泰康人寿无故扣款投诉
在我不知情的情况下，对我的个人银行卡进行了扣款
投诉问题
未履行合同、信息泄露、霸王条款
处理中
误购泰康人寿保险要求退保
不知道怎么买的保险，以为填完信息不缴费就不会购买成功不知道怎么就买上了，没有主动去缴费过
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、虚假宣传
已完结
未尽告知义务，投诉泰康人寿退保赔偿
2018年9月2日，我的同事裴富强，当时是泰康人寿的业务员找到我，为我儿子高峰推销这份保险。因为是老同事，我比较信任他。裴富强在介绍时，为了让不懂保险的我快速下单，根本没有详细、清晰地解释这份“全能保”到底是什么、保什么、怎么保。他只用了一句非常误导人的话来打动我：“这个保险好，有病治病，没病就当存钱！”这句话让我错误地以为，这份保险就像个“储蓄账户”，钱放里面不会有损失，还能有保障。正是这句极具诱惑力又极不负责的承诺，让我在当时“根本没听懂”产品具体内容的情况下，就稀里糊涂地买了。
在整个推销和签约过程中，他压根没提过投保后还有一段可以无条件全额退保的“犹豫期”。他更没有告诉我，这份保险如果中途不想交了，能拿回来的根本不是已交的保费，而是会扣除大量费用的、非常少的“现金价值”，这会导致本金巨额损失。他只说好处，隐瞒退保的巨额损失，这让我完全无法对长期缴费的风险做出正确判断。
买完保险后，裴富强专门教我怎么接听保险公司的官方回访电话。他让我按照他的暗示去回答，以确保回访“顺利通过”。这根本不是为了让我明白条款，而是为了掩盖他在销售过程中没有讲清楚事实的真相，规避监管核查，让我失去了最后一次了解产品、清醒退出的机会。这说明他们很清楚自己的销售过程有问题。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
业务员夸大宣传诱导投保需退保
我是投保人袁凤英，今天我怀着沉重的心情，向您反映，中泰康人寿保险业务员销售误导，夸大其词，违规事项，对我们消费者的行为，我的诉求，请银保监的领导调查协助督促我退保，减少我们老百姓经济上面的损失。
2020年我通过和泰康人寿保险业务员黄兴合的当面交流，业务员多次给我推销泰康乐福泰这个保险，他告诉我这个保险是保病的，有病可以报销，没病去世后就可以退保费，要是在保险期间得了病，保险公司就会给你报，让你去治病，而且生病住院什么的也都能报销，这个保险非常适合你，说刘立顺是家里的顶梁柱，你可以给他买上一份，给他一个保障。因为我当时个人的经济原因，我是比较犹豫的，但是业务员反复说保险的好处，不买就买不到这么好的保险的话，我无奈之下买了这份保险，被保险人是我老公刘立顺。
后面我在了解了这个保险以后，我才知道这个保险业务员的描述和合同上的内容偏差太大，合同里大小病都是条条框框，具体保哪些疾病也没有给我说清楚，免责条款都没有给我说清楚，业务员从来也没跟我说过现金价值的事情。高额的保费要缴费这么多，我的钱是给保险公司投了，现在是投进去的钱急用钱也取不出来，这个保险里面的水分太深了，都是保险公司精心设计的好的，没有这么好的便宜让我们消费者占的，我这么多血汗钱，都投到保险公司去了，这个保险没有给我一点售后的服务，没有给我带来任何有价值的体验，当时是买的容易，现在保险公司也是各种要求，退保难，现在退保我个人损失的特别多，特别麻烦，现在我这个保险我看不到任何希望！
业务员在我购买保险的时候是对我有夸大宣传，隐瞒，误导行为，业务员当时口头给我讲清楚保险的事项和事实的话，我是不会买这份保险的。
这个保险现在使我个人受到的经济损失太大了！保险公司和销售业务员已经严重的侵害了老百姓消费者的利益，保险本身的信息条款，与当时业务员口头承诺的不符，夸大宣传和误导隐瞒洗脑的成分太大了，由此可以看出保险公司下面的业务员的销售流程是多么不正规。
以上情况均属实。
因此，我要求泰康人寿保险有限责任公司进行退款！
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
投诉泰康人寿虚假宣传诱导投保
