招联金融拒提供合同、拒开发票、违规收费
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投诉人：程蕊 身份证号：120111*********542 联系电话：13******35 被投诉机构：招联消费金融有限公司 本人在贵司办理两笔借款（2021‑12‑22放款40000元、2022‑09‑05放款30000元），现已全部结清。但贵司长期拒不提供合同、拒开发票、违规收费、推诿拖延，严重违反*法律法规，现要求退还全部不合理费用。 一、违规事实 1. 长期推诿、拒不提供原始借款合同，剥夺知情权 本人连续拨打贵司客服电话*三四个月，反复要求提供原始借款合同、完整费用明细、年化利率说明，但客服始终推诿、拖延、拒绝，从未向本人发送任何合同文件，严重违反《消费金融公司管理办法》第十四条、《消费者权益保护法》第八条，侵害借款人知情权。 2. 拒不开具合法利息发票，违反税务法规 本人每月正常还款，依法有权要求贵司提供利息、服务费等费用的正规税务发票，但贵司长期拒绝开具，违反《中华人民共和国发票管理办法》第十九条，属于违规拒开发票、逃避税务监管。 3. 违规收取高额不合理费用 贵司在借款中强制收取担保费、利息费、管理费、服务费等多项不合理费用，未提前告知、未取得本人同意，费用畸高、超出法定利率上限，属于变相高利贷、违规收费。 二、投诉请求 1. 立即退还本人已支付的全部不合理担保费、利息费、管理费、服务费； 2. 立即提供两笔借款的原始借款合同、完整利率明细、费用清单； 3. 立即补开本人全部还款对应的合法税务发票； 4. 对推诿拖延、拒开发票、违规收费行为整改，并书面道歉。 三、证据 1. 招联放款流水（40000元、30000元） 2. 全部结清还款记录 3. 本人身份证 投诉人：程蕊 2026年4月6日
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