美团借钱违背协商还款协议并暴力催收
网友保保_dd95b7f6
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本人于2025年4月25日主动联系美团金融官方客服，协商达成三年延期还款方案：每月还款500元，三年到期后一次性结清剩余欠款，客服当时已同意并登记。 我按约定正常还款数月后发现，每月所还500元全部被优先抵扣利息和罚息，导致债务越还越多，无法真正结清欠款。 因此我暂停小额还款，并非恶意逾期，而是计划严格按照三年协商约定，到期后一次性还清本金，并申请减免不合理罚息和超额利息。 目前*台存在以下违规问题： 1. 违背双方协商约定，没有到协商的期限，委托第三方催收频繁电话骚扰、恐吓，声称要起诉、发律师函，严重影响正常生活。 2. 还款抵扣顺序不合理，高额罚息叠加后综合年化利率远超*法定上限，加重借款人负担。 3. 本人多次拨打美团金融官方客服95172，均为机器人无法转接人工 我的诉求 1. 请*台确认我之前的三年协商方案有效，停止第三方催收的违规骚扰，不得提前起诉。 2. 请*台明确三年到期一次性结清的罚息、利息减免*，我要求减免全部罚息3816.01元，仅偿还本金17818.95元
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