我来数科捆绑收费、暴力催收、客服恶劣
本人在我来数科办理借款，放款主体为厦门金美信消费金融，借款金额6800元，全程未失联、有正常协商还款意愿，现投诉两项主体多项违规行为：
1. 费用违规：我来数科在利息之外强制捆绑高额担保服务费，叠加各项费用后综合年化超出法定上限，收费不透明，未提前明示全部收费项目，索要费用明细被*台推诿。
2. 客服服务违规：多次致电我来数科、金美信官方客服协商账单重算、延期分期，客服态度蛮横恶劣，刻意推诿扯皮，拒不对接合规协商专员。
3. 催收严重违规：合作外包催收使用私人手机号发送恐吓短信，威胁拨打通讯录亲友、骚扰第三方联系人，违规泄露个人债务信息，严重扰乱本人及家人日常生活，已留存短信、通话全部证据截图 。
投诉诉求
1. 金美信、我来数科立刻叫停全部第三方违规催收，永久禁止骚扰本人紧急联系人、亲友；
2. 按*法定利率重新核算整笔账单，剔除违规担保服务费；
3. 安排官方合规专员主动来电，协商个性化延期/分期还款方案；
4. 对态度恶劣的金美信客服内部追责整改。
如3个工作日未妥善处理，本人将同步向厦门银保监局、深圳12345政务热线、12378银保监继续实名投诉维权。
投诉问题
霸王条款、高利贷、暴力催收
处理中
我来数科涉嫌高利贷及乱收费
我之前在我来数科*台贷款之后发现他们*台属于放高利贷行为，请他们归还我的担保费，担保咨询费，贷后服务费，高出年化率24%的利息费高达40000元，在一直得不到协商，还说这是他们*台该收取的费用，不存在退费，投诉到消费保之后为什么可以自动完结，请求有关部门帮帮我彻查一下该*台的违法违规放贷行为，请退还我的所有担保费，担保咨询费，贷后服务费，高出年化率24%的利息费并退我共计40000元的费用，如果不相信可以把合同摆出来给相关部门核实的！
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
我来数科违规催收、信息泄露及高利贷
我来数科未经本人允许私自委托第三方用私人号码对我进行催收，泄露本人借款信息，且客服态度极差，年化利率远超24%，高利贷！要求退还超LPR4倍（14.8%）的违规所得！并对该公司泄露本人信息作出处罚！
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
我来数科工薪贷年化超24%违规收费
本人2025年6月9日在我来数科办理工薪贷，本金5000元，分12期还款，账单合计息费1022.78元。经核算综合年化超出法定24%上限，违规多收费用349.18元。本人已于2026年5月18日首次向*台反馈计息超标问题，后续多次致电客服、对接专员协商结清退费事宜，*台始终拖延搁置、无正式处理回复，恶意推诿不作为。现提交投诉维权。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
我来数科暴力催收及信息泄露投诉
我来数科暴力催收，违法泄露个人隐私信息，影响生活和工作
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
我来数科暴力催收爆通讯录骚扰第三方
我来数科*台催收人员恶意催收，严重爆通讯录，高频拨打电话发短信骚扰第三方联系人，刻意恐吓威胁，恶意施压逼债，不分时段打扰，严重影响到了债务人跟第三方联系人的生活，造成极大的心里负担跟精神困扰，希望终止骚扰
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
我来数科违规拆分收费、拒退费拒开结清证明
被投诉单位：深圳卫盈联信息技术有限公司（品牌：我来数科）
消费及纠纷情况
本人在我来数科办理消费借款，*台把贷款成本拆分成利息、担保费两项分开收取，合并综合费率超出法定利率保护标准，属于违规拆分变相高息收费。该笔贷款我已经全部结清。
之前和*台客服协商，*台自身认可存在超额收费问题，口头承诺退还多出的违规费用。但事后*台拒不履行退费约定，既不主动致电协商解决方案，也一直拖延不处理退款。
贷款结清后我多次申请开具加盖公司公章的正式结清证明，*台反复推脱、拒不出具，直接造成我没办法办理银行贷款，个*益受损。我主动多次联系*台，对方消极不理、失联不作为。
投诉问题
1. 拆分利息+担保费变相加高资金成本，违规超标收费；
2. 已经协商确认退费，*台无任何履约动作；
3. 全程不回电、不沟通，消极漠视消费者诉求；
4. 贷款结清无故拒开带公章结清证明，影响个人信贷业务办理；
5. 售后服务不作为，侵害消费者合法权益。
投诉诉求
1. 要求商家按之前协商结果在30个工作日内原路退还违规多收款项；
2. 3个工作日开具加盖企业公章的贷款结清证明发送本人预留邮箱；
3. 针对违规收费、拒退费、拒开证明、拒不沟通四项问题出具书面正式答复；
4. 恳请市场监管部门核查该公司违规收费行为，督促整改落实。
佐证材料
1. 借款费用明细账单截图
2. 贷款全额结清截图
3. 和客服协商退费的电话录音
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
我来数科单方延长赔偿金到账期限
我是5.8号和客服专员协商好了的820赔偿金，她说40天，我一开始同意了，后面手头实在紧张，我又打电话投诉，客服又跟我协商说最低最低30天到账，我同意了，说6.8号左右会到账，6.2号我问*台客服，客服又说登记的是40天到账，我不同意40天，我有和客服专员的录音，说好了30天就是30天
之前协商约定赔偿金30个自然日到账，现在单方面私自改成40天属于违约，无任何书面通知、未经我同意变更兑付期限，限3个工作日内按原先约定时间打款；若继续无故延后，我即刻向金融监管、12315、互联网金融协会同步实名投诉追责。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
我来数科恶意短信骚扰及信息泄露
2026年6月2日家人收到该*台的恶意短信，要求停止。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
我来数科擅自开通SVIP扣费2350元，要求退款并道歉
本人在此投诉我来数科*台。在我本人未同意、不知情的情况下，擅自为我开通了“SVIP”特权卡服务，2025年11月13日扣除1175元会员费。2026年2月10日再次扣除1175元，此行为严重侵犯消费者知情权与选择权，性质恶劣。 据我了解，该*台疑似在用户点击借款时，默认捆绑开通此项付费会员，且无明确提示。本人强烈要求我来数科*台立即终止该未经授权的扣费行为，并退还已扣除的全部会员费用，共计2350元，请该*台立刻退款，否则我将进行进一步投诉举报！
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
