迷你世界未成年退款致账号被封且未告知
网友保保_XKocEtgr
处理中
本人于2025-09-25晚在《迷你世界》通过代充方式消费1块钱充值10个迷你币,感觉不值所以只得选择未成年退款渠道进行退款,在申请后第二天09-26晚获得回复,回复称会封禁账号但未明确封禁时间,于是我回复想撤销退款申请,但直至09-28退款程序执行前也未获得回复,后续《迷你世界》方一直持消极态度回复我,并以固定模板:“2025-09-28退款完结,账号已停用,建议用户及时修改支付密码并妥善保管。感谢反馈。”摆烂式回复,重提疑点,在后续本人对《迷你世界》一些条款的调查中,发现其条款并不存在对于未成年申请退款的处理办法,属于隐藏格式条款,本人有权主张条款无效,另外,《迷你世界》方在我申请退款后是未真正进入退款程序的,期间,消费者有权收回申请,而《迷你世界》方未理会也未进行说明,无视且继续执行退款程序,《迷你世界》方未在充值渠道、回复中告知退款=封号及封号时长,请解封账号,并给予解释,事件已过去187天(从04-01开始),请解决问题而不是混淆事实糊弄我
