泰康人寿虚假宣传诱导投保
我于2024年06月13日，通过泰康人寿的业务员电话推荐卖了泰康人寿的泰悦人生（2024版），当时的业务员说我在泰康已是优质客户，公司特给了福利，可以用之前在公司买的保单贷款，不用自己另外交钱，说是保单扭转，不叫贷款，也没有利息，结果根本没有可能，贷款出来马上就要还利息，我自知上当了，便向泰康提交了退保申请，且提供了一些与业务员的电话录音，泰康公司却一推再推，现特向贵单位提起投诉，望于以解决！谢谢！
投诉人:陈家亮
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
泰康人寿未经授权扣费及信息泄露
泰康保险，在我不知明情况下，乱扣我费用，述求1，泰康怎么知道我个人信息，又怎么操作扣我的费用，费用共计2笔，一笔101.1元，一笔76.4元，
投诉问题
伪造合同、未履行合同、信息泄露
处理中
泰康人寿拒赔引发理赔纠纷
我于2010年10月13日通过招商银行的客服购买的这款保险，保费一个月299.39，到目前马上交够五年了，我于2024年七月发生意外导致锁骨粉碎性骨折，做了内固定手术，于2024年8月1日申请理赔，保险公司于2024年8月8日告知我不于理赔，说我这个保险达到伤残才可以，那这个为啥当时不给说呢，避重就轻，一个月小三百的保费只有伤残才理赔，那我买这个保险的意义在哪呢，如果当时说只理赔伤残我买都不买
投诉问题
理赔纠纷、虚假宣传、拒绝理赔
处理中
泰康人寿保单被冒签及虚假宣传
保单在本人不知情的情况下被别人冒充签名，
投诉问题
伪造合同、未履行合同、虚假宣传
处理中
泰康人寿擅自扣款拒不退还
本人张文杰，爱人路乐，我跟我爱人20年在泰康人寿保险，一年缴费8000多跟6000多两份保险，等在缴费第三年的时候因为疫情情况手头上没那么多钱交保险，当时跟泰康人寿保险人员说我目前先不交保险，过段时间我交，他们也同意了，说完大概一个多月他们系统自动从我本人卡上扣除5680元，当时跟他们工作人员沟通他们说十五个工作日写一份申请就可以退还这个钱，我就跟我爱人去邯郸分公司写了一份申请，写完之后两年无人理会我这件事，在2024年11月份我就跟泰康人寿沟通我那个处理怎么样了，他们回答你写的申请现在找不到了，现在过了这么长时间了退还不了，我跟他们工作人员沟通我说我不交了我觉得我上当受*了，本人张文杰跟泰康人寿公司沟通了好多次几十次，他们公司工作人员嘲笑我本人张文杰，嘲笑我，说我不懂保险买什么保险，合同上都写着自动扣款的，我说当时签合同都是手机上签的，我怎么看也没人告知我，我本人多次跟投诉部门沟通协商要求全额退还金额，扬州泰康人寿工作人员来电话就跟我说你的诉求我们给你处理不了，你随便投诉 举报 打官司诉讼都可以，就是给你处理不了，你想退的话就最多给你退回2000多块钱，我本人不同意，至今无人理会，现在我要求泰康人寿总公司处理部门给我解决这件事情，但是泰康人寿一直打电话骚扰我要求我去邯郸分公司签合同同意退还我保费4000元，这个金额我不同意，我要求全额退还我的金额。希望有关部门出面帮我解决这件事情。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
泰康未经授权扣款涉嫌诈*
泰康2020年9月15日下午13点，通过京东扣款178.20元。该行为未经我本人签字，授权，或者身份验证，属于诈*，强制扣款行为。京东属于“帮凶”助纣为虐。
投诉问题
钓鱼纠纷、退款不及时、未履行合同
处理中
泰康人寿误导投保并拒赔
请合同撤销+不当得利返还
2020年11月泰康人寿保险公司员工左建雪找我推荐保险：每年交1万，连续交10年，钱能翻倍。我说我的钱只够交一次，不买了。她说“也可以买交一次的那种保险。这里的利息比银行高得多”。我就交了18000元保险费，买了一次性交费的5年期的保险！我再三说明“是一次性缴费的保险，因为我没钱买第二次”。她每年让我续交时我都说“我买的是一次性缴费的保险，不用续交。”她嗯嗯。现在临近5年,我想把钱取出来时，95522客服竟然说“你的单子是废单，因为是10年连续缴费，没按时交费失效了。”崩溃啊！！！我给左建雪打电话不接，微信也被删除！！！保险公司的人畏罪潜逃了。我向主持公道的保监会投诉泰康人寿：误导我买保险，侵犯我的财产！
具体诉求是：撤消原合同，返还全部已缴保费 ➕ 资金占用期间的利息（按2020年LPR5年期计算。）
附加说明：2021年按一次性缴费买万能型保险，运营正常，不应受到第一次（2020年）的影响。两次买的保险应该是两码事。此说明是防止个别居心叵测的人胡搅蛮缠。
证据：1我多次明确表示“只交费一次”。
2对方始终未清晰告知我产品类型。
3合同关键“特别声明”处，我没有确认保单内容的真实性。（我清晰地记得，那天保险公司人员让我在“投保申请确认书的上述内容均为投保人、被保险人的真实意愿”后面勾选“是”时，我又一次强调问“是交一次性的保险吗”，她说：“算了，以后再说吧。”就没有勾选。我当时不理解，还懵了一会儿。）12378是当今老百姓公认的包青天，敬请包青天公断!
