泰康人寿宿州中心支公司提前扣费拒赔
泰康人寿安徽分公司宿州中心支公司提前扣费导致不给理赔
投诉问题
未履行合同、拒绝理赔、霸王条款
处理中
泰康人寿吉林公司捆绑销售及虚增收入
2018年我想购买一份医疗险，泰康人寿吉林公司经纪人表示，必须后买一份价值更大的保险，年金险或者重疾险才能购买医疗险，这是公司规定。无奈下，购买了年金险和医疗险。2026年初，看新闻得知这是捆绑销售，不合规的，故申请全额退保。另，在此期间翻看保险合同发现，保险合同上投保人年收入为50万，和我实际收入相差甚远，并且我对比了在该保险公司购买的其他保险合同，收入均不相同。我随即调取了当时购买保险的回访记录，虽然保险公司不给我，但我记录了回访记录的内容，根本没有针对我收入的回访。故，上述情况，泰康人寿吉林公司涉及捆绑销售、虚增投保人收入，回访记录无效，合同存在瑕疵，申请全额退保18万元及利息。
投诉问题
伪造合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
泰康人寿住院津贴及治疗费赔付不足
患者高峰372823*********029，投诉泰康保险内容如下:
1.住院津贴赔付不足。应该赔付4000，实际仅赔付2600元。
2.治疗费赔付不足。应该赔付12917.141****2917.14元，实际仅赔付1763.86元。
3.保险合同条款与*医保报销目录相违背。保险合同把推拿、中医理疗、物理治疗等项目不予报销，与*医保报销目录相违背。
4.赔付工作效率低。
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、霸王条款
处理中
泰康人寿业务员误导销售致本金亏损
本人于2014年11月在西充县向泰康人寿业务员李嫔投保了保单号为42****13的《泰康全能保B款两全保险》及附加险，年交保费3400元，缴费期10年，现已交满10年，累计缴费34000元。
投保时，业务员李嫔明确承诺交满10年即可全额退还本金，我母亲基于对业务员专业身份的信任才投保。但交满10年后，我发现合同条款与承诺严重不符：
1. 合同约定生存保险金需至被保险人70周岁保障期满时才能领取，并非交满10年即可返还；
2. 若现在退保，仅能获得现金价值18080元，远低于已交保费，直接亏损15920元。
业务员的行为属于《保险法》第116条禁止的虚假宣传、误导销售，导致我对合同核心条款产生重大误解，违背了我的真实投保意愿。
投诉问题
虚假宣传
处理中
泰康人寿未经同意扣取三笔保险费
我并没买有保险，今天才发现同时扣费三笔钱
投诉问题
钓鱼纠纷、未履行合同
处理中
泰康人寿非法采集信息并扣款
不知道从什么渠道非法采集到了我的信息。并且扣我的款，要求退款。客客服说需要人脸识别，我怀疑他是非法采集人脸信息。我要求全额退款
投诉问题
退款不及时、信息泄露
处理中
泰康人寿非法扣款及滥用人脸识别
不知道从什么渠道非法扣款，一查有两个保险，打了客服电话之后说人脸识别才能退款，疑似非法采集人脸信息。要求全额退款，并退保，
投诉问题
退款不及时、未履行合同、信息泄露
处理中
泰康人寿拒填和解协议付款日期致理赔拖延
本人交通事故无责，对方全责。双方已协商一致理赔金额，但保险公司出具和解协议拒不填写付款时间，故意拖延赔付、无期限压着不打款，变相刁难受害方。要求监管介入，责令保险公司在协议注明明确付款日期，限期足额赔付。
投诉问题
理赔纠纷、服务不到位/态度差
处理中
泰康人寿保险虚假宣传及退保纠纷
我买这我买这个保险以前说是多少岁退，他搞个105岁，管个三代人这样的。我是单身家庭，现在经济状况出现问题，我要求退保，他们只说退现金价值这么一点，后来又说在退90%我不同意
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
泰康人寿虚假宣传致退保纠纷
我在2018年在线上微信上聊天业务员推销买的保险，当时业务员虚假宣传，说买保险有病治病，没病当做存钱，没有告知退保会有损失，我起初要求退全部保费金额30720元的80%，保险公司一直不同意，我现在降到70%了保险公司还是不同意，这已经是我的底线，我只是个普通的老板姓，每一滴都是血汗钱，养着一家老小，斗不过这么庞大的保险公司，所以只能找你们来维权我们这些普通的老百姓
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
