易得花违规收取担保服务费
网友保保_1rZlR1LV
处理中
本人2024年10月在易得花*台办理的借款已全部结清，但*台在放款时未明确告知、默认勾选、强制捆绑收取担保服务费。该费用无真实担保服务、无合法收费依据，将利息与担保服务费合并计算后，综合年化利率远超*法定上限，属于违规收费。 本人已按要求履行全部还款义务，贷款早已结清，担保责任已终止，*台无权收取该费用。现正式要求： 1. 全额退还违规收取的担保服务费； 2. 停止一切违规收费及捆绑销售行为； 3. 在合理期限内给出明确处理方案和回复。 请*台及监管部门协助处理，维护消费者合法权益。
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跟进内容
尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方*台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-6821-206（服务时间为09:00-18:00），良好的还款*惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！（*期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
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