顺逸花违规收取融担服务费侵犯知情权
网友保保_FyTdL1e3
已完结
本人在安逸花APP机构专区申请借款，*台跳转至顺易花（实懿贷/汇致启）放款。在借款全过程中，*台未以显著方式提示、未明确告知、默认勾选收取融担服务费。 截至目前，已累计收取融担服务费4954.44元（第1-8期每期552.26元，第9期536.36元）。 上述费用属于违规变相收取高额利息，严重侵犯消费者知情权及公*交易权。 诉求：请全额退还违规收取的融担服务费4954.44元。
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
我司已安排专人跟进，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
该*台在收取融担费后，无法提供合法有效的融资担保机构资质、收费备案文件及相关备案证明，属于无资质违规收费。本人多次要求退还违规收取的费用，*台均以各种理由拒绝退款，存在明显违规经营行为。收费时未充分告知、未签署正规担保合同，属于强制捆绑收费。现强烈要求*台全额退还违规收取的全部融担费用，维护消费者合法权益。
用户补充投诉
补充内容
本金39700一期扣款5098扣了九期。融担服务费就扣了4954.44。到现在还不处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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