小米金融-随星借(重庆)
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企业名称:
小米通讯技术有限公司
官网:
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客服电话:
4001005678
售后政策:
小米移动客服热线:10046; 客服热线:400-100-5678 举报热线:400-120-3505
品牌简介:
小米金融是小米公司旗下金融科技服务平台,于2015年5月正式上线。依托小米集团“手机+AIoT”双引擎战略,小米金融业务主要围绕集团的生态链开展,主要业务范围包括消费信贷、第三方支付、互联网理财、互联网保险、供应链金融、金融科技、虚拟银行及海外板块等。
小米金融违规联系通讯录并泄露隐私
重庆小米消费金融通过美易借钱下款,在本人没有失联,没有通过本人同意的情况下私自联系通讯录好友。泄露个人隐私,违规违法
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小米金融暴力催收及协商还款诉求
本人在美易借钱的借款逾期一天,放款方是重庆小米消费金融,因失业问题导致逾期,收到暴力催收,威胁短信,严重影响生活,希望能停止催收,协商还款
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
随心借暴力催收并威胁联系家人
本人于今年十月在随心借*台产生一笔借款,约定还款日为每月27日。因临时资金周转困难,我已明确告知*台催收人员“有强烈还款意愿,由朋友协助筹款,12月20日下午可结清”,不存在恶意拖欠的情况。 本人也在还款日当天因个人因素主动寻找*台客服进行询问,给我的回应是主动与贷后部门协商,但贷后部门回应态度很差,关于贷后部门与我的通话内容已上传至附件。 但*台催收人员无视我的合理协商诉求,实施了一系列违规催收行为,具体如下: 1. 高频电话轰炸,严重骚扰正常生活:还款日当天(11月27日)累计拨打本人电话10余通,今日(11月29日)截至目前又拨打6-7通,不分时段的骚扰已导致我无法正常处理筹款事宜;​2. 通话语气恶劣,恶意施压威胁:催收人员在通话中态度强硬、言语过激,明确威胁“今日1点前必须还清欠款,否则直接联系你的家里人”,该言论已造成我极大的心理恐慌和精神压力;​3. 公然违反监管法规,侵犯合法权益:催收人员威胁联系家人的行为,已违反多项明确规定,具体依据如下:​- 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第68条:“发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为”;​- 《个人信息保护法》第13条:“个人信息处理者不得超出合法、正当、必要的范围处理个人信息”,联系家人属于违规处理无关第三方信息;​- 《治安管理处罚法》第42条:“多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款”,*台高频骚扰+威胁行为已涉嫌违法。 本人始终积极沟通还款事宜,并非拒绝履行还款义务,但随心借*台的违规催收行为已严重侵犯我的合法权益,同时干扰了筹款进度。 我的诉求: 1. 要求随心借*台立即停止违规催收行为,不得再以高频电话轰炸的方式骚扰本人;​2. 严格遵守监管规定,仅与本人协商还款事宜,不得联系我的家人、朋友等任何第三方;​3. 要求*台对催收人员的恶劣态度和威胁言论向本人*面道歉;​4. 允许本人按承诺时间(12月20日下午)结清欠款,期间不得设置额外还款障碍、不得变相施压。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
小米金融收取不合理会员费及高利贷问题
重庆小米金融联合网贷*台以口袋收取我不合理的会员费用我不认可,我要求*台退给我
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
小米金融擅自删借款信息及高息问题
利息太高,找客服协商,客服态度敷衍,小米金融后台擅自删除我得借款信息,导致无法查询到我得借款信息,退还过高利息,赔偿精神损失费30000
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
小米金融暴力催收及信息泄露
小米金融暴力催收,威胁本人家人,信息严重泄露,骚扰我的家人生活,严重暴力催收!
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
已完结
小米金融拒绝协商还款且持续催收
本人在小米消费金融有一笔贷款,现因经济困难,希望协商还款,从未逾期开始多次与客服协商,均被拒绝,说*台没有任何政策,导致现在逾期状态一直未解决
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
已完结
小米金融随星借涉嫌高利贷及合同违规
我在天源花*台通过,小米金融上有笔10000块钱借款,小米金融是先放款,后签合同的,违法违规……还有就是我的实际借贷利率跟,借款合同利率不一样,实际利率达到了36%,加上违规收取的砍头息,实际超过了*标准。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
已完结
随星借暴力催收骚扰紧急联系人
本人在源花借款已经逾期,已经跟*台多次反馈本人困难情况,但是一直有催收人员频繁催收,也一直骚扰紧急联系人,已经严重影响本人与紧急联系人正常生活 !
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信息泄露、高利贷、暴力催收
已完结
小米金融暴力催收骚扰亲友
暴力催收,打电话发短信给公司的同事跟朋友,骚扰他人,恶搞、恐吓、威胁本人,严重影响工作跟生活
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
已完结