花花卡未经同意自动扣费298元

网友保保_J7ZhT6YW 2026-04-01

已完结

2026年4月1日收到一笔298扣费，打电话咨询之后说是报告查询扣费，本人并不记得有点过扣费查询什么东西，诉求是尽快退款并且以后不再扣款

投诉进度

用户评价

2026-04-02 10:17:40

用户申请完结

2026-04-02 10:17:35

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 16:00:49

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 12:22:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 12:22:16

投诉信息

花花卡-广州本善信息服务

投诉问题：

未履行合同霸王条款

投诉诉求：

解释终止合同退款

涉诉金额：

298元

投诉编号：

101128231

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