华泰教育拒退未消费自考课程费
网友保保_LqVncXOT
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本人于2024 年 10 月在【华泰】报名自考辅导课程，共计缴费【4980】元，有合同及转账记录为证。 报名后因个人工作及时间原因，自始至终未登录学*、未参加全部考试、未实际使用任何课程服务，课程后台可查学*记录。 现因个人原因申请退费，机构却以 “合同约定不予退款” 为由拒绝退费。本人认为该条款属于单方格式霸王条款，根据《民法典》《消费者权益保护法》相关规定，此类免除机构责任、排除消费者主要权利的条款应属无效。 本人并未消耗机构任何教学服务，机构无理由扣留全部学费，已构成不当占有预付费行为。 现正式投诉： 要求机构按未实际消费服务比例退还学费； 责令机构整改不合理不退费条款； 请监管部门介入协调，维护消费者合法权益。 附件：合同、转账凭证、未学*记录截图、沟通记录。
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