美团借钱违规催收及高息收费投诉
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被投诉企业：美团借钱（重庆三快小额贷款有限公司）、重庆富民银行股份有限公司、天津明东华融资担保有限责任公司 本人纪天会，在美团借钱*台有4笔借款未结清，实际放款方为重庆富民银行，担保/催收方为天津明东华融资担保有限责任公司，当前待还本金合计8977.9元，全部已逾期。 本人有明确还款意愿，主动联系*台协商还款，却被*台委托的第三方机构明东华，以索要本人完整身份证号码、户籍地等隐私信息作为协商前置条件。本人依据《个人信息保护法》，有权拒绝非必要隐私信息的过度收集，因此未配合提供后，明东华直接以“不配合”为由，拒绝为本人提供任何协商还款服务，严重违反《催收自律公约》相关规定，属于违规设置协商门槛、恶意催收。 同时，*台借款存在利率超标、违规收取服务费/担保费、逾期后恶意叠加罚息等问题，远超LPR4倍法定上限，属于变相高利贷。现本人要求按*法律规定，仅偿还剩余本金8977.9元，全额减免所有利息、罚息、服务费、担保费等所有违规费用，一次性结清所有欠款。 投诉诉求 1. 立即安排官方专员与本人协商，同意本人仅还剩余本金8977.9元、全额减免所有违规息费的诉求，一次性结清4笔借款； 2. 立即停止委托明东华等第三方机构违规催收、过度索要隐私、设置不合理协商门槛的行为，对涉事机构及人员进行追责； 3. 结清后出具官方结清证明，同步更新征信为正常结清状态，删除逾期记录； 4. 就本次违规催收、违规收费行为向本人作出书面说明。
投诉进度
