华安保险拒拖车致车主滞留，服务差且理赔纠纷

网友保保_NWIfuCVO 2026-03-28

处理中

今天在高速上华安保险保的货车与我发生事故，交警判定被保方全责，我车左前轮爆胎方向机损坏，已无法开往目的地，和保险公司商议让他叫拖车把我车送回上海4s店维修，华安保险公司拒绝拖车，说你去投诉吧我全家人都要去上海出了这个事情我只能先打车把家人送往上海自己留下，所以希望能够让他们道歉赔偿损失，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-28 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 13:08:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-28 12:58:17

投诉信息

华安保险

投诉问题：

理赔纠纷服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉改善服务

涉诉金额：

1750元

投诉编号：

101103173

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