Soul账号无故受限且申诉入口缺失

网友保保_K8HGMcc1 2026-04-01

处理中

你好啊，这是什么情况，设备不行了吗，为什么申诉也没有入口，希望你们帮我看看怎么回事，什么都没有干，给我处理一下恢复设备，感谢，给我一个答复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 23:22:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 23:22:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 23:10:08

投诉信息

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封解释改善服务

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

101132596

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