桔多多网贷擅自划扣还款且拒开结清证明

网友保保_5e85gByA

处理中

2026年3月28日,我在桔多多网贷*台联系客服要求协商还款,期间*台告知有专员会联系处理,3月29日专员联系告知可一次性还款6500元结清网贷或者本金分三个月还清网贷可开具结清证明,当时身边没有钱我告知会去想办法凑一下,结果3月31日凌晨我银行卡到账了7700*台直接划扣了6662.25元,我早上联系那个专员后告知我这个自动划扣不算,继续还款利息罚息还有本金,我现在要求该*台提供借款结清证明,如果不能提供就把划扣的退还给我

企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好,收到您的反馈*台非常重视,已将您的问题反馈至相关部门,有结果将第一时间与您联系,请保持电话畅通,耐心等待,如有疑问可咨询*台在线客服(9:00-18:00),感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像