招联金融拒为生活困难用户停催
网友保保_wk3Q6sKS
已完结
本人因生活困难本月全面逾期，逾期前把所有证明都发送给客服，然后逾期前就打电话反馈，跟我说没逾期没办法处理，等我今天逾期第一天一早九点就打过去，跟我说没有*，监管有规定有生活困难可以申请一个停催，我家里有老人孩子，出事你们负责？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
招联金融回复：为更好地保障客户信息安全，烦请贵*台在后续处理投诉时，直接引导客户拨打我司官方客服热线95786（8:30-20:30）进行反馈，谢谢。感谢您的理解与支持！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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