哈啰臻有钱借款记录缺失及乱收会员费

网友保保_XQheyS6b 2026-04-01

处理中

在哈啰*台申请的借款记录找不到联系*台说是没有记录，还有就是除了利息以外，每次借款都会扣一次会员费的。我现在的诉求是提供三年的借款借据，再就是退还多余的费用。

投诉进度

企业跟进

2026-04-01 13:15:35

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 11:43:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 11:43:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 11:29:46

投诉信息

哈啰臻有钱

投诉问题：

利息问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

1100元

投诉编号：

101127807

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