我来数科会员不知情扣款及客服不处理
在我来数科有两次会员不知情情况下扣款 现要求退还 客服多次联系拒不回复不处理
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
我来数科违规收取高额息费，现要求退还多收取的费用。
我来*台在借款过程中，该*台存在通过融担费，变相抬高综合融资成本、违规收取高额息费的行为，现在正式要求退还超出年化利率24%的全部费用。借款金额30000元，分12期，资方为浙江稠州商业银行股份有限公司。根据合同约定，年化利率为7.5%，但我每期除本金和利息外，还被收取277.8元融担费，每期实还金额2880.52元。根据本人的征信报告上的担保方式显示该笔贷款是信用/免担保；可该*台却长期收取高额的融担费，且实际综合年化成本已严重偏离合同约定的7.5%，远超24%法定保护上线。现要求退还违规多收取的费用。
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
我来数科会员退费不处理且失联
多次和*台沟通会员退费问题，一直说反馈，就是不解决，后续电话联系不上，小程序也不处理
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
我来数科暴力催收、高利贷及信息泄露
我在我来数科*台借款到期，因为目前经济困难，没有按时还款，导致逾期，该*台违法使用第三方催收，威胁恐吓，暴露我的个人隐私，严重违反民法典里的保护个人隐私的法律法规！严重扰乱我的正常生活，而且年化利率超过*红线！！客服也联系不到，我的诉求是立即停止违法违规催收，退还超过*规定的利息，
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
我来数科拒开发票且涉嫌高利贷
本人在2025年3月17号在我来数科借款一笔4300元现要求该*台开据发票，该*台叫本人找资方申请发票。我是在你司*台借款为什么你司不开据发票。你司年利率严重超过*规定
投诉问题
服务不到位/态度差、高利贷
处理中
我来数科拒不退还会员费
我来数科退我会员费多次沟通无果请立即退还
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
我来数科高利贷、信息泄露及违规收费
本人于2025年5月24日在翼支付*台里面的我来数科借款15400元，分12期还，每期还款1547.12元其中1456.22还至本银消费金融有限公司。90.9元还至深圳卫盈智信科技有限公司，已还10期，还有两期现11期已逾期，此笔贷款到期利息为3165.44元年化率高达36%，属于高利贷，且收取的担保费没有享受过对应服务，现本人生活还款遇到困难无法承担这高额的利息导致逾期，本人并非逃避账务。与北银消金签订的合同年化率是24%，按年化率最高24%算利息超出1090.8元。本人有权利要求退回，逾期期间*台将本人信息泄漏给三方委托方电话威胁录音为证，现本人要求撤回对*台的信息授权。退回超24%部分，以及给予本人充足时间协商还款减免结清
投诉问题
利息问题、信息泄露、高利贷
处理中
我来数科暴力催收、信息泄露及高利贷问题
本人在我来数科*台申请借款，运营方为辽宁营口银行。
现以上多方对本人实施违规暴力催收，恐吓骚扰，软暴力威胁、倒卖泄漏个人信息、高利贷
投诉事项：
1. 暴力催收、骚扰第三方
逾期后，催收人员长期通过电话、短信对我进行高频骚扰、言语施压，并且在未取得我同意的情况下，擅自联系我的亲友、同事等无关第三方，严重干扰我及家人个人隐私和生活
2. 涉嫌高利贷、违规放贷
借款过程中被变相收取高额担保费、服务费等费用，实际到账金额与合同金额不符，存在砍头息行为，综合年化利率远超*法律规定上限，属于违规高利贷。公司并无放款资质
3. 泄露、倒卖个人信息
本人信息被大量泄露，频繁收到不明催收及骚扰信息，怀疑相关方擅自泄露、倒卖借款人个人信息，严重侵害个人信息安全。
4. 曝光通讯录、软暴力威胁
在本人未失联情况下，多日多次遭受到威胁恐吓，对家人亲朋造成极大影响。大量信息泄漏，违反刑法有关规定，造成极大伤害
投诉请求：
要求停催半年，永久屏蔽所有联系人，禁止曝光通讯录
1. 责令我来数科*台与辽宁营口银行立即停止一切暴力催收、骚扰第三方、威胁恐吓等违规行为。
2. 依法核查该*台及相关公司的放贷利率、收费项目是否合法合规，退还违规收取的费用，并按合法利率重新核算债务。
3. 严肃查处泄露、倒卖个人信息的违法行为，追究相关单位及人员责任，保障公民合法权益。
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
我来数科贷款年化利率36%超标
我在*台贷款22200元12期，综合利率高达36%，远超*规定年综合利率，要求退还多收利息赔偿道歉
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
我来数科还款系统异常致多次失败
2026年5.17是还款日，一笔700多的账单本人多次主动还款均失败，均提示银行卡异常，实质上该银行卡并无异常，换了一张银行卡依然还款失败！！17号打了几个客服电话没办法处理，今天联系在线客服依旧没办法处理，还提出他人代还这种无理要求，请我来数科尽快处理系统问题！若因我来数科*台原因导致征信逾期、违约金等问题，我来数科需负全责！请我来数科尽快解决问题，并且不得催收！！
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
