顺逸花账号注销时人脸识别失败

网友保保_qD7Vtv4G 2026-04-02

已完结

2026年4月2日12:31，注销账号，在光线和周围环境正常的情况下，10分钟一直多次无法人脸识别，要求*台协助注销账号

投诉进度

企业完结

2026-04-03 20:29:16

处理结果

我司已安排专人跟进，谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 16:00:49

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 14:16:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-02 14:02:16

投诉信息

顺逸花

投诉问题：

服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101135872

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