易得花违规收取高额担保费

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本人在2024年10月14号在易得花app 借款8000元。借款期限12个月。每个月还款756.43元。12个月还完一共还了9077。多还了1077。这个费用已经足够高,借款8千,一年。利率算是不低。我也不说啥了。但是在第一个还款日14号,也就是11月14号,不单单要支付756元,还需要额外支付1271担保费。向共赢非融资性担保(深圳)有限公司,支付1271元。相当于利息加担保金一共还了2200多。远超*规定收取收费,和利率。给客服打电话,客服说不给退。不管以前告知没有借款的时候,*台已经是违法违规。不用收取除去借款利息额外的杂七杂八的费用。我现要求退还我1200元这个担保费用。本人现在经济状况也不是很好,希望*台帮忙处理这个问题。这一千多费用,对于我来说整个家庭来说很重要。易得花*台尽快处理联系我。易得花客服回电,无视*法律,违规操作,收取除借款利息外的担保费,还说不是他们*台收取的,推卸责任,我说我就是在你们易得花*台借的钱,就和你们易得花有关系。希望*台给他们施加压力,帮我要回高额担保金。

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