Soul账号异常封禁且无法注销

网友保保_qgLpshFB 2026-04-03

处理中

我131****6925soul*台用户，在2025年12月25日，在社交*台，账号登陆异常，好多次申请解除封禁无果，想注销也无法注销，希望*台给予解封soul

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 18:13:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 18:13:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 17:36:58

投诉信息

投诉问题：

帐号被封账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

解封销号

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101144839

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