我来数科违规拆分收费致综合成本超法定上限
名称：卫盈联信息技术（深圳）有限公司
统一社会信用代码：9144****094221276T
注册地址：深圳市前海深港合作区南山街道桂湾五路 128 号前海深港基金小镇 A4 栋 101
运营*台：我来数科
关联放款方：江苏苏商银行股份有限公司
投诉事由
违规拆分收取融担费、服务费，叠加利息后综合融资成本远超*法定上限，侵害金融消费者合法权益。
事实与经过
本人于2025年1月28日通过被投诉人运营的 “我来数科” APP 申请借款，实际放款方为江苏苏商银行股份有限公司，借款本金19000 元，借款期限 12 期，每期约定还款金额1796.63元。
借款期间，被投诉人除收取正常借款利息外，每月单独收取融担费 135.67 元（12 期合计 1628.04 元），另单独设立服务费账单，每月收取服务费 112.14 元（12 期合计 1345.68 元）。上述融担费、服务费未计入借款综合融资成本，属于违规拆分收费，叠加利息后案涉借款综合年化成本超 20%，远超当前*规定的 1 年期 LPR4 倍（12%）的法定司法保护上限。
本人已按*台要求偿还 11 期借款合计 19762.93 元，剩余 1 期 1796.63 元未还。此前本人曾就违规收费问题与被投诉人客服沟通，要求退还超额费用并调整剩余还款金额，未得到合理答复；被投诉人的行为违反了金融监管关于综合融资成本核算的相关规定，严重侵害本人作为金融消费者的公*交易权与知情权。
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
我来数科暴力催收及骚扰投诉
我于2025.4.22经美易借钱*台借款，由我来数科放款5100分，分12期还款，共需还款6151.44元，已还8期，一直未逾期，由于*期本人遇到经济危机，故未能按约定时间还款，*台工作人员至电时，我已向该工作人员表明了个人的困难和还款意愿，本意是停息挂账，待手上周转过来，将第一时间主动与*台沟通还款，但该放款公司人员以各种电话，短信的方式威胁，恐吓，暴通讯录的方式对本人实施了威逼，已严重影响了本人的生活和工作。根据民法典规定，第一千零三十三条和第一千零三十四条之规定，该催手手段已严重违法，故向该*台提起投诉，并向本人道歉。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
我来数科暴力催收及骚扰辱骂投诉
该*台无视法律法规，多次骚扰辱骂我本人，对我身边人也造成骚扰，短信恐吓言语侮辱，根据*民法典与个人信息保护法，以涉嫌违法
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
我来数科暴力催收及信息泄露投诉
威胁恐吓我，还要拉我通讯详单，我要求停催
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
我来数科暴力催收且未协商还款
我在2025年5月28日借了7200元，目前已还9期，剩最后三期，我目前没有经济来源，需要年后，*台一直在恶意催收
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
我来数科违规收取融单费要求退款
2025年5月31日在美易借钱借款匹配我来数科放款29500元，今天查看还款才发现每个月都有451的融单费，这是什么费用？放款方大兴安岭农村商业银行放款，并没有收取这笔费用，我要求把融单费退回
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
我来数科未经同意扣收423元会员费
本人2025年12月4日在我来数科借款，下款过程中在我不知情的情况下被扣了一笔423元会员费，这个是变相的砍头息，消费者权益保护法规定，不得强制捆绑会员，我要求*台马上退回来给我。
投诉问题
伪造合同、未履行合同、霸王条款
处理中
我来数科超限收息且拒不加急退款
本人在我来数科有数笔借款已结清，每笔都超*标准利率，与*台沟通后协商退还部分资金，且*台说70天才退款，本人因需手术想跟*台协商加急退款，多次致电沟通无效，请*台通知我来数科加急退回本人资金
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
我来数科贷款综合利率超LPR4倍
我在我来数科有多笔贷款，综合利率都是36%以各种担保费，保险费，反应多次不处理，要求退还超过*规定的LPR4倍多收的钱，并且赔偿，，
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
投诉我来数科（我来贷）-卫盈联信息泄露
暴力催收，一直短信威胁，侵犯隐私，，影响生活，投诉到底
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
