好分期暴力催收及高额利息问题
暴力催收 威胁换号码轮翻骂 侮辱人想着跟*台协商 找不到客服利息收的比本金还要高 让我必须还1万多 本金也就5000
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
好分期违规收取担保费致综合利率超24%
本人于2025年1月11日通过好分期*台办理个人消费贷款业务，在履约过程中，被投诉方违反合同约定收取担保费，且综合融资年化利率突破监管24%红线，存在违规收费行为，现正式投诉，要求依规整改并退还多收费用。
一、事实经过
1. 贷款基本情况
本次贷款本金11650元，约定分期12期，贷款年利率4%，担保综合年化费率19.77%，双方签署《个人消费贷款借款合同》与《委托担保服务合同》。合同明确约定：借款人提前还款，按照实际用款天数计收担保金，整体综合年化利率不超过24%。
2. 实际履约情况
该笔贷款本人仅使用约4个半月，已全额提前结清所有本金，借贷及对应的担保服务同步终止。但被投诉方并未按照合同约定，根据实际用款时长折算担保费，变相收取高额担保费用；结合短期用款的实际情况，贷款利息叠加担保费后，综合融资年化利率超出24%监管上限。
二、违规问题
1. 违反合同约定：提前结清贷款后，未按合同条款以实际用款天数核算担保金，违规多收取担保费用。
2. 违反金融监管规定：通过拆分利息、担保费至两份合同的方式规避利率监管，综合融资成本突破24%法定红线，属于违规收费。
三、证据材料
本人已完整留存以下证据：
1. 《个人消费贷款借款合同》《委托担保服务合同》全文；
2. 银行放款、每期还款、提前结清的流水凭证；
3. 好分期*台贷款明细、费用明细截图。
四、投诉诉求
1. 严格按照双方签订的《委托担保服务合同》约定，以实际用款天数重新核算担保费，全额退还多收取的担保费用；
2. 对本次贷款综合年化利率超出24%红线的部分予以全额退还；
3. 要求涉事机构规范收费行为，整改违规操作；
4. 请相关单位在规定时限内完成核查，并将处理结果、退费方案书面/电话告知本
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
好分期暴力催收爆通讯录并散布谣言
该*台暴力催收，爆通讯录，多次打电话到本人就职单位的领导及员工。并对大量陌生号码散布谣言，说我用他们的营业执照进行担保拿贷款，导致大量陌生号码打电话及发短信给我询问此事。现导致我个人及公司不能正常进行生产活动。只上传部分截图。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
好分期暴力催收及信息泄露投诉
本人在好分期*台借款后，现实在无力偿还，好分期暴力催收，爆我通讯录，还要上门催收。致使我心力交瘁，夫妻不和睦，严重影响我生活。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
好分期违规收取服务费
好分期*台在顾客不知情的情况下违规收取服务费
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
好分期收取高额融担费涉嫌高利贷
本人在好分期*台贷款1500元，
订单号：21*****************27
利率18%，
融担费17.96%。
属于变相高利贷，严重超过法律规定红线，是在我不知情的情况下，要求1日内退回融担费269.4元
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
好分期未经同意扣取会员费307元
好分期未经同意扣会员费307元
银行卡在我不知情的请款下扣我会员费。现在要求退还。合计307元
投诉问题
诈骗、未履行合同
处理中
好分期贷款年化利率35%涉嫌高利贷
好分期贷款年化利率高达35%涉嫌高利贷
本人2025年11月在好分期*台贷了一笔43000的贷款，借一年分十二期还，经过计算利息年化率达到35%，远超*规定货款利息红线。现希望*台减免到合规红线。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
好分期暴力催收及信息泄露致严重后果
我于2025年在该*台有欠款现因没有稳定收入从而导致逾期，在本人正常接听催收电话的同时联系本人以外的其他人员，频繁的联系骚扰我的三方人员，导致我的被公司辞退以及家人承受不了骚扰提出离婚，给我的生活工作带来严重的伤害，给我的精神造成了严重困扰，该*台无视*法律法规，侵犯*及个人信息保护法甚至作业人员已经触犯了我国的刑法！
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
好分期隐瞒收取高额服务担保费
该公司在我不知情的情况下，恶意隐瞒欺诈，捆绑服务费担保费，严重存在欺诈行为！我投诉后，根本没有解决问题！怎么投诉后说问题解决了吗？还在推诿扯皮隐瞒真相！至今没有解决问题，再次投诉要求退还一切比高利贷还要高的而且在我不知情的情况下服务费担保费！如不解决我将不间断多方投诉！直至问题解决为止！
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
