多典花高息收费及暴力催收投诉

网友保保_umoSEjBH

已完结

我在2025年4月17日在融360的合作方多典花,借款 7000 元,多典花额外收取费用,担保费 1260元整和撮合费 713.97元整,前三期是1220.71元,后九期是 650.44元,目前7000元的还款账单总和是 1220.71*3=3662.13+650.44*9=9516.09,9516.09元減去本金7000元,9516.09-7000=2516.09,利息总金额 2516.09元,已超过司法保护的 24%,现要求*台退还不合法收费 第一次投诉客服告知只有两个方案 , 方案一 在我已经还清本金7000的情况下再还进去一个 1345 才给我结清, 方案二正常还款,最后一期减免,倒数第二期还 464 元 无论按照哪个方案,利息都已经超过了*标准 给客户打电话的时候,客户已经说了,我已经还清了¥7560,但还有三期账单未还款,请问这三期账单是什么? 第二次投诉,我已经按期数该还金额,还了逾期账单,再次协商 *台依然要求我,再还进去 800 多元,我表示接受但需要时间处理,在 2.28 日后再次联系客服客服表示可以再给我一个月时间,但是 3.29 号后再联系客服,就联系不到电话打不进去, 4.1 日就有催收人员联系我恐吓我,与客服协商一次性结清的金额,他表示这个方案已经不存在了,让我再次协商 要求*台再次给我一个合理的方案, 请联系本人

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像