抖音下单对联发错货且拒退全款
网友保保_S2nVY6bW
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本人经抖音向微信号wuqian413713 姓名：段秀英 电话：188****9766订购春节热销批发对联。于2026年1月9日向卖家付定金300元，2026年1月12日卖家给我提供物流单号760211298895后，我结清尾款144****6118日，我收到货物，打开发现不是我所订购的货品，立即联系卖家告知此事，一开始，卖家还回复说，稍等，他们调查清楚后为我解决，一般情况下一周内会处理的，直到等了一个星期，也不见卖家的答复，我联系卖家后，卖家承认配货员配错了货物，还是让我等，说会为我处理，不说具体需要多长时间，怎么解决?直到后来我给他发消息，他就不回复了，打电话也不接。最后把我拉黑删除。我实在是没有办法了，所以请求协助调查，要求卖家退还本人货款1740元，谢谢!
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