智慧普华融资租赁罚息过高涉嫌违规
网友保保_zIgyfm8U
已完结
我于2023年3月底通过东阳吉利歌山路4 S店分期订购了一台吉利帝豪雷神混动版当时说的是走厂家金融做分期，到后面还了几个月我有次空的时候看了一下电子合同，居然成了融资租赁，后面我也跟卖车的沟通过后面协商无果，我想想买都买了也就没提了，由于这几个月家里老人生病花了不少钱，导致了车贷逾期了几个月未还，当时也在积极的跟客服那边去沟通，后来我在家里老人病好了以后也积极的在还款，可是这分期的机构这罚款利息我实在接受不了，一万多的车款逾期，一天利息就得涨十多块，根据我订单的逾期金额13595.49元、每日新增罚息10.44元计算，该罚息对应的年化利率约为27.9%，已严重超出法定保护上限。这让我本人无力去承担这些罚息，如果贵公司可以减免部分罚息我愿意积极的去处理掉这些车款！，希望*台可以去公司去沟通下！如果这罚息这样涨下去我确实这车贷也不打算还了，宁愿让他拖回去，我是在积极的处理我逾期的问题，可是我也得保证我的生活吧！
投诉进度
企业完结
处理结果
已联系客户沟通，针对客户诉求，已反馈相关部门评估，客户接受
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
而且我手机没有停机，压根没人跟我沟通！
用户补充投诉
补充内容
新号码172****3190
企业跟进
跟进内容
跟进中，今日回访198****2605：停机
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