泰康人寿未经同意乱扣费要求退款
乱扣费，不经过同意就扣钱，要求全部退款。
投诉问题
未履行合同
处理中
泰康人寿保单莫名失效拒赔并误导销售
张路冰，身份证号41142****70921401X，手机号142****7092，于2018年1月1日分别在泰康保险公司宁陵县支公司分别投保了全心全意A款两全保险、附加泰康全心全意A款重大疾病保险、泰康附加健康无忧住院费用医疗保险、泰康附加意外伤害医疗保险、泰康附加意外伤害医疗保险住院津贴。
于2025年11月11号因鼻窦炎在河南大学第一附属医院住院治疗共花费13261.65元，新农合报销过后剩余9216.61元。
在去住院一星期前给泰康保险公司业务员魏新芳报了案，回复说是可以理赔，结果，看病出院后去宁陵县泰康人寿保险公司理赔时告知保险单失效，因此拒绝理赔，我大吃一惊！每年保费正常缴纳咋可能会失效，经查实才知道保单从2021年附加险就失效了。
时间回到2021年3月初我发现保单失效了，随即我联系了泰康保险宁陵县支公司业务员魏新芳，她告知我自己在手机上进行复效即可，并没有告知我附加险已经失效不能交了，更没有让我签保单失效后果责任告知书，现有聊天记录为证，到了现在泰康公司说不理赔就不理赔吗？因此，去泰康人寿保险公司找到经理负责人反应此事，结果经理已经承认因工作失误没有通知到我本人，但是，态度强硬，强势霸道霸王条款！
回答说：是我公司失误没通知到位，但拒赔理由是保单失效就是不能理赔。
那么，我问泰康保险公司经理？既然承认是你们公司工作失误给客户造成经济损失，就应该为你们失误承担责任！难道说你们视法律为儿戏吗？
在2018年业务员找我买保险时给我讲解是这款产品保障到80岁终止合同，缴费期20年，如果*安无事到20年返还本金，到了现在我才知道是交满20年还不让领一直到80岁才能返还本金。这简直就是为了佣金提成误导销售给我带来了经济损失，要求全额退保并正常理赔。为此，请求监管部门对泰康保险公司宁陵支公司进行调查、核实、落实。
我的诉求是：按保险合同约定保额比例正常理赔并退还所缴8年保险费共36580元,给受害客户一个合情合理合法的说法解决为盼！谢谢🙏
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理赔纠纷、虚假宣传、霸王条款
处理中
泰康人寿合同地址错误致未收合同
我于2017年09月25日，购买了泰康人寿保险有限责任公司的泰康汇赢年金保险，（这份保险是北海分公司一个叫黄玖得业务员通过电话销售的，我本人是在南宁），对方公司把我收保险合同的地址写错了，导致我无法收到合同，让我无法及时了解到合同的内容，直接导致我经济利益的损失。我于2024年9月份，由于要交了保费，我想了解这份保险的一个内容，才想起我从来没有收到保险合同。后来通过问客服才从网上打印了这份保险合同。发现泰康公司把我的收件地址写错了。我和泰康公司申请退回我的保费。对方不同意。我现在申诉，希望泰康公司把我这些年来的保费退还给我。
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未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
泰康人寿涉嫌钓鱼纠纷要求退保
我交了几十万，几万元退了，什么*台？中国法律有规定吗？
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钓鱼纠纷、未履行合同、虚假宣传
处理中
泰康人寿拒付到期年金致学费无着
2010年1月28日我给孩子买了一份泰康人寿保险，永福人生年金保险分红型。（给孩子上大学存的学费。）2026年后领3万元本金。2025年去泰康人寿保险线下店工作人员说26年1月以后再来领本金3万元。但2026年泰康人寿保险实体店已关门，然后给泰康人寿打电话95522，线上工作人员一直推诿。不给办理。
关键是孩子上大学报名学费没有着落。所以我才急着投诉。
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退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
泰康人寿退保不及时且涉嫌霸王条款
保险公司退保不合理，不及时，一直想拖着不给退，控害老百姓
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退款不及时、虚假宣传、霸王条款
处理中
泰康人寿莫名扣款两个月
我也不知道怎么回事，莫名的扣钱已经俩个月了
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未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
泰康人寿未按约提供减保服务致退保损失
我购买的“泰康全民教育金”保险合同中，明确约定了享有 “减保服务”然而，在我咨询贵司客服人员时，对方却告知我 “没有该服务”因客服人员的误导，导致我退保后损失1163元。经沟通后泰康公司说补偿600元，我不认可。泰康未按照合同约定，先违约为什么需要我承担责任，我不认可这一协商结果。
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未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
泰康人寿擅自续保且拒退保退款
购买了泰康保险，买保险的时候说是一年性，不续费。第二年却续费扣除了银行账户的钱，官方app上不让退保。我需要退今年续保的钱且退保
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未履行合同、虚假宣传
处理中
泰康人寿未经同意盗刷银行卡
泰康人寿保险公司在本人不知情的情况下私自盗刷本人银行卡金额
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退款不及时、信息泄露
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