我叫：刘建 身份证号：37****198****35372
保险合同编号:51035101
保险合同编号：50395359
投保公司：泰康人寿保险股份有限公司
情况如下：
当时业务员给我介绍这份保险的时候，说的这个保险怎么好怎么好，当时给我们讲的是有说的养老的，每年都有分红，而且说的想用的时候可以随时取，我都不清楚这个保险也没给我介绍，就直接让我签字，我都没了解清楚，他就直接在我银行卡里扣钱给我购买了。
当时给我们讲课推销保险的时候，隐瞒保单条款，责任免除，退保损失，这些都没给我介绍，都没有流程流程。当时没给我介绍。现在保险公司给我按照保单合同退我肯定不满意。我现在了解到的是，交满了也全部取不出来，不能当存钱，我现在肯定我受到了欺瞒、欺*。对我的造成了经济损失。这样的保险公司，我觉得也没有交的必要了。
我也可以跟保险公司协商，我能接受少量部分的损失。请贵处监管积极介入，为我讨回血汗钱，讨回公道。谢谢！
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
泰康人寿客服诱导女大学生购长期保险
我被他们公司的客服诱导买了一份保险到六十多岁！可是我今年才19岁！客服跟我说的时候一直在*我！现在也不能退保！跟我讲解的时候也没说买到了六十多岁！也没说只有15天之内可以退单！只能改成一年期！可是我才十九岁一年期也要五百多块我也没钱，他们一直不退不退！还一直在说*你啥了*你啥了？
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
未经授权扣费139元要求退款并终止授权
本人于2026年1月16日14：45不知情的情况下，被通联汇付支付（交易附言：NA|20****161****6080247ky000300404l泰康电话02022510777，收款方:泰康电话02022510777，收款帐号: F063****5378，交易类型:汇付支付)，扣取人民币139元，交易类型为网上快捷支付。本人从未与泰康保险签订相关保费缴纳、自动续费协议，，该笔扣款属于未经本人授权的违规扣费。 现要求： 1. 通联支付与泰康保险立即核实该笔扣款的具体原因，并提供相关扣费协议及本人授权证明； 2. 全额退还违规扣取的139元款项； 3. 立即终止与本人银行卡相关的所有快捷支付授权，杜绝再次发生无故扣款行为； 4. 就此次违规扣费事件作出合理解释并致歉。
投诉问题
钓鱼纠纷、伪造合同
处理中
泰康人寿擅自扣款不退款
泰康保险公司于2026自动扣除我工商银行882元保险费用，此费用是每年一次交的住院床补和手术费保险，此费用只管一年，泰康在没有通知我的情况下泰康自动扣款，此条款是霸王条款，我与之交涉，不给退款，我希望有关部门给老百姓撑起一片法律的天空，公*公正的给老百姓解决这一不公*的事情
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
泰康人寿拒赔骨折医疗费用
我于2025年3月1日购买了泰康悦享型出行交通意外保险。本人于2025年12月10号。游公园往家走的途中。不慎摔倒。造成右臂尺骨骨折。经去往医院检查医生根据病情收我住院治疗。经过八九天的手术治疗。出院回家养养伤。在家经过等待10多天。跟医院做了结算。并按照保险公司的要求。提供了所有的票据和病例等等。于2026年1月6日。上报给泰康人寿保险公司。直至今日泰康保险人寿给我回复拒绝赔付。理由是本人有糖尿病。我想问问泰康人寿。糖尿病跟走路摔倒有直接关系吗？当你们。收到保险人的保费。你们心里是不是特别高兴？当保险人发生意外时，你们确保各种理由拒绝赔付。这样的服务谁还敢去你们保险公司投保？
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理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
泰康人寿虚假宣传并拒赔
卖保险的说是夸大其词宣传，诱惑买保险，出险之后，各种原因拒赔。
投诉问题
理赔纠纷、虚假宣传、拒绝理赔
处理中
