拍拍贷多收利息1565元拒不退还
网友保保_iGNhjRO0
已完结
本人于【借款年月】在拍拍贷借款本金11700元,分12期等额本息还款,每期还款1170元,实际总还款14040元,已全部结清并注销账号 。 经精确核算:按年化12%法定合规利率等额本息计算,该笔借款应还总额仅12474.37元,*台多收取我1565.63元违规利息。 本人多次联系拍拍贷客服要求退还多收款项,客服却以“已销户、无法处理”为借口,拒不退款、推诿责任——注销账号是用户自主操作,不代表放弃追讨违规收费的合法权利,更不能免除*台退还超息的法定义务,该推脱行为违反《民法典》第670条、《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》,属于违法拒退
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
