泰康人寿拒赔恶性肿瘤理赔纠纷
我于2025年9月购买泰康线上百万医疗保险（普惠版）免健告型产品，我父亲11月份入院治疗，理赔时，理赔员告知我父亲是严重既往症（癌症），但通过各方的取证，我父亲的病属于恶性肿瘤但不是癌症，我父亲得的是腹膜后脂肪肉瘤是恶性肿瘤的一种但不是癌症，对方以此拒绝理赔
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
泰康人寿频繁骚扰电话及信息泄露
每天都会接到很多条泰康人寿的推销电话，有的是客服人员，有的是机器人。请及时处理这家公司。
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
银行卡莫名被泰康扣费且无法联系客服
2025年12月26日12点54分，我的银行卡莫名被扣45.9元，各大*台找不到扣费订单，银行卡APP扣费记录显示是泰康在线。多次拨打泰康电话打不通。上小红书一搜，很多人这个月都莫名其名被泰康扣费，可能设计诈*，现在扣几十，以后可能就是几百，我需要追回我被扣的钱。
投诉问题
退款不及时、信息泄露、服务不到位/态度差
已完结
泰康人寿虚假宣传诱导购买理财险
2015年底入职泰康人寿保险公司，然后入职就让我们买保险，不买不给发工资，入职没几天，逼迫着你去买保险，当时完全不懂保险的含义定义，当时我想着给我孩子买一款理财保险，以后孩子有个保障，当时我的主管和领导都说鑫享人生保险适合你，你存够15年后可以取出来，当时让我们发朋友圈，还有个利率表，说等到多少年后你可以领取多少钱，就这样保险交了9年，中间还有业务员给我打电话上我把分红钱提出来，一年给1021.，然后我就攒了几年的提出来了5000，直到今年我打客服电话问说我这个保险责任，客户告诉我说这个钱满期不能领取，得等着儿子80周岁才可以领取，这不就是*人的吗，当时为什么夸大宣传，而且保险员到现在还跟我说15年后可以领取，我交了保险理财保险，到最后取不出来本金，告诉我的往里继续存钱才可以领取保险公司高额利息，现在领取的利息也不是当时利率表上面承诺的利息。我希望*台能保护我们消费者权益，我要求申请退回保费
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
泰康人寿未经同意自动扣费7116元
我于2025年12月24日被保险从银行卡中自动扣费7116元，本人表示不知道这个东西会有自动续费，去年24年11月5日经保险公司人员拿钱给我让我去买了一份7116元的保险，在25年11月5日让我交费，我不想交了以后在25年12月24日早上7.31分从我银行卡里自动扣除7116元，本来表示不认可，扣钱在我不知情的情况下随意可以划走我的钱，现在要求全部退回，但是保险人员不予退回
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
泰康人寿保险虚假宣传要求全额退保
本人兰月兰，身份证号62****197****12785，现就投保的泰康鑫享人生年金保险（分红型）（保险单号码：18261600）及附加险泰康附加金账户年金保险（万能型） 提出正式投诉，并要求全额退保。具体情况与诉求如下：
1. 投保与产品信息：该保险合同于2017年04月05日订立，投保人为本人，被保险人为马莉，交费期间15年，每年保费15010元（主险15000元+附加险10元），保险金额24585元。
2. 投诉事由：在投保该保险产品时，销售人员未向本人充分、清晰地披露产品的保险责任、分红机制、万能账户运作方式、退保损失等关键信息，导致本人对产品的实际保障与收益情况产生重大误解，违背了本人投保的真实意愿。且后续发现产品的实际权益与销售时的宣传不符，未达到预期的保障和理财效果。
3. 核心诉求：依据《保险法》及相关监管规定，要求贵公司立即为本人办理该保险合同的全额退保手续，退还本人已缴纳的全部保费，且不扣除任何费用。
请贵公司在收到本投诉信后，于法定时限内予以受理并书面回复处理结果。若逾期未妥善解决，本人将向银保监会等监管部门进一步投诉维权。
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未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
泰康人寿保险退保扣费过高投诉
我于2024年1月31日交了一个尊享世家（旗舰版）产品计划10000元钱，由于这两年大环境不好，现在我要求退保，我上app一看才能退2439元，扣我7561元，这是什么黑保险，那了我三年的利息，还扣我7561元，请商家给予合理的解释！
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未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
泰康人寿会员自动续费未告知
本人在借款时提醒办理会员享受降息，结果发现这会员自助续费且没有任何提醒，在还款界面没有任何提示，只有点击界面才有具体。自助续费，且隐瞒欺诈，要求退费
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虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
被误导购买泰康人寿保险要求退保并道歉
孟桂华女60被泰康人寿保险业务员误导买了保险，业务员说有病治病无病分红8年退本，每年旅游一次公司花钱，因晕车没去飞机也坐不了，7年交了42000元，今天由于发生困难了无力交保险要求退保，第一次退了2100元第二次退了4千元，我不认可，业务员没说买保险有风险有损失，我有旅游证据业务员领着证据5年的都有，要求泰康人寿保险退保，可以走司法，我要求泰康人寿保险必须书面道歉向电视台，新闻人民日报，焦点访谈快手，抖音
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理赔纠纷、未履行合同、虚假宣传
处理中
泰康人寿未经同意扣费要求退款
泰康保险在未经同意的情况下胡乱扣费，要求全额退款
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未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
