哈啰臻有钱未履行协商还款方案并违规催收
网友保保_98fc0039
处理中
本人此前与*台工作人员（号码131****4096）电话沟通协商，确认还款方案为：每月20号左右按能力还款1000元左右。本人已于3月20号左右按协商约定正常还款，有凭证及通话录音留存。 *期接到陌生催收来电（号码166****6718），不认可前期协商方案，反复来电沟通施压。 今日我已主动致电官方客服，申请后台锁定原有每月20号左右还款1000元左右的协商方案，暂停无关催收打扰。目前客服仅登记反馈，承诺1—3个工作日回电，未现场备案确认方案。 我的合理诉求： 1、请*台落实前期协商内容，后台固定备注每月20号左右还款1000元左右； 2、规范催收外呼，暂停无关打扰来电； 3、官方专人按时回电，明确系统登记确认还款方案。 本人所有沟通记录、通话录音、还款截图均已留存，全程正常履约还款，希望*台合规处理，保障正常沟通权益。
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