招联金融暴力催收及信息泄露
网友保保_YPY4mRzG
已完结
投诉标题：招商金融暴力催收、骚扰恐吓、泄露个人信息，严重影响正常生活 投诉内容： 本人在招商金融借款，因*期资金周转困难导致短暂逾期。自逾期以来，招商委托第三方催收机构对我进行高频电话轰炸、言语辱骂、威胁恐吓，多次在非工作时段拨打骚扰电话，严重干扰我的正常工作与生活。 催收方多次威胁要联系家人、单位、村委会，擅自泄露我的债务信息，骚扰无关第三方，已违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》与《个人信息保护法》相关规定，属于违规暴力催收。 本人并非恶意拖欠，愿意协商合理还款方案，但拒绝接受暴力催收。 我的诉求： 1. 立即停止一切骚扰、威胁、泄露信息的违规催收行为 2. 仅限本人合理时段沟通，严禁联系家人、同事、亲友等第三方 3. 安排官方合规人员与我协商个性化还款方案 4. 对涉事催收人员与机构进行查处并道歉
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
招联金融回复：为更好地保障客户信息安全，烦请贵*台在后续处理投诉时，直接引导客户拨打我司官方客服热线95786（8:30-20:30）进行反馈，谢谢。感谢您的理解与支持！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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