我来数科违规收取会员费拒不退费
我来数科*台经常以会员卡等收取费用，却未提供任何服务，甚至在未放贷的情况下也随意扣取，现要求返还这笔会员费用。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
我来数科违规拆分息费收取融担费
本人于2025年7月21日在钱小乐*台借款6300元，分12期等额本息还款，*台标注综合年利率（单利）36%，每期还款632.91元。
每期还款中包含“融担费84.88元+利息42元+本金”，截至目前已还款5期，累计支付融担费424.4元。
我认为*台存在以下违规问题：
1. 信息披露不充分：未在借款前明确告知融担费的收取标准、用途及担保方，侵犯了我的知情权与选择权。
2. 违规拆分息费：将利息拆分为“利息+融担费”变相收取，实际综合年化利率已达36%，处于监管红线边缘，且融担费无实质担保服务提供，属于变相利息。
3. 违反金融消费者权益保护要求：通过拆分收费规避利率监管，加重借款人负担。
现正式提出诉求：
1. 全额退还我已支付的违规融担费合计424.4元；
2. 按照不超过年化24%的利率标准，重新核算剩余还款金额；
3. 3个工作日内由*台专员主动联系我处理，逾期未解决，我将向银保监会等监管部门投诉举报。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
我来数科多笔结清借款后拒退担保费服务费
我在我来数科，多笔借款以结清，希望退回担保费服务费，如果不给我解决，我将投诉到金融监管，
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
我来数科未经同意扣款69元并客服失联
我来数科没经过我同意在2026年5月23日扣款69元，客服电话没有人接，在线客服不给办理，我要求退款赔偿道歉，
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
我来数科违规收费超法定上限且拒退
根据金规〔2026〕2号及民间借贷司法解释，贵司收取的担保费、服务费、利息未明示且综合年化超20%，超过法定上限12%，已联系*台退还违规收费部分，*台拒不退还，总借款金额11100元，现我要求退还我违规收取的费用2300元。同时*台客服长期失联，客服电话无法接通，仅联系到一次客服，态度恶劣，在看到我要求查看贷款合同时直接挂断人工客服，我要求我来数科接触我的贷款合同
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
我来数科拆分收费致年化利率达35.2%超红线
本人于2021年7月30日在我来数科*台借款本金3000元，分12期还款，合计总还款3616.68元。
该笔借款被*台拆分收费，除贷款利息外，还由多家不同担保公司额外收取担保费，*台也已向我开具对应收费发票。将利息、担保费等所有费用合并核算后，该笔借款真实综合年化利率达35.2%，明显超出*规定24%的利率红线，属于违规高息。
本人虽已注销*台账号，但手中持有官方收费发票、银行放款及还款流水，完整佐证借款与收费事实。现*台单纯以“账号注销、系统查不到信息”为由拒绝核算、拒绝退还超额费用，属于刻意推诿、逃避违规责任。
投诉诉求
1. 按24%法定年化利率重新核算该笔借款账单；
2. 原路现金退还超出利率红线的违规费用424.32元，拒绝优惠券、红包等抵扣形式；
3. 停止不合理推诿行为，正视拆分收费、利率超标的违规问题。
若依旧拒不处理，我会持续向银保监会、12378等监管渠道举报，并保留通过司法途径维权的权利。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
我来数科服务差致扣款失败逾期
服务态度差，联系不到客服，银行卡有钱扣款失败导致我逾期
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
我来数科拆分收费变相高利贷
我来数科拆分收费变相高利贷 本人在我来数科办理个人借款，*台将融资成本拆分为利息+高额服务费两部分收取，刻意规避*金融监管规定。 根据本人两期还款账单： 1. 第一期还款：本金409.08元，利息16.67元，服务费76.54元，综合费用严重超标；2. 第二期还款：本金548.17元，利息22.33元，服务费102.6元，服务费金额远超正常利息水*。 依据最高人民法院民间借贷相关规定，借款产生的利息、服务费、手续费等所有融资成本，合计年化利率不得超过24%，超出部分属于违规高利贷，不受法律保护。该*台服务费无任何实质服务支撑，属于强制捆绑收费，严重侵害借款人合法权益。 本人正式提出诉求： 1. 核算本人该笔借款真实综合年化利率，将所有服务费计入融资成本统一核算；2. 全额退还已收取的超额违规服务费；3. 后续还款仅偿还合法本金与法定保护范围内的利息，取消所有不合理收费；4. 停止一切违规催收行为，若存在暴力、骚扰催收将一并追加投诉。 请监管部门督促*台3个工作日内联系本人妥善处理，逾期未处理本人将持续向各级监管部门同步投诉举报。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
我来数科14笔贷款年利率达36%，涉嫌高利贷
本人从2023年起通过榕树贷款从我来数科*台共有14笔贷款！今年发现这14笔贷款均超过*规定的综合年利率不能超过24%的规定！这14笔贷款共计73500元！年利息高达14944.85！12个月的年利率达到了36！明显属于高利贷！本人要求退还违规利息！现在客服永远是忙，拖延解决问题，而且不提供借款合同跟发票！本人为了维护自身权益继续投诉！
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
我来数科违规收取高额费用及虚假宣传
违规收取高额利息服务费保险费担保费，请退回
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
