牵手APP因拒付费遭恶意限流
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关于牵手APP账号恶意限流的投诉申请 尊敬的牵手APP*台客服及管理团队: 本人系贵*台正规注册用户,现正式就新账号遭遇恶意限流一事提出投诉,核心诉求为:恳请*台立即核查账号情况,无条件解除限流限制,恢复账号正常流量曝光、匹配推荐及全部使用功能,保障本人合法使用*台服务的权利。 本人使用牵手APP的初衷,是通过正规社交*台寻觅真挚情感、结识合规好友,自使用*台以来,始终严格恪守*台用户协议、《网络信息内容生态治理规定》及各项*法律法规,全程文明交友、规范操作。期间从未发布任何违法违规、低俗*、骚扰他人、恶意营销的内容,无任何违规互动、违规操作行为,也无任何*台标注的违规记录,全程合规使用*台服务,不存在任何会导致限流的主观或客观过错。 此前本人注册账号期间,*台多次通过电话、站内消息推送红娘付费推销服务,反复劝说本人购买付费交友、红娘牵线等增值服务,本人结合自身需求,明确且礼貌地拒绝了该类付费推销。因推销骚扰频繁,本人先后两次主动注销原有账号,重新注册新账号后,当即遭遇严重恶意限流:账号无任何首页曝光、用户匹配机会,无互动流量与推荐权重,完全处于“屏蔽式”限流状态,根本无法正常使用*台核心交友功能。结合前后经历足以判定,此次限流并非账号违规导致,而是*台因本人拒绝红娘付费推销,实施的报复性、恶意流量限制,此举严重违背公*交易原则,侵犯了本人的合法权益。 从法律层面来讲,本人的合法权益受多项法律法规保护:其一,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,有权拒绝经营者的强制交易行为,本人拒绝付费推销是合法行使自身权利,*台无权因此打击报复、限制服务;其二,根据《中华人民共和国民法典》第一百二十七条,网络虚拟财产受法律保护,用户注册的*台账号及正常使用权限,属于受法律保护的虚拟财产权益,*台无正当理由恶意限流,属于非法侵害用户财产权益;其三,《网络反不正当竞争暂行规定》明确要求,经营者不得利用技术手段,通过限流等方式干扰用户正常使用服务,*台恶意限流的行为,既违反商业道德,也触犯了相关监管规定。 账号被恶意限流以来,本人完全无法通过贵*台正常社交交友,彻底丧失了*台应有的服务价值,合法使用权益遭受严重侵害。本人无任何违规行为,仅因合法拒绝付费推销便遭遇不公对待,实在难以接受。 在此,本人再次郑重恳请
