微博钱包擅自开通尊享版并无法取消自动续费

网友保保_XbxfPAxz 2026-03-30

处理中

我于2026年3月13号通过微博钱包借钱，它自己开通惠生活尊享版Pro服务，想关闭自动续费，因找不到自动续费取消入口，且找客服确是机器人自动回复、电话无法接通，诉求为取消自动续费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-30 14:04:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-30 14:04:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-30 13:51:12

投诉信息

微博借钱-微博钱包

投诉问题：

霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释终止合同退款

涉诉金额：

149元

投诉编号：

101115206

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