滴滴出行客服敷衍应付，未解决账号处罚问题

网友保保_WhAe16Nw 2026-03-27

处理中

天天投诉，天天不解决实质性的问题，只是每天客服给你打个电话过来按剧本念，这就叫解决了问题？我要的是解决实质问题不是浪费时间听你念经！

投诉进度

企业跟进

2026-03-27 14:40:03

跟进内容

在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2026-03-27 10:25:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-27 10:25:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-27 10:09:05

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

服务不到位账号问题

投诉诉求：

撤销处罚恢复账号改善服务

涉诉金额：

100000元

投诉编号：

101095395

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