北京杉海科技未经授权恶意代扣
网友保保_vqqbKUnE
处理中
本人瓦日斯江·吾加布拉，中国银行卡（尾号8979），自2025年12月起，被北京杉海科技有限公司通过通联支付渠道，在未获得本人任何授权、未签署任何代扣协议、未收到任何扣费通知的情况下，分4笔恶意自动扣款，明细如下： 1. 2025年12月29日，扣款55.30元 2. 2026年1月29日，扣款79.00元 3. 2026年2月28日，扣款55.30元 4. 2026年4月2日，扣款79.00元 累计扣款金额：268.60元。 本人从未与北京杉海科技有任何业务往来，从未主动开通任何自动续费、会员订阅服务，该公司擅自划扣本人银行卡资金，严重违反《消费者权益保护法》，侵犯消费者财产安全。本人已尝试通过通联支付、公开渠道多次联系商家，48小时内完全失联，无任何回应，无法协商解决。 现明确诉求： 1. 24小时内全额退还268.60元至本人银行卡；2. 永久冻结该商户对本人银行卡的代扣权限；3. 就本次恶意扣费行为出具正式书面道歉与解释；4. 对商家违规行为进行处罚。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
