明确同意的情况下被自动扣费，合计¥1,016.00。保险公司仅发送短信，未进行电话确认，也未获得任何书面或电子授权，未尽到充分告知义务，属于违规扣费。
现要求：
1. 全额退还2025年度保费¥1,016.00；
2. 立即终止自动续保和自动续保
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
泰康人寿小程序退保失败且存在霸王条款
打客服电话，人工机器人引导在小程序上退保，但是在小程序上查不到自己的保单，进去我的里面一直都是在实名验证，验证完还是查询不到，没办法自主退保，本人已购买其他险种，无意在购买这两款保险，申请退保
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
泰康人寿APP退保难且不退款
不知道怎么买的泰康保险下载了泰康app也不给退保
投诉问题
退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
泰康人寿保单无故失效拒赔并误导销售
张路冰，身份证号41142****70921401X，手机号142****7092，于2018年1月1日分别在泰康保险公司宁陵县支公司分别投保了全心全意A款两全保险、附加泰康全心全意A款重大疾病保险、泰康附加健康无忧住院费用医疗保险、泰康附加意外伤害医疗保险、泰康附加意外伤害医疗保险住院津贴。
于2025年11月11号因鼻窦炎在河南大学第一附属医院住院治疗共花费13261.65元，新农合报销过后剩余9216.61元。
在去住院一星期前给泰康保险公司业务员魏新芳报了案，回复说是可以理赔，结果，看病出院后去宁陵县泰康人寿保险公司理赔时告知保险单失效，因此拒绝理赔，我大吃一惊！每年保费正常缴纳咋可能会失效，经查实才知道保单从2021年附加险就失效了。
时间回到2021年3月初我发现保单失效了，随即我联系了泰康保险宁陵县支公司业务员魏新芳，她告知我自己在手机上进行复效即可，并没有告知我附加险已经失效不能交了，更没有让我签保单失效后果责任告知书，现有聊天记录为证，到了现在泰康公司说不理赔就不理赔吗？因此，去泰康人寿保险公司找到经理负责人反应此事，结果经理已经承认因工作失误没有通知到我本人，但是，态度强硬，强势霸道霸王条款！
回答说：是我公司失误没通知到位，但拒赔理由是保单失效就是不能理赔。
那么，我问泰康保险公司经理？既然承认是你们公司工作失误给客户造成经济损失，就应该为你们失误承担责任！难道说你们视法律为儿戏吗？
在2018年业务员找我买保险时给我讲解是这款产品保障到80岁终止合同，缴费期20年，如果*安无事到20年返还本金，到了现在我才知道是交满20年还不让领一直到80岁才能返还本金。这简直就是为了佣金提成误导销售给我带来了经济损失，要求全额退保并正常理赔。为此，请求监管部门对泰康保险公司宁陵支公司进行调查、核实、落实。
我的诉求是：按保险合同约定保额比例正常理赔并退还所缴8年保险费共36580元,给受害客户一个合情合理合法的说法解决为盼！谢谢🙏
投诉问题
理赔纠纷、虚假宣传、拒绝理赔
处理中
泰康人寿虚假宣传教育金保险，欺诈销售，要求退保及道歉赔偿
2015年，因为我的表妹开店，我常去玩，从而认识了当时是泰康人寿业务员的销售员。他利用这层关系，多次向我推销保险。他当时把保险说得天花乱坠，他跟我说“花小钱，生病了可以报销”。这让我误以为保障范围很广，但实际上具体的条款和限制他根本没讲清楚。
他重点推销的给孩子的保险，承诺孩子到了12-14岁可以领钱，18岁可以领钱，结婚时还能领钱，甚至说孩子20多岁时能有一笔“创业基金”！他还把保险跟银行存款对比，说“比银行利息高，每年有分红，钱放在万能账户里可以随时领出来”。这些具体而美好的描述，让我以为这是一笔非常划算、回报确定的“教育金”和“储蓄”。
正是因为听信了他这些诱人的说法，我在2015年前后陆陆续续购买了四份保险。然而，后来我发现实际情况与他当初的宣传完全不符：
所谓的高利息、稳定的分红和随时可领的万能账户收益，与实际情况差距巨大，收益远低于他当初的承诺，感觉根本比不上银行存款。在整个销售过程中，他从未向我解释过“现金价值”这个概念，也没有告诉我如果中途需要用钱或退保，会面临巨大的本金损失。他更没有告知我有“犹豫期”，直接剥夺了我冷静考虑和反悔的权利。
买完保险后，他还特意指导我如何接听公司的官方回访电话，告诉我应该怎么回答。这使得本应起到核实和告知作用的回访环节形同虚设，我未能通过正规渠道了解产品的真实情况。
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虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
泰康人寿销售误导致退保损失
1. 保障计划：泰康全能保(2015)保障计划，保险单号15327332、15330007两个保单。
2. 主险：泰康健康尊享B款医疗保险，保险单号15367911、15367431两个保单。
保险正式生效日期为2017年02月12日，投保过程中存在多处违规与不当行为：
• 工作人员以赠送两套不锈钢七件套锅作为礼品诱导投保；
• 向投保人销售产品时，未将合同条款逐字逐句进行讲解；
• 后续医保升级时，未向投保人提供新的合同文本，也未充分履行告知义务。
上述行为导致投保人对整体保单合同内容了解不全面，所购保险并不适合被保人。现投保人申请退保，却仅能退回现金价值约23000元，共计投入74000元，仅占已缴保费的30%左右，造成较大经济损失。
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未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
泰康人寿未经同意自动扣费续保
无询问消费者是否续保，直接在银行卡里扣款，本人已经卖了其他保险，无意继续续约该保险，公司没有履行告知的义务直接扣款，也找不到停止续约的办法，要求全额退款，退保，且终止合同，不再自动购买该产品
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未履行合同、霸王条款
已完结
泰康人寿电话诱导投保拒不退保
通过电话形式，在我早晨意识模糊的时候给我打电话，然后很急切的说要搞保险，我一时以为是家人那边需要我本人再干嘛干嘛的，然后给我发了链接，然后输入了一些东西，我记得是支付几角钱的手续费，然后我后面清醒了发现这有可能是*子，我就让他给我退保，当时他直接给我打电话又叹气又是希望我怎么怎么样，我依旧让他全额退保，他打电话过来说的给我处理好了，现在我发现根本没有退，还在我未知情的情况下扣钱，后续发现他已经离职，这不是诈*这是什么？
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钓鱼纠纷、退款不及时、未履行合同
处理中
泰康人寿虚假宣传《畅赢人生》保险
本人2015年1月1日在泰康人寿滑县中心支购买泰康《畅赢人生》保险计划，当时工作人员告知每年交一万交15年，从第16年每年领一万一直领到99岁，交多少领多少。我从2015年1月1日首期保费10753.8元，第二年往后每年交10653.8元，截止到目前已继续缴费10年，2024年底去泰康人寿前台咨询保单收益，前台业务员告知到期收益达不到当时承诺的收益，说我没有交满期，我说我可以继续交，你们能按照当时的收益兑付吗？业务员说市场收益不好，到期收益不确定。泰康公司虚假宣传，欺*客户。
我的诉求是要求她们公司退还我所交的保费，泰康公司一直拖着不予解决。
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未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
