泰康人寿擅自变更保单意外险条款
您好，我要投诉泰康人寿，保单号：37****02，投保人杨燕。
我2013年投保，保单原本附带一家三口意外险，年保费3690元。2019年保险公司在我不知情、没有我签字同意的情况下私自撤掉孩子意外险，保费少收200多；2021年又单方取消我和爱人意外险，保费改成3000，两次改合同全程电话通知、无我的变更签字。
今年孩子意外住院，查询保单才发现意外险早就被偷偷取消，没法报销医疗费，造成经济损失。要求恢复意外险、赔付住院医药费、赔礼道歉，限对方7个工作日处理。现向监管报备投诉，麻烦监管督促保险公司限期依规答复处理，本人保留所有证据。
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
泰康人寿虚假宣传诱导投保拒退全款
本人孙运才家住山东省金乡县胡集镇东孙柚，在20叫年经过泰康的业务员误导买了一份保险，说是交两年扛，全额退回，然后多给百份三十。可是我交了一年多后，在联系业务员，也联系不上了，这才感觉上当了，然后我找到当地泰康保险分公司，要求艮L款，当时业务员说，你在手机上联系的，你退不了，只能退一千多块钱，现在我交了五千多，请问能否，全额退款。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
泰康人寿未经同意强制扣保要求全额退保
你们累积一年扣除我4704元强制保险，跟分期乐*台金丰保险中介同流合污，我没有确认投保协议、没有收到纸质/电子保单回执，没有自主确认开通月代扣，在不知情的情况下被银行划扣保费，按照保险监管规定，非本人知情投保可以全额退保。如果今天不处理退款，我马上拨打银保监会12378投诉备案。我要求全部退款。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
泰康人寿未经授权用保险合同抵货款
业务员拿保险合同扺货款，保险合同既没有我授权也不是本人签字，且地址都是错的。本人打12378一直打不通，在这个*台上投诉了后也一直无音讯。
投诉问题
伪造合同、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
泰康人寿退保扣费不合理投诉
你好，合同条款太多，退保扣费不合理，唔认同现有退费规则，申请协商退保的退费。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
泰康人寿虚假宣传泰康财富人生D款
泰康财富人生D款终身年金保险(分红型)我被*了当时业务员说这么好那么好说儿子读大学能领一笔钱，结婚的时候又能领一笔钱，又说利滚利到万能账户又能很多十几万到二十几万，我只想要回我的本金和利息请求监管局帮我，朱小花
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未履行合同、虚假宣传
处理中
京东*台未经同意代扣泰康保费
本人从未自愿投保泰康保险，没有任何确保投保与费用，在京东*台不知情的情况下被银行卡自动代扣保费；拨打95522客服电话无法转接人工，机器人循环语音不处理。
诉求： 1、全额退还被扣保费
2、注销名下所有泰康保险
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退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
泰康人寿未经同意扣费且拒退多收保费
本人黄玉林，保单H260****8572，泰乐保百万医疗险2026.2.6生效，在本人不知情情况下，易宝支付-金丰保险2.5、3.8、4.6、5.6每月代扣109.2元，合计436.8元。现已办理犹豫期退保，保险公司只退当月费用，拒绝退还剩余保费，要求全额退回436.8元至尾号2535银行卡。
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理赔纠纷、退款不及时、未履行合同
处理中
泰康人寿业务员误导销售致退保纠纷
业务员跟我说这个保险很好，然后大病什么的都能赔，我就交了泰康保险公司。结果我最*了解到我这个保险有1万的免赔额，就是感冒发烧什么都不能报。当时业务员也没跟我说，我上当受*了，要求退保，退保金额不足30%，我要求全额退保。业务员误导我，并没有明确的说清不能报，而且也没跟我说退保的时候退什么能退，我一点都不知道，我也是这两天才了解到的。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
已完结
泰康人寿以先天性疾病为由拒赔甲舌囊肿理赔
我购买了泰康保险公司人寿那个健康保险要理赔的时候，他说我那个甲舌囊肿属于先天性级我购买了泰康保险公司人寿那个健康保险要理赔的时候，他说我那个假舌囊肿属于先天性疾病，拒赔。
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔
处理中
