我来数科未按合同收取担保费拒不退款

网友保保_5RT0jPxb 2026-04-02

处理中

我在我来数科*台2025年3月5号申请了一笔12,500的贷款，还款中发现，每个月要还担保费117.56，服务费，每个月：73.78合同中并没有担保费这一项.打电话跟*台申请退单保费*台说结清账单可以退款.现已结清*台不履行.打电话不不予理睬.态度蛮横.请相关部门核查处理维护消费者的权利

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 08:01:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 06:05:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-02 06:01:58

投诉信息

我来数科（我来贷）-卫盈联

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

2296.08元

投诉编号：

101133193

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