小米金融随星借高利贷及违规收费
网友保保_Enn7rexR
已完结
本人于2025年2月10日，在得物*台桔多多借款4000元，由重庆小米消费金融有限公司放款，实际还款4812元，综合年化利率35.58%，远超*规定的24%上限，且违规收取服务费。现要求*台及资方立即退还违规收取的服务费。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，经核实您的问题已解决，后续有疑问可以联系天星金融官方客服40******99，感谢您的支持~
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
桔多多联合重庆小米消费金融违规放贷，综合年化利率远超法定24%上限，变相收取高额服务费。投诉至今*台拒不退款，客服处理不当、消极推诿，严重侵害消费者权益。要求立即全额退还全部违规费用，今日内不解决将拨打12378银保监投诉维权。
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好，天星金融高度重视您的反馈，关于您所述情况，已对接相关工作人员进行核查，后续会有工作人员联系您，请您保持电话畅通！您也可致电我们的官方客服热线400 100 3399反馈您的问题，我们也会第一时间跟进处理，感谢您的理解和配合。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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