天津明东华违规委托暴力催收及索要隐私
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本人纪天会，在美团、臻心贷*台申请借款，实际放款方为重庆富民银行，担保方为天津明东华融资担保有限公司。借款出现逾期后，本人始终保持积极还款意愿，主动与*台协商还款方案，但相关机构及委外催收方存在多项严重违法违规行为： 1. 明东华违规委托辽宁友信，实施暴力催收、恐吓威胁：明东华将本人债务外包给辽宁友信，该机构通过131****8151等私人号码，发送恐吓短信威胁上门调查家庭情况，高频电话骚扰，严重干扰本人正常生活，违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》《个人信息保护法》。 2. 辽宁友信以转账为诱饵，实施诈*式诱导：辽宁友信工作人员以“转50元再转100元结清账单”为诱饵，诱导本人操作还款，存在严重诈*风险，属于典型违规催收，严重违反金融监管规定。 3. 明东华过度索要隐私，以不配合为由拒绝协商、恶意加罚息：明东华工作人员以富民银行名义催收，强行索要本人完整身份证号、户籍地等敏感隐私信息，本人依据《个人信息保护法》拒绝后，竟以“不配合”为由拒绝协商，恶意追加罚息，属于胁迫式违规催收。 4. 富民银行未尽监管责任，放任违规行为：富民银行作为放款方，未对担保方明东华、委外催收方辽宁友信的行为进行有效监管，放任其违规催收、索要隐私、诈*诱导，严重侵害消费者合法权益。 本人已全程留存所有通话录音、短信截图、来电记录、投诉记录等完整证据，随时可配合核查。 责令辽宁友信立即停止对本人的所有暴力催收、恐吓威胁、诈*诱导、骚扰行为，不得再以任何方式联系本人； 2. 责令明东华立即终止与辽宁友信的催收委托合作，停止索要隐私、恶意加罚息、违规催收行为，对辽宁友信的违规行为承担连带责任； 3. 责令富民银行履行监管责任，对明东华、辽宁友信的违规行为进行查处，所有还款事宜仅通过富民银行官方渠道沟通，禁止任何第三方介入； 4. 同意本人提出的5折本金结清方案，全额减免所有利息、罚息、服务费、担保费，仅偿还本金的50%一次性结清所有欠款； 5. 结清后3个工作日内，出具加盖富民银行公章的正式结清证明，同步更正并撤销征信逾期记录； 6. 就相关机构的违规催收、诈*诱导、过度索要隐私行为，向本人作出书面致歉，并将处理结果书面告知本人。
投诉进度
