提钱游拒提供合同发票及乱收会员费

网友保保_js7CEYEi 2026-04-03

审核中

今天联系他们客服索要以前借款合同及发票，客服发送链接让自己下载同程金融app，连接根本下载不了，索要发票，客服说不知道什么时候能开出来，不给具体期限。之前借款乱收会员费，提额包。捆绑消费，不购买就不给额度，现要求对方提供所有借款合同，及发票。退还会员费及其他多收费用

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 19:04:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-03 18:41:50

投诉信息

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

15000元

投诉编号：

101145287

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