此 致
礼!
投诉人： 孙平霞152****5197
2025年9月16日
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、虚假宣传
处理中
泰康人寿电销诱导购买与退保纠纷
我的父亲于2017年开始接到泰康电销电话推销，前后购买11份电销保单，于去年提出退保，但其声称只能退回现金价值，沟通至今没有结果，现在都不回复消息，泰康投诉电话客服中心无实质性意义，始终处理不了，没有人联系我们，作为一名消费者不应该这么对我们，这只是一部分沟通记录，面谈过去20多天，我只接到他们两通电话，要求的回复电话一直没有回复，全部通话录音我都有
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
投诉泰康人寿退款不及时
在第三方平台借款之时在不知情的情况下扣款，在第二天之时对别人账户里面的钱自动扣款，
投诉问题
退款不及时、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
泰康人寿虚假宣传及返佣诱导投保
投保人：李进
被保险人：李庶诚 保单号：77387102（全能宝贝）、77401296（惠健康）
投保时间：2019年6月7日
虚假宣传/销售误导：销售人员当时口头承诺“交满10年后可全额返还本金”，但合同实际规定为“需交满19年和15年，且现金价值远低于所交保费”，两者的严重不符构成了欺诈和误导。严重误导本人做出购买决定。
隐瞒重要信息：在签署合同时，销售人员未对缴费年限、免责条款、现金价值表、退保可能产生的损失等对投保决策有重大影响的信息进行任何提示和明确说明，仅催促本人签字，严重侵犯了本人的知情权和公平交易权。
诱导欺*: 销售人员为促成交易，承诺并确实通过微信转账方式给予本人合同约定以外的利益（返佣），诱导本人投保。该行为属于以不正当利益诱导投保。违反行业禁令。
上述行为违反了： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条关于消费者知情权和经营者真实宣传义务的规定。
2. 法律依据：
违反《中华人民共和国保险法》第十七条：保险公司及销售人员应向投保人明确说明保险合同条款内容，对免除保险人责任的条款、关键权益规则（如退费、现金价值）需重点提示，该营业部未履行法定“说明义务”。
违反《中华人民共和国保险法》第一百一十六条：保险公司及工作人员不得“欺*投保人、隐瞒与保险合同有关的重要情况”，该营业部的误导行为已构成欺诈，导致我作出非真实意愿的投保选择。
3. 佐证材料：以录音为证。
（二）以返佣为诱饵诱导投保，违反行业禁止性规定
1. 违规事实：销售人员为促成投保，明确提出“投保后返还部分佣金”，并在我投保后通过转账方式支付了返佣款项，以不正当利益诱导投保。
2. 法律依据：违反《中华人民共和国保险法》第一百三十一条第二项、第四项：销售人员不得“给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益”“欺*投保人、被保险人或者受益人”，返佣行为属于法定禁止的违规操作
投诉诉求：
1. 要求该保险公司全额退还所交保费共计[32968]元。
2. 要求监管部门对该公司的违规销售行为进行查处并整改。
投诉问题
虚假宣传
处理中
