好分期注销账户后拒提供合同及还款记录
网友保保_qgIarjci
处理中
好分期*台以账户注销为借口，不给消费者提供借款合同和借还款记录。 - 《个人信息保护法》第45条：消费者有权查阅、复制本人的个人信息（含合同、流水） - 《电子商务法》第24条：注销不免除*台保存交易凭证的义务 - 金融监管要求：网贷必须保存合同、流水至少5年，不得以注销为由删除 - 《民法典》：合同附随义务（提供凭证）不因账号注销而消失
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
