投诉老年人投诉：河南上佳法律咨询有限公司
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已完结
我要投诉上佳法律咨询公司，收钱不办事，把我的案件搁致没法进行。2025年，通过网络*台直播，说能办理终本案件，于是我把我的案件发给他们看，通过他们的审核，给我介绍一个姓岳的老师，我看了岳老师的律师证，这个老师也给我发律师事务所许可证（仟道）和直播间说的也很吻合，所以我想委托给他们，看了一下合同协议，我问过协议上为啥没有名称，和公章，这个岳老师说签了以后才有公章，我签完协议，强烈要求下才出示了公章确是上佳法律咨询公司的，他们引诱和欺诈的方式接的我的终本案件，我当时想着。能办事也行，都快11个月了，一点进展没。有，所以我要求上佳法律咨询公司退还我交的4000元服务费，没有服务，应该退回，望*台帮助解决。谢谢！这个是填的协议和那个聊天记录都有。怎么能提交呀？我需要提交，能帮助提交一下不？我年龄大了不会弄，年龄大了不会弄啊。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
根据中华人民共和国消费者权益保护法第55条规定，经营者提供的服务有欺诈行为，应当按照消费者要求增加赔偿，受到损失退一赔三，依据民法第五百，七十七条，一千一百六十八条，与沟通的法律工作人员连带责任。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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河南上佳法律咨询有限公司，存在虚假宣传，冒充律所，出示律师事务所执业许可证，诱导欺诈消费者，说他们研判的案件是有把握的，诱到我交了4000元服务费，他们收完钱不办事，诉求，退还我4000元，服务费，求助*台尽快帮助解决！
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河南上佳法律咨询有限公司，存在虚假宣传，引诱和欺诈老百姓，收完钱不办事，没有一点进展，每次和他们交流就是拖，把我的案件压在哪里？导致我的案件无法进行。往*台尽快解决，感谢*台！
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补充内容
我要委托的律师事务所，他们虚假宣传冒充 律师事务所，引诱和欺诈行为，收完钱根本不办事，快11个月，多次和他们协商退费，他们说合同不到期，可他不办事。把我的案件一直压在那儿，我去法院问：说案件都没有启动恢复执行，我问进展，问复在办理中，这导致我的案件无法进行，不办事，应该退费，他们在等合同到期，不办事拿协议中的40%这对我们老百姓公*吗？望*台解决。他们在郑州有关系网，希望*台做出决定。
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审核结果
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