哈啰臻有钱诱导扣费涉嫌砍头息

本人通过哈啰APP“臻有钱”借款10笔，哈啰合作方上海纬雅信息技术有限公司在本人不知情、未同意的情况下，以“加速放款、优惠利率、开通会员”为诱饵，恶意擅自扣款10笔，共计2515元。该行为严重侵犯知情权与选择权，且变相推高综合借款成本至年化36%红线。哈啰借款*台在助贷过程中，存在以下违规行为：1.诱导搭售与恶意扣费：借款流程中，*台利用“加速放款”“优惠利率”话术诱导点击，未明确告知会员费将直接从本金扣除。放款瞬间被纬雅公司扣款，无短信、无电话、无二次确认，属于私自划扣。 2.变相砍头息推高利率：该费用在放款时直接扣除，性质属于“砍头息”。以实际到手本金计算，综合年化利率（IRR）被推高至接*或达到36%，涉嫌规避监管红线。 扣款明细如下： 2025-04-07 借款2000元，扣117元 2025-08-08 借款3000元，扣175****0810 借款3000元，扣175****0812 借款3000元，扣175****0818 借款3000元，扣175****0819 借款4000元，扣234元 2025-09-12 借款5000元，扣293元 2025-10-10 借款6000元，扣351元 2025-12-06 借款5000元，扣353元 2025-12-09 借款6600元，扣467元 合计扣款：2515元 投诉诉求： 全额退款：要求哈啰借款*台立即退还违规收取的全部“会员费”共计2515元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 18:03:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 18:03:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 17:21:32