我来数科暴力催收+违规收费+失联协商
本人在我来数科*台有一笔借款，还款日为2026年5月23日。因本人为高危孕妇，遵医嘱必须在家休养，暂时无法工作，无任何收入来源，已无力按期还款，希望与*台协商延期或分期还款。
自2026年5月20日起，我多次拨打*台人工客服电话、通过在线客服沟通，均无法联系到任何工作人员协商还款事宜。但在5月23日还款日当天下午15:40左右，就收到了人工催收电话，对方态度恶劣、语气强硬，属于暴力催收行为，严重影响我的孕期休养，给我造成了巨大的心理压力。
同时，我发现该笔借款中，高额担保服务费、会员费与利息相加，综合年化利率已远超*规定的24%，属于违规收费。
现我正式向我来数科提出以下4项诉求：
1. 协商延期还款/分期还款：鉴于我高危妊娠、无收入的特殊情况，申请延期或重新制定还款计划，避免因催收影响我的孕期安全。
2. 退还违规收取的会员费：*台收取的会员费无实际服务内容，且加重了我的还款负担，要求全额退还。
3. 出具已还款部分的合同与发票：请将该笔借款的完整合同、以及我已还款部分的正规发票，发送至我的邮箱（可补充你的邮箱地址）。
4. 提供第三方催收主体信息：要求*台立刻告知本次催收的第三方机构全称、工商注册信息及联系方式，我有权核实其催收资质，并拒绝无资质机构的骚扰。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
我来数科息费超标要求退费
我来数科息费有点高，要求退费，退超过*规定部分
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
我来数科暴力催收及短信威胁
我来数科暴力催收，短信威胁，请求处理一下
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
我来数科催收不当及账单争议
要求停催至6月末。原因是本人刚工作原因。还有担保费不认可。还有一个第二个账单不认可
投诉问题
未履行合同、霸王条款、暴力催收
处理中
投诉我来数科（我来贷）-卫盈联高利贷，要求退款
2025年5月20借款9700，每一期都违规收取担保费138.30，总共1659.6完全超出*规定，我现在要求这些违规的担保费退还我，同步12378，金融监管总局，*官网同步投诉
投诉问题
诈骗、高利贷
处理中
我来数科借款利息超24%红线要求退费
本人2025年3月14号在我来数科*台借款5800元分12期，总还金额6991.8元，单单利息就1191.8元，已远远超出*24%的红线，现在要求退还超出部分息费
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
我来数科APP高息放贷未退多收利息
本人在我来数科APP共有四次借款共14100元，均全部结清。经过核算，每一笔借款年化率均高达36％。多次投诉，*台却迟迟不处理退息问题。根据*规定，借款*台需要把多收的息费退回。现要求我来数科把所有多收的息共2000元左右，现在要求退回，如果不退，我将继续通过金融监管局和12315投诉信 防资方。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
我来数科助贷*台-强制会员费-综合年化 35.9% 高利贷
投诉我来数科（运营主体：卫盈联信息技术（深圳）有限公司），本人在我来数科助贷*台先后有5笔分期借款业务，借款总额71300元。该*台目前存在严重服务违规（强制收取会员费-变相砍头息）、高额利率违规（综合年化35.9%的高利贷）、联系不到客服等问题等多项问题，严重侵害消费者合法权益，具体情况如下： 第一，*台借款成本严重超标，真实综合年化利率高达35.9%，属于典型高利贷。本人2025年3月7日在该*台借款47900元，分12期，每期还4812.13元，共还款57745元，年化利率35.999%，远超司法保护上限。后续有7700元，4000元，6800元，4900元等多笔借款，用款成本都在36%左右，综合年化利率远超*法定司法保护上限，严重违反《民法典》禁止高利放贷的相关规定，肆意收取超额费用，加重借款人还款负担。 第二，该*台通过深圳齐为信息科技有限公司强制收取会员费，该强制捆绑会员、违规收取会员费的行为，属于变相砍头息。在借款流程中，*台暗藏收费条款，以开通会员作为放款前提，不开通会员无法正常放款，在未充分醒目告知、未获得本人明确自愿同意的情况下变相强制扣费，违规搭售增值服务，违反消费者公*交易权和知情权，属于监管明令禁止的变相收费行为。 第三，最让人无语的是，该*台所有人工客服渠道基本完全失联，故意设置维权障碍。我多次拨打我来数科官方客服电话10****18，按照语音指引逐层按键操作后，最终均提示人工客服繁忙，系统直接自动挂机，始终无法接入人工服务。同时通过微信公众号端申请转接人工客服，需要排队数小时之久，长时间排队依旧无客服对接，根本无法咨询问题、处理纠纷，*台刻意阻断用户正常沟通与售后维权渠道，服务严重失职。 我来数科作为正规助贷*台，无视金融监管规定，一边设置高额高利贷利率、违规规捆绑收费，一边难以沟通人工客服通道、漠视处理用户问题，违规性质恶劣。 本人正式诉求： 1、要求*台全额退还违规收取的全部会员费；2、按照*法定合法利率重新核算账单，退还本人所有超额利息及费用；3、立即整改客服系统，取消虚假繁忙、恶意长排队机制，恢复正常人工客服服务；4、全面整改高利放贷、捆绑收费的违规业务模式。 本人已完整留存借款页面截图、还款账单、扣费记录、客服排队截图、电话无法接通录音等全部证据。督促我来数科尽快处理、整改问题，维护消费者合法权益
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
我来数科还款日主动还款失败且客服失联
还款日主动还款总是失败，怕逾期上征信，打客服电话不接
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
我来贷未经同意开通会员收费
于2022年我来贷*台在我不知情情况下，开通了一笔也388的会员费。现在要求*台给我退掉
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
