我来数科服务瘫痪致还款无门
本人是我来数科*台借款人，现投诉*台因自身原因导致客户服务渠道完全瘫痪，致使本人作为金融消费者的基本知情权与还款权利被剥夺，已无法履行正常合同义务，面临巨大风险。
核心事实：所有渠道失效，债务成为“无主悬案”
线上功能瘫痪：贵司APP已无法使用（下载），微信公众号各项功能链接失效，处于半瘫痪状态。
合同无法查询：本人无法通过任何官方途径查阅借款合同、协议及账单明细，对债权债务关系失去确认依据。
还款通道堵塞：联系在线客服，对话功能卡*，无法沟通。致电官方电话，客服仅让联系在线客服，陷入无效*循环。更严重的是，即使是主动申请提前还款，也被告知需提前30天预约，*台目前无能力处理，实质上是关闭了主动履约的合法渠道。
性质定性：*台单方面导致合同无法履行
根据《民法典》相关规定，当事人一方因自身原因不履行合同义务的，应承担相应责任。贵*台作为服务提供方，因业务关停、渠道瘫痪，单方面导致了借款合同无法正常履行（包括对账和还款）。这并非借款人主观意愿，而是*台失能造成的客观结果，所有风险与责任均应由*台承担。
本人诉求：
本人的诉求极为基本且紧急，这是为了解决问题，而非制造麻烦：
立即疏通沟通渠道：请求*台或其清退工作组，在3个工作日 内，通过短信、邮件等有效方式主动联系本人，提供有效的对账与沟通渠道。
提供债务确认方案：在联系后，提供清晰、准确的账单明细与待还金额，并给出一个明确、可立即操作的还款方案与路径。
保障基本权利：确保本人能够行使查询合同、核对账单、履行还款的基本合同权利。
紧急情况说明：
本人已知悉*台因涉嫌违规正接受相关部门调查与清退。正因如此，本人更加担忧自身债权债务关系在混乱中悬置。本投诉的核心目的是请求在清退过程中，保障作为普通借款人的基本合法权益不被忽视，避免因*台失能而导致本人信用受损或陷入法律风险。
恳请投诉*台及监管部门能关注此紧急情况，督促“我来数科”或其责任方履行最基本的企业责任，与本人建立有效联系，了结此事。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
我来数科高利贷及服务问题投诉
本人在我来数科有两笔借款，一笔13000每月等额本息还款1306元分期12期，年化利率达到36%，要求调整利率，返还多收超过*规定的部分
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
我来数科暴力催收及信息泄露投诉
我来数科及其委托的第三方催收机构存在多项违规催收行为：催收人员通过手机多次拨打本人及亲友电话、发送威胁短信，每日骚扰频次，严重影响正常生活与工作；部分催收言语包含辱骂、恐吓内容，并威胁要向本人单位及社交圈泄露借款隐私，违背《互联网金融逾期债务催收自律公约》核心要求。上述行为已侵犯本人隐私权与人格尊严，符合暴力催收的认定标准，相关通话录音、短信截图、通话记录等证据均已留存。
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
我来数科暴力催收及协商无果投诉
我在我来数科有一笔借款逾期已多次与客服协商，客服不予处理然后私人号码对我进行威胁
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
我来数科暴力催收与信息泄露
我来数科*台非法收集泄露借款人信息，利用第三方催收人员违法催收，对借款人及联系人疯狂电话短信骚扰恐吓，已构成违法。*对催收行为的标准包括时间限制（每天不超过3次，晚10点至早8点禁止）、对象限制（仅针对债务人本人）、行为规范（禁止暴力威胁等手段）及程序要求（自报家门并提供工号）。
. 时间限制：催收电话每天不得超过三次，且禁止在晚上10点至次日早上8点之间进行。
· 对象限制：催收应仅针对债务人
本人，不得向联系人施压。
. 行为规范：
· 禁止使用暴力、威胁、侮
辱、诽谤、恐吓、跟踪、骚扰、误导或欺*等手段。
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
我来数科违规收取高额利息
本人于2024年3月5日在我来数科借款3000元，每月还款283.67.为什么还有个账单2，17.71元是什么？本人现还款发现其*台存在违规收取高额的利息，现要求其*台退还高于*法定利率百分之24以外息费退还于我！
投诉问题
利息问题、诈骗、高利贷
处理中
我来数科暴力催收与信息泄露投诉
暴力催收骚扰威胁恐吓，爆通讯录好友联系单位老板
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、暴力催收
处理中
我来数科客服威胁催收态度恶劣
我来数科客服打电话对我进行威胁，态度不好，套我话。我本来就没钱，工作的工资得先能养活自己呀，养活家里呀，这个客服就是在逼我，我不想活了
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
我来数科涉暴力催收与信息泄露
委托第三方暴力催收，涉露个人隐私。严重影违法
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
我来数科暴力催收与信息泄露
本人在我来数科，多笔借款，目前生活困难无法还款，多次主动跟*台沟通反馈，依然暴力催收威胁，电话短信轰炸，威胁，泄露个人信息到第三方，已经干扰到生活，天天遭受恐吓威胁
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
