微信交易拒退换货，要求退货退款

网友保保_IKSq0Bhn 2026-04-02

审核中

2026年3月27号在微信朋友圈看到对方的图片展示，找对方微信下单的衣服，使用微信支付购买了衣服，后续对衣服不满意，找到对方协商退货退款，对方说不能退货退款只能换她让铺里面的其它衣服作为调换，我希望退货退款不接受换货处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 15:53:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-02 15:32:00

投诉信息

投诉问题：

不予退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

328元

投诉编号：

101136650

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